Service client AIR CARAIBES

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Loisirs / Voyage
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Table des matières AIR CARAIBES

  • Contacts AIR CARAIBES
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients air caraibes pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque AIR CARAIBES les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client AIR CARAIBES  :

  • Service client pour les demandes générales sur AIR CARAIBES 
  • Assistance diverses AIR CARAIBES 
  • Support client AIR CARAIBES 
  • Garantie AIR CARAIBES 
  • Remboursement AIR CARAIBES 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec AIR CARAIBES 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur AIR CARAIBES 

La mise à jour de cette page @aircaraibes à été réalisée le 11/11/20 

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Déscription générale des services et produits de la marque AIR CARAIBES

Air Caraïbes est une compagnie aérienne française et est la compagnie régionale des Caraïbes françaises de la Guadeloupe et de la Martinique. La compagnie aérienne a son siège aux Abymes en Guadeloupe et son hub est l’aéroport international de Pointe-à-Pitre (PTP) en Guadeloupe, avec un hub secondaire à l’aéroport international Aimé Césaire (FDF) de la Martinique, près de Fort-de-France en Martinique.
Air Caraïbes a été fondée parce qu’il était de plus en plus nécessaire de couvrir la demande des territoires français des Caraïbes, un service régional était nécessaire. En 2000, il y a eu une fusion de plusieurs compagnies aériennes locales comme Air Guadeloupe, Air Martinique, Air Saint Barthélémy, Air Saint Martin et en 2002, la compagnie a transporté 445 000 passagers et a réalisé un chiffre d’affaires de 68 millions d’euros. Elle fait partie de la Carib Sky Alliance, une alliance de compagnies aériennes qui comprend, outre Air Caraïbes, les compagnies suivantes Leeward Islands Air Transport et Winair (Windward Islands Airways). La compagnie a été fondée en juillet 2000 par la fusion de plusieurs compagnies aériennes locales.
Air Caraïbes dessert de nombreuses destinations, notamment Saint-Domingue, Paris, Fort-de-France, La Havane, Punta Carta, Saint-Martin, l’île de San Salvador, San Diego de Cuba, Saint-Martin, Cayenne, Port-au-Prince, Pointe-a-Pitre, Grand Case et Castries. Au total, Air Caraïbes dessert un peu moins de 14 destinations
Air Caraïbes a un accord de partage de code avec Liat et comprend dans sa flotte des Airbus A330-200, Airbus A330-300, Airbus A350-900, Airbus A350-1000, ATR 72-500 et ATR 72-600.
Les opérations internationales long-courrier ont débuté en 2003, lorsqu’un vol Paris – Guadeloupe et Martinique a été mis en service avec un Airbus A330-200. La compagnie aérienne française Air Caraïbes, représentée en République dominicaine par General Air Services, a participé à la célébration de la « Semaine de la France », permettant aux clients de connaître de près le moment de renforcer les relations d’affaires avec plusieurs compagnies françaises établies dans le pays et les secteurs de la vie publique dominicaine.

Quelles sont les facilités disponibles ?

En classe économique « Soleil », vous pouvez prendre un repas chaud à bord et utiliser les meilleurs systèmes de divertissement du marché, avec de grands écrans tactiles. Vous pouvez également utiliser en toute sécurité vos propres appareils (ordinateur, tablette, smartphone) grâce aux nouvelles prises. Vous restez diverti avec environ 150 heures de films ainsi que des jeux disponibles. Tout cela vous est proposé sur votre écran tactile HD de 25 cm. Le Wi-Fi est disponible sur un vol pour vous permettre de rester connecté au travail. Vous pouvez également profiter d’un kit de commodités pour vous offrir ce petit plus de confort à bord.

À quoi ressemblent les sièges ?

Les sièges ont une largeur de 42 cm avec un pas de 31 pouces et un espacement de 81 cm entre les sièges. Ces sièges sont équipés d’un port USB et d’un système audio.

Classe Premium

Quelles sont les facilités disponibles ?

La classe Premium Economy « Caraïbes » offre aux passagers un service plus haut de gamme. Avec son écran tactile et inclinable de 30 cm, la classe « Caraïbes » offre des conditions de voyage idéales et inégalées pour les allers-retours entre Paris et les Caraïbes. Des divertissements en vol et le Wi-Fi sont également disponibles en classe Premium Economy.

Comment sont les sièges ?

Il y a 45 sièges en classe Premium Economy, d’une largeur de 45 cm, avec un espacement de 89 cm entre les sièges. Tous les sièges de la classe Premium Economy sont équipés d’une prise audio intégrée et d’une prise USB. Vous pouvez vous détendre dans le large siège ergonomique, qui s’incline à 125 degrés et offre un grand espace pour les jambes. Tous les sièges sont désormais équipés de repose-pieds et d’un repose-jambes gratuit au 1er rang.

La classe affaires « Madras » est pleine de confort et d’aisance

Équipements de la classe affaires

Profitez d’un repas luxueux à bord, préparé à la main par les meilleurs chefs. Préparez-vous à vous divertir grâce au système de divertissement à écran tactile 43cm HD de la compagnie aérienne, avec plus de 150 heures de films et d’émissions de télévision pour vous tenir occupé pendant votre vol. Profitez d’un peu plus de confort grâce aux équipements de bord, notamment une couverture en polaire, un grand oreiller avec une taie d’oreiller en coton.
Avant le vol, les passagers de la classe affaires bénéficient d’un comptoir d’enregistrement dédié, d’un embarquement prioritaire et d’un bagage. En outre, les passagers de la classe affaires ont accès aux salons (dans certains endroits).

Sièges de la classe Affaires

Asseyez-vous et détendez-vous dans une position totalement plate à 180 degrés, ayez accès à une lampe de lecture et profitez d’un espace supplémentaire pour les jambes avec 155 cm entre les sièges. En outre, tous les sièges sont équipés d’un port USB intégré, de prises électriques et d’une prise audio compatible.

Bagages

Les clients d’Alternative Airlines peuvent désormais acheter des bagages supplémentaires au moment de la réservation. Pour savoir comment procéder, consultez notre page de réservation de bagages supplémentaires.

Bagages de cabine

Les passagers n’ont droit qu’à un seul bagage par personne, dont les dimensions maximales sont de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Le poids autorisé dépend de l’itinéraire emprunté :
Les passagers voyageant en région (Fort-de-France, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Pointe-a-Pitre, Sainte-Lucie, Port-au-Prince ou Saint-Domingue) ont droit à un bagage d’un poids maximum de 5 kg.
Pour les liaisons transatlantiques, les passagers ont droit à un sac de 12 kg, auquel s’ajoute un objet personnel tel qu’un petit sac à main, un sac pour ordinateur portable ou un manteau.

Bagages enregistrés

La franchise des bagages enregistrés des passagers dépend de la classe de voyage et de l’itinéraire emprunté. Cela sera indiqué sur votre mémo de voyage ou votre billet.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client AIR CARAIBES sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services air caraibes. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour AIR CARAIBES crée le 7 novembre 2020 

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