Service client FABLETICS
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Thématique de la marque fabletics :
Produit/service
Vêtements (Marque)
Table des matières FABLETICS
- Contacts FABLETICS
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
Contact le service client FABLETICS
Vous souhaitez contacter le services clients fabletics pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque FABLETICS les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client FABLETICS :
- Service client pour les demandes générales sur FABLETICS
- Assistance diverses FABLETICS
- Support client FABLETICS
- Garantie FABLETICS
- Remboursement FABLETICS
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec FABLETICS
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur FABLETICS
La mise à jour de cette page @Fabletics à été réalisée le 11/11/20
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Sur le nom de domaine www.fabletics.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client FABLETICS à cette adresse : https://www.fabletics.fr/ : Tenues de Sport | Vêtements de Sport | Sportswear | Fabletics
La thématique du site web fabletics.fr appartient à Arts / Gens.
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Déscription générale des services et produits de la marque FABLETICS
Fabletics est une marque de vêtements et d’accessoires de sport qui se concentre sur des vêtements de sport de haute qualité, élégants et abordables. Bien que la marque cible principalement les femmes, l’entreprise propose également une ligne pour hommes appelée FL2.
Fablectics propose une large sélection de vêtements et d’accessoires conçus pour les activités très physiques, comme le pilates et le power yoga, ainsi que pour les sorties occasionnelles.
La marque a été « conçue en tenant compte du mode de vie actif de la femme moderne » et vise donc à faciliter la transition dans les activités quotidiennes du client.
Fabletics dessert huit régions grâce à son site de commerce électronique : les États-Unis, le Canada, l’Allemagne, l’Espagne, la France, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suède et le Danemark. Alors que la marque a commencé comme un détaillant de commerce électronique pur, la société exploite aujourd’hui 27 magasins de détail physiques aux États-Unis.
Fabletics est largement connue pour son modèle commercial distinctif, qui la distingue des autres détaillants de vêtements de sport. Plutôt que d’effectuer des achats ponctuels (bien que cela reste une option), la majorité des clients de Fabletics paient une cotisation pour recevoir des crédits pour une nouvelle tenue chaque mois.
Les clients choisissent eux-mêmes les tenues et ont également la possibilité de sauter un mois s’ils ne veulent pas recevoir une tenue ce mois-là. Tant que le client choisit l’option « Sauter le mois » dans son compte avant le 5 du mois, il ne sera pas facturé pour la cotisation mensuelle.
Si l’adhérent oublie de choisir l’option « Sauter le mois » mais ne fait pas d’achats ce mois-là, il pourra toujours utiliser les crédits jusqu’à la fin de l’année.
Être membre VIP présente plus d’avantages que le simple fait de recevoir une nouvelle tenue chaque mois. L’adhésion donne également aux clients un accès anticipé aux nouveaux lancements de la marque, un programme de récompenses qui permet aux membres de gagner des points pour recevoir des produits gratuits et des récompenses, et des réductions allant jusqu’à 50 % sur tout le matériel Fabletics.
Fabletics lance une nouvelle collection chaque mois, ce qui permet aux membres d’avoir une grande variété de produits à acheter. Les clients peuvent également répondre à un quiz sur le site web et recevoir chaque mois des recommandations personnalisées de la collection de la marque.
Les clients qui ne souhaitent pas devenir membres peuvent toujours faire leurs achats auprès de la marque, mais ils devront acheter les articles à leur prix de détail habituel plutôt qu’aux prix réduits réservés aux membres VIP. Ils ne pourront pas non plus gagner de points dans le cadre du programme de récompenses de la société.
Programme de récompenses
Les membres VIP de Fabletics sont automatiquement inscrits au programme de récompenses de la marque, qui offre trois niveaux différents : VIP, Gold et Elite.
Les membres peuvent accumuler plus de points à chaque achat afin de passer à un niveau supérieur. Chaque niveau est assorti d’avantages correspondants ; plus le niveau est élevé, plus les avantages sont nombreux.
Le statut VIP s’accompagne de prix réduits, d’une réduction supplémentaire sur le premier achat et de la possibilité de gagner des points pour obtenir des récompenses.
