Service client ETSY

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Thématique de la marque etsy :

Shopping / Artisanat
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Table des matières ETSY

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Vous souhaitez contacter le services clients etsy pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque ETSY les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client ETSY  :

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  • Assistance diverses ETSY 
  • Support client ETSY 
  • Garantie ETSY 
  • Remboursement ETSY 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec ETSY 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur ETSY 

La mise à jour de cette page @Etsy à été réalisée le 11/11/20 

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Sur le nom de domaine www.etsy.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client ETSY à cette adresse : https://www.etsy.com/fr/ : Etsy - Shop for handmade, vintage, custom, and unique gifts for everyone

La thématique du site web etsy.com appartient à Shopping / Artisanat.

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Déscription générale des services et produits de la marque ETSY

Qu’est-ce qu’Etsy ?

Tout ce que vous devez savoir avant d’acheter ou de vendre sur la plateforme de commerce électronique artisanale et vintage pour les créateurs indépendants
– Etsy est un marché en ligne où les artisans, artistes et collectionneurs indépendants peuvent vendre des bijoux, des vêtements, des objets de décoration intérieure, des œuvres d’art, des jouets et bien d’autres choses encore, qu’ils soient vintage, faits à la main ou personnalisés.
– Etsy offre une grande variété d’options d’expédition et accepte divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit et de débit, les cartes-cadeaux Etsy, Apple ou Google Pay.
– Etsy est en concurrence avec des marques telles que Shopify, Big Cartel et Amazon Handmade, mais s’est taillé une place sur le marché grâce à un vivier de vendeurs qui compte plus de 80 % de femmes
Etsy a été fondée en 2005 pour mettre en relation les petits artistes, créateurs et collectionneurs indépendants avec des clients à la recherche de cadeaux, d’objets de collection et de marchandises ayant une touche plus personnalisée.
Deux ans seulement après son lancement, le site comptait déjà près d’un demi-million d’utilisateurs et affichait un chiffre d’affaires de 26 millions de dollars, selon VentureBeat. En 2018, l’entreprise de commerce électronique avait enregistré quelque 2 millions de vendeurs et 50 millions de produits, selon Yahoo.
Elle a obtenu ce succès rapide et continu non pas grâce à des entrepôts mais grâce à son réseau de vendeurs indépendants. Il s’agit d’une communauté de propriétaires de boutiques en ligne qui, depuis des années, est composée en majorité de femmes – 87 % des vendeurs d’Etsy identifiés comme étant des femmes en 2019, a déclaré la plateforme.
Voici tout ce que vous devez savoir avant d’acheter et de vendre sur la plateforme Etsy.

Qu’est-ce qu’Etsy ?

Etsy est un marché en ligne où les artistes et artisans indépendants peuvent vendre leurs produits. Etsy est principalement associé aux jouets faits à la main, aux objets de collection, à l’art, aux articles ménagers, aux meubles d’époque, aux bijoux, aux vêtements et aux articles de vacances, en plus de l’artisanat et des fournitures pour l’artisanat.
Contrairement à Amazon et Walmart, tout ce qui se trouve sur le site est fabriqué, collecté, conservé et vendu par ses vendeurs. Ces commerçants indépendants ne se contentent pas de produire leurs marchandises, mais gèrent également leurs commandes et leurs stocks. Etsy joue le rôle d’intermédiaire, offrant aux petits créateurs indépendants une plate-forme pour trouver et attirer des clients.

Ce que vous devez savoir pour acheter sur Etsy

La plateforme de vente au détail classe ses offres par catégories pour aider les clients à affiner leurs recherches, en plus de proposer des recommandations d’articles et de vendeurs en fonction de leur historique de navigation. Si vous recherchez un article spécifique, vous pouvez utiliser la barre de recherche en haut de la page pour le trouver. Mais si vous préférez naviguer en fonction de mots clés ou du type d’article, Etsy vous propose des liens vers différentes catégories d’achat directement en dessous de la fonction de recherche.
Tout le monde peut acheter des articles sur le site, que vous ayez un compte Etsy ou que vous souhaitiez régler vos achats en tant qu’invité. Le processus d’achat ressemble beaucoup à celui des autres détaillants en ligne, vous permettant d’ajouter des articles à une voiture numérique avant de passer à la caisse. Le détaillant en ligne accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les cartes-cadeaux et les cartes de crédit Etsy, Apple Pay, Google Pay, ainsi que certains services de virement bancaire et PayPal lorsque l’option est disponible. En tant que détaillant mondial, certains acheteurs peuvent même payer par des méthodes de paiement à tempérament spécifiques à leur pays.
Comme tous les propriétaires de boutiques Etsy gèrent leur inventaire, ils sont également responsables de leur expédition. La plupart des vendeurs sur Etsy expédient dans le monde entier et vous permettent de choisir parmi différentes méthodes d’expédition, certaines offrant même une option gratuite. Comme chaque vendeur choisit sa méthode d’expédition, si vous commandez auprès de plusieurs vendeurs, vous recevrez probablement des colis de différents transporteurs à différents moments, même si vous les avez tous commandés en même temps. Heureusement, si un problème d’expédition survient, Etsy propose un outil permettant de vérifier votre numéro de commande et la confirmation de l’expédition, ainsi qu’une application de chat qui vous mettra en contact direct avec votre vendeur pour résoudre le problème.

Ce que vous devez savoir pour vendre sur Etsy

Les personnes intéressées par l’ouverture d’un magasin sur Etsy rejoindront un réseau de millions de vendeurs indépendants. Il existe des directives pour la vente de tout article sur le site. Mais si vous êtes spécifiquement intéressé par la vente de pièces « vintage », Etsy a un processus de vérification qui commence par la confirmation que la pièce a au moins 20 ans.
Quel que soit l’objet que vous vendez, il n’y a pas de frais pour créer votre compte, mais il y a des frais pour l’inscription, la vente et l’expédition de vos produits. Pour créer un magasin, vous devez fournir les informations suivantes :
– votre emplacement
– Nom du magasin
– Comment vous voulez être payé par les acheteurs
– Vos coordonnées bancaires pour payer les frais Etsy
– Une fois toutes ces informations recueillies, vous pouvez créer votre première liste. Il en coûte 0,20 $ pour inscrire un article en vente sur Etsy. Chaque article que vous inscrivez a une durée de conservation de quatre mois avant d’être vendu ou supprimé. Etsy prélève 5 % du prix de vente de l’article et 3 % si vous acceptez les paiements Etsy, ce qui inclut des frais de traitement de 0,25 $. Et supposons que vous vouliez faire de la publicité ou de la promotion pour vos produits sur la page d’accueil d’Etsy. Dans ce cas, il vous en coûtera également un pourcentage spécifique de vos ventes ou un coût initial, selon la durée de la publicité.
– Au fur et à mesure de la construction de votre boutique, son aspect numérique et ses prix seront des facteurs essentiels à prendre en compte pour créer une marque de confiance à laquelle les clients reviendront. De nombreux créateurs à succès essaient de choisir des noms d’utilisateur et des thèmes uniques, d’inclure des images de haute qualité et de pratiquer des techniques d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin de trouver des clients potentiels.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client ETSY sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services etsy. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour ETSY crée le 7 novembre 2020 

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