Service client ELM LEBLANC
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Thématique de la marque elm leblanc :
Entreprise / Construction et MaintenanceService de chauffage, ventilation et climatisation
Table des matières ELM LEBLANC
- Contacts ELM LEBLANC
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
Contact le service client ELM LEBLANC
Vous souhaitez contacter le services clients elm leblanc pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque ELM LEBLANC les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client ELM LEBLANC :
- Service client pour les demandes générales sur ELM LEBLANC
- Assistance diverses ELM LEBLANC
- Support client ELM LEBLANC
- Garantie ELM LEBLANC
- Remboursement ELM LEBLANC
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec ELM LEBLANC
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur ELM LEBLANC
La mise à jour de cette page @elmleblancfrance à été réalisée le 11/11/20
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La thématique du site web elmleblanc.fr appartient à Entreprise / Construction et Maintenance.
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Déscription générale des services et produits de la marque ELM LEBLANC
Fondée en 1932, e.l.m. leblanc, filiale du groupe Bosch, est une marque de référence en matière de chauffage au gaz et l’un des principaux opérateurs du secteur du chauffage en France. Depuis ses débuts, e.l.m. leblanc a toujours adopté la même philosophie : innover en associant l’expérience à une technologie avancée, tout en préservant la facilité d’entretien et d’utilisation. Depuis 2004, les techniciens de maintenance d’e.l.m. leblanc utilisent la technologie informatique mobile pour : la saisie des informations sur les interventions effectuées, l’impression des rapports d’intervention, la facturation, le devis et même la preuve de paiement par carte bancaire. La deuxième génération d’appareils, dont l’imprimante mobile Zebra RW 420, a contribué à l’amélioration globale des performances, de l’ergonomie et de l’expertise technique.
Le défi
– Fiabiliser l’équipement des techniciens de maintenance La solution – Imprimantes mobiles Zebra RW, avec PDA et lecteur de codes à barres. Les avantages -Une impression de meilleure qualité -Des vitesses d’impression plus rapides -Un fonctionnement autonome amélioré -Plus robuste -Facile à utiliser -Meilleur retour sur investissement (ROI) Dans ce contexte d’amélioration constante du service offert à ses clients, e.l.m. leblanc a lancé en 2002 un projet d’informatique mobile visant à équiper ses 300 ingénieurs de maintenance d’un kit informatique comprenant un PDA, une imprimante portable et un lecteur de codes à barres.
Grâce à ces outils, les techniciens peuvent accéder à des applications dédiées, leur permettant de consulter leur planning d’intervention, synchronisé avec leur PDA tous les matins, ainsi que des informations sur les clients, l’historique des visites précédentes de chaque client et les informations du carnet d’entretien des chaudières. Ils peuvent également accéder au catalogue des prix et à l’inventaire des pièces détachées en stock. Lors de chaque visite client, l’application mobile permet d’enregistrer le type d’intervention, les pièces remplacées, le tout saisi grâce au lecteur de code-barres. Il peut ensuite imprimer un rapport d’intervention, une facture, un devis et une preuve de paiement par carte bancaire.
Les avantages
Plusieurs fois récompensée pour son innovation, cette application mobile a permis à e.l.m leblanc de réaliser d’importantes économies de back-office, en évitant de saisir deux fois les rapports d’intervention, qui étaient auparavant envoyés par fax.
L’information est ainsi encore plus fiable en évitant les erreurs qui surviennent naturellement lors de la double saisie des rapports. Avec ses ingénieurs effectuant près de 300 000 interventions par an, l’entreprise estime avoir réalisé une économie de 500 000 euros par an.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client ELM LEBLANC sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services elm leblanc. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour ELM LEBLANC crée le 7 novembre 2020