Service client DFR

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Thématique de la marque dfr :

Ordinateurs / Internet / Fournisseurs d'accès




Table des matières DFR

  • Contacts DFR
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client DFR

Vous souhaitez contacter le services clients dfr pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque DFR les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client DFR  :

  • Service client pour les demandes générales sur DFR 
  • Assistance diverses DFR 
  • Support client DFR 
  • Garantie DFR 
  • Remboursement DFR 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec DFR 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur DFR 

La mise à jour de cette page  à été réalisée le 11/11/20 

Contacter DFR par téléphone

Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation

Mise en relation avec le service client

* Mise en relation au 08 90 59 80 88 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Informations de contact de DFR sur le réseau social Facebook

Nom de la page : Pas de pages Facebook

Page fan Facebook  dfr : 

Pseudo facebook : 

Nombre de likes : 

Modifier une information Facebook

Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.sfr.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client DFR à cette adresse : https://www.sfr.fr/ : SFR | Téléphone, Forfait Mobile, Internet Fibre et ADSL, TV

La thématique du site web sfr.fr appartient à Ordinateurs / Internet / Fournisseurs d'accès.

  • Nombre de pages de référence : 13019
  • Nombre de domaines avec référence : 60
  • Rank du domaine : 99

Modifier une information du site internet 

Contacter le service client par chat (tchat)

Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque DFR

 

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Contacter le service client par courrier

Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par courrier

Ajouter une adresse de courrier pour   

Contacter le service client par Email (mail)

Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par mail

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Déscription générale des services et produits de la marque DFR

SFR est l’un des principaux opérateurs de télécommunications français, qui propose des offres groupées de téléphonie, de haut débit et de télévision. Si vous habitez en France et que vous êtes abonné, ou pensez l’être, à une offre SFR, vous pouvez être amené à contacter SFR à un moment ou à un autre, pour des questions ou une assistance.

Contacter SFR : assistance anglophone

Si vous cherchez à joindre le support client anglophone, la mauvaise nouvelle est que SFR ne propose que très peu d’options – mais toutes valent la peine d’être essayées.
Il semble qu’il existe une ligne d’assistance SFR en anglais qui peut être jointe au 1026 (ou +336 1000 1026 depuis l’étranger), mais d’après ce que les clients ont rapporté, elle vous redirige parfois automatiquement vers la ligne d’assistance française.
L’assistance en ligne de SFR en anglais est assez limitée, mais vous pouvez trouver quelques fils de discussion en anglais sur le forum SFR.
Enfin, vous pouvez vous rendre dans une boutique SFR – un employé peut être en mesure de vous aider dans votre langue.

Contacter SFR par téléphone

Si vous souhaitez contacter SFR par téléphone, plusieurs options s’offrent à vous.

Service clientèle de SFR en français

Vous aurez beaucoup plus de chances de réussir à contacter SFR en composant l’une des lignes françaises.
Le numéro standard du service client est le 1023, mais vous pouvez également accéder à deux lignes automatisées et à un numéro à appeler depuis l’étranger.
En composant le 1023 ou le numéro de l’étranger, nous vous recommandons de sonner entre 8h et 12h, ou entre 14h et 18h, qui sont les créneaux les moins riches et qui vous éviteront d’être mis en attente pendant un certain temps.

Service client en ligne SFR

Si vous êtes à l’aise pour lire et écrire en français, nous vous recommandons de contacter SFR en ligne, où l’assistance client se révélera probablement plus efficace et plus rapide qu’au téléphone, vous éviterez ainsi d’être mis en attente.
L’assistance automatique en ligne de SFR est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et vous y trouverez un large éventail de FAQ et de guides.
Vous pouvez également joindre gratuitement le chat en ligne de SFR qui est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h. Notez que vous devez vous connecter à votre compte SFR en ligne pour accéder à ce service.
Les clients SFR auront également accès à de nombreux services via leur espace personnel SFR en ligne (Espace Client SFR). Il suffit de se connecter à la plateforme en utilisant l’identifiant et le mot de passe qui vous ont été envoyés lors de votre souscription. Vous pourrez notamment obtenir une assistance sur les sujets suivants :
– Aide en cas de problème technique (Urgences et dépannage).
– Suivi de votre consommation de données (Info Conso/Consommation en cours)
– Accès à vos factures et paiements (Factures et Paiements)
– Bénéficier de promotions spéciales ou changer de forfait (Offres & options)
– Trouver des informations sur les téléphones et les cartes SIM (Mobile & Carte SIM) ou sur les offres et les équipements haut débit (Offre & équipements)
– Mettez à jour vos coordonnées (Contrat & coordonnées)
– Bénéficier d’avantages clients (Avantages client)

Envoyer un courrier à SFR

On vous déconseille d’écrire à SFR pour des questions d’ordre général, car les délais de réponse sont beaucoup plus longs. Cela dit, vous devrez recourir à cette méthode dans le cas d’une résiliation de téléphone ou de haut débit, ou pour des plaintes officielles.

Écrire à SFR pour résilier un forfait mobile

Pour résilier un contrat de téléphonie SFR, vous devez leur envoyer une lettre de résiliation par courrier recommandé (avis de réception). Veillez à ce qu’elle comporte les éléments suivants :
– Votre nom et vos coordonnées complètes
– Votre numéro de compte SFR
– Votre identifiant de compte SFR
– La date souhaitée pour la résiliation
Écrire à SFR pour résilier un forfait mobile
La démarche est exactement la même que ci-dessus pour une résiliation internet SFR. Notez que vous devez donner à SFR un préavis minimum d’un mois pour résilier un forfait internet, et que vous devrez payer une amende si vous le faites avant la fin de votre contrat.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client DFR sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services dfr. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour DFR crée le 7 novembre 2020 

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