Service client CAISSE EPARGNE
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Table des matières CAISSE EPARGNE
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Déscription générale des services et produits de la marque CAISSE EPARGNE
Cette institution d’épargne et de retraite a pris des mesures pour s’adapter à un monde en mutation rapide en changeant successivement de statut, passant de banque d’épargne à banque d’État puis à banque privée.
Une institution nationale de promotion de l’épargne
Les autorités belges ont commencé à encourager l’épargne individuelle dans les années 1850 en vue d’améliorer le niveau de vie des travailleurs. En 1850, le gouvernement a créé la Caisse d’Epargne, qui a fusionné en 1865 avec la Caisse de Retraite pour former la Caisse Générale d’Epargne et de Retraite (CGER), connue en néerlandais sous le nom d’Algemene Spaar- en Lijfrentekas (ASLK). Dans un esprit de solidarité nationale, la Banque nationale de Belgique, puis la Poste ont permis à l’ASLK-CGER d’utiliser leurs guichets pour recevoir des dépôts, créant ainsi un puissant réseau national.
Comme l’ASLK-CGER s’est révélée très populaire, le gouvernement a ajouté une assurance vie en 1889 et quelques années plus tard, en 1903, a créé au sein de l’ASLK-CGER la Caisse de Retraite pour les Accidents du Travail afin de fournir aux travailleurs une couverture d’invalidité en cas d’accidents du travail. Au cours des années 1930, l’ASLK-CGER a connu une croissance spectaculaire, en grande partie grâce à la garantie de l’État dont elle bénéficiait.
De banque d’État à banque privée
Cependant, après la Seconde Guerre mondiale, alors que la concurrence entre les banques s’intensifiait et que le consensus politique national s’érodait, le rôle de l’ASLK-CGER en tant qu’agence quasi gouvernementale administrant l’épargne, les prêts au logement, les pensions et les couvertures d’assurance a pris fin. L’ASLK-CGER a choisi de devenir une banque universelle capable de fournir tous les produits offerts par les autres banques. En 1980, son statut a été modifié pour devenir celui d’une banque et d’un assureur publics. Par la suite, en 1993, à la demande du gouvernement, le groupe Fortis a pris une participation de 50 %. Cinq ans plus tard, en 1998, Fortis a racheté la Générale de Banque, puis l’a fusionnée en 1999 avec ASLK-CGER en Belgique pour créer Fortis Banque.
Malgré les profonds changements de son environnement, ASLK-CGER a maintenu une remarquable continuité d’objectifs. Le monopole de fait sur l’épargne dont elle a bénéficié jusqu’aux alentours de 1950 lui a donné la confiance nécessaire pour conférer à son personnel un statut unique, étayé par une collaboration étroite entre la direction et les syndicats. La banque a développé une culture d’entreprise unique, basée sur le service à la société, l’octroi de prêts sociaux et de nombreux services gratuits. En même temps, grâce à ses ventes croisées de produits d’épargne, de prêts hypothécaires et de polices d’assurance-vie, ASLK-CGER peut être considérée comme l’une des pionnières de l’approche de la « bancassurance ».
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Page de renseignement pour CAISSE EPARGNE crée le 7 novembre 2020