Service client CHRONODRIVE

Indice de visibilité par les ménages en FRANCE

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Thématique de la marque chronodrive :

Arts / Arts du spectacle
Produit/service
Site web de commerce électronique
Commerce de détail

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Table des matières CHRONODRIVE

  • Contacts CHRONODRIVE
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client CHRONODRIVE

Vous souhaitez contacter le services clients chronodrive pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque CHRONODRIVE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client CHRONODRIVE  :

  • Service client pour les demandes générales sur CHRONODRIVE 
  • Assistance diverses CHRONODRIVE 
  • Support client CHRONODRIVE 
  • Garantie CHRONODRIVE 
  • Remboursement CHRONODRIVE 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec CHRONODRIVE 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur CHRONODRIVE 

La mise à jour de cette page @Chronodrive à été réalisée le 11/11/20 

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Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation

Mise en relation avec le service client

Service de renseignement et de mise en relation : Le site service-client-info.org est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers.

APPELER au 118510 * 118510 0,80 € / min + prix d’appel
 

*Disponibilité : 7j/7 et 24h/24 .

Informations de contact de CHRONODRIVE sur le réseau social Facebook

Nom de la page : Chronodrive

Page fan Facebook  chronodrive : https://fr-fr.facebook.com/Chronodrive

Pseudo facebook : @Chronodrive

Nombre de likes : 104001

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.chronodrive.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client CHRONODRIVE à cette adresse : https://www.chronodrive.com/prehome : Courses drive, courses en ligne, magasin drive, courses sur internet - chronodrive

La thématique du site web chronodrive.com appartient à Arts / Arts du spectacle.

  • Nombre de pages de référence : 918
  • Nombre de domaines avec référence : 36
  • Rank du domaine : 99

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Contacter le service client par chat (tchat)

Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque CHRONODRIVE

 

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Déscription générale des services et produits de la marque CHRONODRIVE

Chronodrive est une entreprise française d’épicerie qui propose un modèle hybride de commande en ligne et de retrait par le client dans l’un des 50 magasins répartis dans toute la France. Pour réussir, le service doit être intuitif, pratique et adapté aux besoins spécifiques de ses clients. Il doit aussi être rapide : « Servir les clients avec le sourire en moins de cinq minutes » est la devise de l’entreprise.

La créativité validée par les données, grâce à SelligentAvec la plate-forme multicanal de Selligent, Chronodrive est en mesure d’affiner sa segmentation et sa personnalisation, grâce à des tests A/B sur les lignes d’objet des e-mails, par exemple. Le système ouvre de nouvelles perspectives au service client, en testant et en évaluant les idées de l’équipe marketing pour un déploiement quasi immédiat. En s’appropriant rapidement le nouveau système et en utilisant ses nombreuses options à leur avantage, les équipes de Chronodrive sont devenues plus autonomes, confiantes et proactives dans leur travail.

Une transition rapide et facile du marketing par e-mail non personnalisé à un dialogue client multicanalChronodrive s’efforce de communiquer avec ses clients de la manière la plus pertinente possible. Ils voulaient que chaque visiteur se sente connu et apprécié, tout en respectant les données des clients et en minimisant la fréquence des contacts, mais le fournisseur de messagerie de l’entreprise n’était tout simplement pas capable de fournir ce type de service personnalisé.

Chronodrive avait besoin d’une solution qui automatiserait les interactions avec les clients et garantirait que toutes les communications soient optimisées pour le mobile. Chronodrive avait besoin d’une solution permettant d’automatiser les interactions avec les clients et de veiller à ce que toutes les communications soient optimisées pour le mobile, tout en étant capable de répondre à un plus grand nombre de scénarios de transaction avec les clients.

Les étapes du succès

Centralisation des données :

Chronodrive a pu développer efficacement un entrepôt marketing en tirant parti de l’ETL configurable de Selligent et en alimentant toutes les sources de données dans une base de données consolidée et automatiquement mise à jour, conçue en fonction de ses besoins commerciaux. Chaque client possède un identifiant unique et toutes les données sont liées à ce client. Les protocoles de sécurité de pointe de Selligent garantissent qu’aucune donnée client n’est vulnérable, même si elle est accessible pour l’analyse et la segmentation marketing via l’interface de Selligent.

Messages déclenchés 

Chaque action du client déclenche désormais une réponse personnalisée et modélisée. Par exemple, les clients reçoivent désormais des confirmations de commande et d’expédition entièrement personnalisées quelques secondes après avoir effectué une action avec Chronodrive. Non seulement ces messages améliorent le service à la clientèle, mais ils renforcent également la présence marketing de la marque et ont entraîné une augmentation des taux de réponse à tous les messages.

 Conception réactive

En tirant parti des connaissances de l’équipe de service de Selligent et en exploitant les outils de conception et de test de Selligent, Chronodrive utilise désormais des techniques de conception réactive pour s’assurer que chaque courriel et modèle s’affiche parfaitement sur tout appareil ou tablette utilisé par ses clients.

 Tests A/B 

Grâce au widget en ligne guidé inclus dans l’outil de test A/B de Selligent, Chronodrive peut facilement mettre en place des tests basés sur n’importe quel critère et même déterminer et déployer automatiquement la population gagnante. Cette fonctionnalité est si facile à utiliser que Chronodrive intègre désormais des tests dans presque toutes ses campagnes afin d’ajouter de la valeur à chaque promotion.

Résultats

En l’espace d’un mois, Chronodrive est passé de l’envoi manuel d’e-mails génériques à l’utilisation de scénarios automatisés basés sur le dynamisme des clients. Le remplacement de leur ESP par la solution multicanal complète de Selligent a été rapide, facile et efficace. L’entreprise a rapidement vu le taux d’ouverture de sa lettre d’information augmenter de trois à cinq pour cent et le retour sur investissement s’accroître de façon spectaculaire.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client CHRONODRIVE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services chronodrive. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour CHRONODRIVE crée le 7 novembre 2020 

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