Service client AMERICAN EXPRESS

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Déscription générale des services et produits de la marque AMERICAN EXPRESS

Une carte American Express, également connue sous le nom d' »AmEx », est une carte de paiement électronique commercialisée par la société de services financiers cotée en bourse American Express (AXP). American Express émet et traite des cartes prépayées, de paiement et de crédit. Les cartes American Express sont disponibles pour les particuliers, les petites entreprises et les entreprises aux États-Unis et dans le monde entier.

Principaux produits à emporter

– Les cartes American Express sont émises par American Express-une société de services financiers cotée en bourse- et sont des cartes de crédit ou de paiement.
– Une carte American Express, également appelée AmEx, peut offrir divers avantages, notamment des points de récompense, des remises en espèces et des avantages en matière de voyage. Certaines cartes sont co-marquées, comme celles de Delta et Hilton.
– American Express est l’une des rares sociétés qui émettent des cartes et dispose d’un réseau pour traiter les paiements par carte. Visa et MasterCard ont toutes deux des réseaux de traitement, mais elles n’émettent pas de cartes.

Comprendre les cartes American Express

Les cartes American Express sont émises par American Express et traitées sur le réseau American Express. American Express est l’une des rares sociétés de services financiers du secteur à pouvoir à la fois émettre et traiter des cartes de paiement électroniques.
American Express est une société cotée en bourse dans le secteur des services financiers. Elle offre à la fois des services de prêt de crédit et de traitement en réseau, ce qui lui donne un large éventail de concurrents dans le secteur. Comme les prêteurs traditionnels, elle est en mesure d’émettre des produits de crédit qu’elle fournit sous la forme de cartes de paiement et de cartes de crédit.
American Express dispose de son propre réseau de traitement, qui est en concurrence avec MasterCard (MA) et Visa (V). Son concurrent le plus comparable est Discover Financial Services (DFS), qui est également une société de services financiers cotée en bourse offrant à la fois des prêts de crédit et un réseau de services de traitement. Grâce à ses capacités multiproduits, American Express génère des revenus à partir de produits générant des intérêts et de services de traitement des transactions en réseau.
Le terme « Black Card » fait souvent référence à la carte Centurion d’American Express, qui n’est reçue que sur invitation.

Considérations particulières

American Express tire une partie importante de ses revenus du traitement des transactions. De nombreux commerçants acceptent les cartes American Express et sont prêts à payer les frais de transaction liés au traitement en raison des avantages que présente le fait de proposer American Express comme option de paiement aux clients.
Lors d’une transaction American Express, la banque acquéreuse du commerçant communique avec American Express en tant que processeur et banque émettrice dans le processus de transaction. Les banques acquéreuses doivent travailler avec le réseau de traitement d’American Express pour transmettre les communications dans les transactions American Express, American Express est également l’émetteur qui authentifie et approuve la transaction.
Les commerçants paient à American Express des frais modiques pour les services de son réseau de traitement, qui font partie des frais globaux liés à une seule transaction. En tant qu’entreprise de traitement et prêteur de qualité, American Express s’est forgé une solide réputation dans le secteur des services financiers.

Types de cartes American Express

American Express propose des cartes de débit et des cartes de crédit prépayées à une grande variété de clients commerciaux et de détail. Elle est également un des principaux fournisseurs de cartes de débit qui offrent un crédit mensuel avec des soldes de carte qui doivent être remboursés chaque mois.
Les cartes de débit et de crédit American Express suivent des procédures de souscription standard. La société recherche des emprunteurs dont la qualité de crédit est équitable ou élevée et n’est généralement pas un prêteur à risque. Les cartes de crédit et de paiement American Express sont assorties de divers avantages sous forme de points de récompense et d’avantages voyages. American Express peut offrir des remises en espèces sur certains achats, bien qu’elles ne figurent pas parmi les meilleures cartes de ce type actuellement disponibles. American Express propose également de nombreuses cartes de débit prépayées de marque. Ses cartes de débit prépayées peuvent être utilisées comme cartes-cadeaux ou comme cartes de paiement rechargeables à usage spécifique.

Partenariats, cartes co-brandées

American Express émet un grand nombre de ses cartes directement aux consommateurs, mais elle a également des partenariats avec d’autres institutions financières. Aux États-Unis, par exemple, la Bank of America émet certaines cartes American Express et la Banco Santander propose des cartes American Express au Mexique. American Express a également conclu des partenariats avec d’autres sociétés pour encourager les consommateurs à demander ses cartes de crédit. Citons par exemple sa carte co-marquée avec Delta Airlines, qui permet aux consommateurs de gagner des miles de fidélité échangeables contre des billets d’avion chez Delta, ou sa carte co-marquée avec les hôtels Hilton.

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PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client AMERICAN EXPRESS sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services american express. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour AMERICAN EXPRESS crée le 7 novembre 2020 

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