Le statut Gold vous donne accès aux soldes et aux promotions, à une boutique personnalisée avec des articles de la nouvelle collection de la marque et à des événements bonus à double point.
Le statut Elite offre des événements bonus à trois points, des jours d’expédition gratuits et des inventions à des événements exclusifs en magasin.
Comment Fabletics gagne-t-il de l’argent ?
Fabletics tire ses revenus en grande partie des cotisations mensuelles de ses membres. En outre, la société utilise un modèle de vente au détail traditionnel, permettant des achats uniques de ses vêtements et accessoires en magasin ou sur son site web.
Modèle d’abonnement
Modèle de détaillant
Modèle d’abonnement
Le modèle d’adhésion VIP de Fabletics fait payer aux clients 49,95 $ par mois à utiliser comme crédits pour une tenue choisie à la main (à moins que le client ne choisisse de sauter le mois). Les nouveaux membres VIP peuvent par exemple acheter deux paires de jambières pour seulement 24 $, ce qui leur laisse 26 $ pour des articles supplémentaires.
Si les membres VIP achètent les articles à un prix réduit, la fréquence des achats génère un volume élevé de ventes et de revenus pour l’entreprise.
Modèle de détaillant
Fabletics offre également la possibilité d’acheter ses produits sans adhésion, soit en magasin, soit par le biais de la boutique en ligne de la marque. Ce modèle permet à la marque de vendre ses produits au plein prix, de sorte que, bien que ces achats soient moins fréquents, chaque vente est plus rentable.
Comme l’entreprise lance de nouveaux produits tous les mois, et même parfois toutes les semaines, elle s’appuie sur une gestion de la chaîne d’approvisionnement, une logistique et des opérations très efficaces pour maintenir ses bénéfices à un niveau élevé.
Modèle de détaillant
Fabletics offre également la possibilité d’acheter ses produits sans adhésion, soit en magasin, soit par le biais de la boutique en ligne de la marque. Ce modèle permet à la marque de vendre ses produits au plein prix, de sorte que, bien que ces achats soient moins fréquents, chaque vente est plus rentable.
Comme l’entreprise lance de nouveaux produits tous les mois, et même parfois toutes les semaines, elle s’appuie sur une gestion de la chaîne d’approvisionnement, une logistique et des opérations très efficaces pour maintenir ses bénéfices à un niveau élevé.
En outre, les produits de haute qualité, le prix abordable et les messages positifs pour le corps de la marque attirent un grand nombre de femmes intéressées par les vêtements de sport.
Fabletics a encore plus de projets de croissance, car la société prévoit actuellement de s’implanter aux Philippines et dans d’autres régions internationales. Fablectics prévoit également d’étendre sa présence physique aux États-Unis avec 12 magasins supplémentaires au Texas, en Floride, en Californie, à New York et en Pennsylvanie. À terme, l’objectif de la marque est d’atteindre 100 magasins de détail dans tous les États-Unis.
Bien que la société soit un succès incontestable, elle n’a pas encore rattrapé ses principaux concurrents dans le domaine des vêtements de sport. Par exemple, Lululemon, Nike et Gap, trois de ses plus grands rivaux, ont tous des revenus annuels estimés à 3,6 milliards de dollars, 39,8 milliards de dollars et 16,4 milliards de dollars, respectivement.
Cela est dû en partie aux prix nettement plus bas de Fabletics, puisqu’une seule paire de jambières chez Lululemon coûte 98 dollars. Bien que les prix plus bas de Fabletics fassent partie de son attrait, Lululemon et ses concurrents similaires comme Nike ont des adeptes fidèles, avec des clients qui sont prêts à payer plus cher pour ces marques.
Conclusion
Si Fabletics ne se frotte pas encore à Nike, le modèle d’adhésion attrayant de l’entreprise, sa technologie innovante en magasin et ses stratégies efficaces de gestion opérationnelle et de la chaîne d’approvisionnement devraient assurer la croissance future du marché très concurrentiel des vêtements de sport.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client FABLETICS sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services fabletics. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour FABLETICS crée le 7 novembre 2020