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Déscription générale des services et produits de la marque FACOM

Le groupe Facom axe son développement sur plusieurs axes majeurs de croissance : La proximité avec les utilisateurs finaux et la coopération étroite avec les distributeurs ; une plus grande innovation dans tous les domaines, notamment pour l’amélioration des gammes de produits et du service offert aux utilisateurs finaux ; l’amélioration constante des produits et des processus dans les Centres de Compétences du Groupe ; le renforcement des marques du Groupe ; la poursuite du développement de l’Equipement du Garage en coopération avec les marques d’outils à main pour le marché de l’après-vente automobile ; l’internationalisation.

entreprise manufacturière

Facom S.A. est l’un des principaux fabricants mondiaux d’outils à main, d’équipements et de pièces détachées pour le marché des garages et le marché de l’après-vente automobile. Basé près de Paris, Facom possède l’une des gammes d’outillage à main les plus étendues au monde, avec plus de 8 000 références de catalogues couvrant les outils spécialisés pour les marchés de l’automobile, de l’aérospatiale, de l’électrotechnique, de l’électronique, de l’offshore et de l’industrie lourde, ainsi que les outils pour la maintenance, les applications générales et les marchés grand public. Facom exploite 13 sites de production en Europe et aux États-Unis, tandis que les services de vente et d’assistance sont assurés par 15 centres situés en Europe, aux États-Unis et en Asie, qui assurent la distribution dans plus de 100 pays grâce à un réseau de 5 500 distributeurs. La société exploite également une flotte d’environ 100 camions de démonstration, qui permettent de faire des démonstrations techniques et de produits sur le terrain pour plus de 3 500 produits Facom. Chaque année, les démonstrateurs sur le terrain de Facom effectuent plus de 100 000 visites. A la fin des années 90, Facom développe son activité d’équipement de garage, principalement à travers sa filiale allemande Beissbarth. L’entreprise s’est également lancée dans le secteur de l’après-vente automobile, avec l’achat en espèces d’Autodistribution S.A. en mai 1999. Anciennement connue sous le nom de Strafor-Facom, la société s’est séparée de ses activités dans le secteur du meuble (y compris sa participation dans le groupe de meubles Steelcase Strafor), ainsi que de ses activités traditionnelles de fonderie d’acier. En mai 1999, Facom a été rachetée par la société holding française Fimalac, qui a racheté plus de 96 % des actions de Facom. Sous la direction d’Alain Gomez, nommé en juin de la même année, Facom annonce son intention de devenir l’un des trois premiers fabricants mondiaux d’outils à main, devant Snap On, Stanley Works, Danaher et SPX Corp.

Fondation de la fonderie en 1918

La Première Guerre mondiale avait dévasté une grande partie du nord de la France, mais avait également indiqué la voie à un nouvel accent sur les machines et l’ingénierie de précision. La reconstruction de l’infrastructure industrielle et manufacturière du pays a donné lieu à de nouvelles opportunités. Parmi ceux qui cherchent à faire fortune se trouve Louis Mosès, jeune ingénieur diplômé. Avec l’aide financière de sa famille, Mosès ouvre une petite forge et un atelier près de la gare de Lyon à Paris en 1918. Sous le nom de « Franco-Américaine de Construction d’Outillage Mécanique », dont l’acronyme FACOM a été tiré plus tard, Mosès et une équipe de dix ouvriers ont commencé à fabriquer des outils de précision pour les marchés mécaniques et manufacturiers en plein essor. L' »Américaine » dans le nom de l’entreprise était un stratagème marketing astucieux, évoquant la sophistication technique et la diversité du matériel militaire américain importé pendant la guerre.
Les produits originaux de Facom sont basés sur les dessins de Mosès, qui est également le représentant commercial de la société. La production initiale était centrée sur un seul produit, qui est resté le seul produit de la société pendant sa première année d’activité. Connu plus tard sous le nom de « Madame 101 », ce produit était une clé à molette, l’une des premières du genre, dotée d’une tête ronde distinctive et d’un manche incurvé en fonte. Ce produit, qui est resté dans le catalogue de la société jusque dans les années 1960, a été rapidement adopté par l’industrie ferroviaire française, qui se reconstruisait après la guerre.

