Service client ENEDIS EDF
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Thématique de la marque enedis edf :
EntrepriseEntreprise de production et de distribution d’énergie
Table des matières ENEDIS EDF
- Contacts ENEDIS EDF
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
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Vous souhaitez contacter le services clients enedis edf pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque ENEDIS EDF les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client ENEDIS EDF :
- Service client pour les demandes générales sur ENEDIS EDF
- Assistance diverses ENEDIS EDF
- Support client ENEDIS EDF
- Garantie ENEDIS EDF
- Remboursement ENEDIS EDF
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec ENEDIS EDF
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur ENEDIS EDF
La mise à jour de cette page @edf à été réalisée le 11/11/20
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Déscription générale des services et produits de la marque ENEDIS EDF
ENEDIS (anciennement Electricité Réseau Distribution de France) est une filiale à 100% d’EDF (Electricité de France) depuis le 1er janvier 2008. ENEDIS assure les activités de distribution d’électricité de 95% des communes françaises. Elle mène actuellement une politique active d’investissement pour répondre à la croissance de la consommation électrique (+9,6% d’investissement par an).
Les missions de service public
Enedis gère 95% du réseau de distribution d’électricité en France continentale. Ce réseau appartient à des collectivités locales (communes ou groupements de communes français), qui sous-traitent à Enedis en tant qu’opérateur par le biais d’une délégation de service public. Enedis a donc 2 grandes missions de service public.
– La continuité et la qualité du service : gérant près de 1,4 million de km de lignes électriques, Enedis est responsable de la continuité du service public de l’électricité. Pour remplir ce rôle, l’entreprise exploite, entretient et développe le réseau. Enedis investit également dans la modernisation et la sécurisation du réseau, notamment contre les conditions climatiques extrêmes.
– L’accès non discriminatoire au réseau de distribution : conformément à la réglementation, Enedis assure aux usagers un accès transparent, objectif et non discriminatoire au réseau. L’entreprise garantit également la confidentialité des informations commercialement sensibles traitées, ayant développé un code de conduite à cet effet. Le respect de ce code fait l’objet d’un rapport annuel soumis à la Commission de Régulation de l’Energie, l’autorité française de régulation de l’énergie.
Enedis, au cœur de l’ouverture de l’électricité
Enedis contribue au bon fonctionnement du marché de l’électricité en poursuivant un double objectif de qualité et de neutralité.
– La qualité de la fourniture d’électricité d’Enedis est parmi les plus élevées d’Europe. Pour préserver ce niveau de service, Enedis entretient et développe le réseau. L’entreprise innove également pour répondre aux besoins des clients, des producteurs et des fournisseurs d’électricité, notamment dans le domaine des systèmes d’information et du comptage.
– Enedis contribue au bon fonctionnement du marché ouvert de l’électricité en garantissant la non-discrimination des autres intervenants sur le réseau.
Chiffres clés 2017 :
– 36 millions de clients
– 38 700 collaborateurs
– 14 milliards d’euros de chiffre d’affaires
– 1,4 million de km de réseau électrique gérés
Principales tâches et responsabilités au sein du projet
ENEDIS sera impliqué dans les deux cas d’utilisation à Paris (UC2 et UC3), afin de permettre et de soutenir les travaux d’intégration au réseau du DWPT, ainsi que de superviser l’impact sur le réseau pendant le fonctionnement des systèmes. ENEDIS participera également au WP4, afin de définir les exigences du réseau pour l’intégration des systèmes et les services du réseau rendus possibles par l’infrastructure du réseau.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client ENEDIS EDF sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services enedis edf. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour ENEDIS EDF crée le 7 novembre 2020