Service client EDF GUADELOUPE

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Thématique de la marque edf guadeloupe :

Entreprise / Énergie
Entreprise de production et de distribution d’énergie



Table des matières EDF GUADELOUPE

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Services pour joindre le service client EDF GUADELOUPE  :

  • Service client pour les demandes générales sur EDF GUADELOUPE 
  • Assistance diverses EDF GUADELOUPE 
  • Support client EDF GUADELOUPE 
  • Garantie EDF GUADELOUPE 
  • Remboursement EDF GUADELOUPE 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec EDF GUADELOUPE 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur EDF GUADELOUPE 

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Déscription générale des services et produits de la marque EDF GUADELOUPE

Le point central de ce profil est le plus grand effort de location d’ampoules fluorescentes compactes jamais entrepris par un service public, l’Opération LBC (Lampe Basse Consommation). Mise en œuvre conjointement par Électricité de France (EDF) et l’ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie), l’opération LBC visait à réduire la demande de pointe du soir sur les îles de la Guadeloupe et de la Martinique, dans les Caraïbes, en réduisant la demande d’éclairage. Le succès de ces programmes a pris EDF et l’ADEME par surprise.

À la fin des années 1980, la centrale électrique au fioul de la Guadeloupe approchait de sa capacité maximale en raison de l’augmentation du tourisme. Les préoccupations environnementales ont amené l’ADEME à envisager des alternatives à la construction d’une nouvelle centrale ou à l’augmentation de la capacité de la centrale existante. L’ADEME a ensuite analysé la consommation électrique de l’île et a déterminé qu’une part importante de la demande de pointe du soir était due à l’éclairage fourni par les lampes à incandescence. Une étude de marché a été menée, qui a montré que les lampes fluorescentes compactes (LFC) pouvaient aplatir la pointe, mais que les clients en savaient très peu sur elles. L’ADEME s’est adressée à EDF pour savoir si le service public serait intéressé par une sensibilisation aux avantages des LFC et par le financement d’un programme de location de LFC. C’est le cas et la planification a commencé. Puis, en septembre 1989, alors que les efforts se préparaient, l’ouragan Hugo a frappé la Guadeloupe, laissant 12 000 personnes sans abri et de nombreuses entreprises détruites, retardant le projet alors que l’île se concentrait sur la reconstruction.

En mai 1992, EDF et l’ADEME ont lancé l’opération LBC sur la Guadeloupe. Après une vaste campagne de sensibilisation à la télévision, à la radio et dans la presse écrite, EDF a envoyé à chaque client de la Guadeloupe un coupon valable pour un maximum de 10 lampes fluorescentes compactes, sans coût initial. Les paiements de location étaient conçus pour être identiques, voire inférieurs, aux économies d’énergie et de factures mensuelles prévues, créant ainsi une situation de trésorerie neutre, voire positive, pour les participants. Au départ, 100 000 lampes ont été placées dans 80 magasins de détail. La réponse a été si impressionnante que 12 000 ménages les ont toutes récupérées en un jour et demi, et 32 000 autres ménages ont passé des commandes pour 250 000 autres. Au final, 34 % de tous les ménages ont échangé leurs coupons contre une moyenne de 7,8 LFC chacun.

Le succès remporté en Guadeloupe a incité EDF et l’ADEME à mettre en œuvre l’opération LBC en 1993 sur l’île de la Martinique, où 345 000 lampes fluorescentes compactes ont été distribuées en quelques mois seulement. Les programmes ont permis d’économiser 7 MW en période de pointe sur chaque île, ainsi que 29 à 33 GWh d’électricité par an, tout en offrant aux habitants un moyen efficace de réduire leurs factures.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client EDF GUADELOUPE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services edf guadeloupe. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour EDF GUADELOUPE crée le 7 novembre 2020 

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