La force des ventes de Facom et l’élargissement de la gamme de clés à molette conduisent l’entreprise à agrandir ses installations. Sur les terres de la famille Mosès à Gentilly, en banlieue parisienne, Facom ouvre un atelier de 16 000 m² comprenant des installations d’usinage, de trempe, de rectification, de rodage et d’ajustage, ainsi que sa propre source d’énergie. Facom commence également à recruter du personnel commercial. Le premier d’entre eux est Gustave Schoettlé, qui fonde les Etablissments Schoettlé, un important distributeur alsacien de pièces automobiles et d’outillage industriel, et ouvre la voie à la mise en place du réseau de distribution mondial de Facom.
Dans les années 1920, le marché de Facom s’étend de l’industrie ferroviaire nationale au marché automobile en plein essor. L’entreprise commence à concevoir des outils pour les constructeurs automobiles français, en commençant par une clé à molette pour Renault, bientôt suivie d’une clé à vis à manche en bois pour Peugeot. En 1924, Facom est prêt à publier sa première brochure commerciale, qui ne compte au départ que quelques pages pour une soixantaine de références de produits, mais qui passera ensuite à près de 600 pages, référençant plus de 8 000 produits, avec plus de 800 000 exemplaires distribués dans le monde. Parmi les produits présentés dans le catalogue de 1924 figure la clé à molette « Autobloc ».
Ce catalogue est suivi d’un autre grand succès. Au milieu des années 1920, Facom introduit sur le marché français la clé à pipe de type Stillson. Le succès de cette clé et des autres produits de la société entraîne une croissance rapide. À la fin de la décennie, l’entreprise emploie plus de 100 personnes et son personnel de vente est passé à six personnes.
Les années 1930 offrent à l’entreprise un nouveau marché de croissance. La montée en puissance de l’industrie aéronautique – qui est passée d’une industrie artisanale à une production industrielle à grande échelle – apporte à Facom une nouvelle gamme de clients. Adaptant rapidement sa production à l’industrie aéronautique, Facom devient l’un des principaux fournisseurs d’outils à main et d’équipements de la nouvelle compagnie aérienne nationale, Air France, inaugurée en 1933. L’implication de l’entreprise dans l’essor de l’industrie aéronautique incite Facom à adopter un nouveau symbole, celui du boulon ailé, qui restera la marque de fabrique de l’entreprise tout au long du siècle.
À cette époque, le catalogue de Facom compte quelque 500 produits, dont une variété de modèles de clés – comme la Bulldog, très appréciée des cyclistes – adaptés aux besoins spécifiques des différentes industries. Facom se forge également une réputation de haute qualité et de conception innovante. À la fin des années 1930, l’entreprise commence également à se positionner en tant que leader sur le marché de l’outillage haut de gamme, en proposant des produits tels que des douilles interchangeables pour ses clés à douille et des outils en acier chromé (par opposition à l’acier bruni standard).
Parallèlement, l’entreprise se diversifie au-delà des outils proprement dits, en orientant ses ateliers de forge et d’usinage vers des produits tels que les hachoirs à viande et autres outils de cuisine. Malgré une décennie d’agitation sociale, alors que l’industrie française est secouée par une longue série de grèves, Facom reste relativement stable, bénéficiant de bonnes relations avec ses employés. L’entreprise réussit également à traverser la Seconde Guerre mondiale en bonne santé, en gardant le contrôle de ses actifs et en protégeant même la plupart de ses employés contre la réquisition par les occupants allemands. Facom, alors, était prête pour une nouvelle croissance alors que la guerre touchait à sa fin.

Le boom de l’après-guerre

La direction de Facom est confiée à Louis Mosès fils André en 1945. Diplômé de la prestigieuse école d’ingénieurs Centrale, André Mosès reste à la tête de Facom jusqu’en 1974, élevant au passage l’entreprise au rang des plus grands fabricants français, tout en la tournant vers le marché international. Avec un catalogue étendu de modèles d’outils et un engagement dans les avancées technologiques, l’entreprise est bien placée pour profiter du boom économique de l’Europe d’après-guerre. L’effort de reconstruction – et l’engagement de Facom à réaliser les investissements nécessaires pour augmenter la capacité de production et élargir sa gamme de produits – a ouvert une nouvelle ère de prospérité pour l’entreprise. Au cours des 30 années suivantes, Facom a enregistré une augmentation annuelle moyenne de ses ventes de quelque 13 %. La production ayant rapidement quadruplé, Facom commence également à innover dans ses activités de vente.
La documentation commerciale de l’entreprise est formalisée dans le Catalogue Facom, qui, publié tous les quatre ans, devient rapidement une référence pour le marché français et international de l’outillage. Facom fait également évoluer sa force de vente de la vente directe vers un modèle de distribution, pour finalement constituer un réseau de plus de 5 500 distributeurs. Dans le même temps, Facom emprunte une technique à ses rivaux américains, en prenant la route avec une flotte de véhicules de démonstration. Les camions, équipés d’une grande partie de la gamme croissante d’outils Facom, rendent visite aux distributeurs et aux clients de l’entreprise, offrant des démonstrations des nouveaux produits, et notant les réactions et les suggestions des clients, qui sont ensuite intégrées dans les futurs produits de l’entreprise.
Au début des années 1950, les niveaux de production de Facom atteignent environ 50 000 produits par mois. L’entreprise lance un grand nombre de nouveaux produits, notamment des extracteurs, des clés à cliquet et des clés dynamométriques, tout en élargissant sa gamme automobile avec des produits tels que des équilibreuses de roues. Facom continue à introduire sur le marché européen des techniques de marketing inspirées des États-Unis, notamment la garantie à vie sur tous ses produits, introduite en 1952. À la fin de la décennie, les ventes de l’entreprise se sont étendues à l’ensemble du continent européen et Facom a également fait de fortes percées sur les marchés sud-américain, africain et asiatique.
Au début des années 1960, Facom s’est imposé comme le leader européen de la vente d’outils à main. L’entreprise a également commencé à se diversifier à cette époque, ajoutant à ses activités principales de fonderie et d’outillage manuel des lignes de produits telles que le mobilier de bureau et les machines de boulangerie. La ligne de mobilier de bureau de la société a fini par prendre une place importante dans l’entreprise, ce qui a conduit à un changement de nom de Strafor Facom. Au début des années 1970, Facom a placé les activités de sa filiale Strafor dans une coentreprise avec la société américaine Steelcase, pour former le fabricant de mobilier de bureau Steelcase Strafor. Facom a continué à développer ses activités dans le domaine du mobilier, en ajoutant le fabricant de cloisons de bureau Clestra et en pénétrant le marché du mobilier haut de gamme avec l’Italien Cassina.

Facom développe également ses infrastructures. Après l’ouverture d’une nouvelle forge à Villeneuve-le-Roi au milieu des années 1950, la société commence à ouvrir d’autres installations industrielles, notamment des sites de production à Ezy-sur-Eure en 1967 et à Nevers en 1974. Le siège social de la société est transféré à Morangis en 1970. Cette année-là, l’entreprise fait son entrée en bourse, en plaçant ses actions sur la place de Paris.
Les nouveaux capitaux générés par l’introduction en bourse permettent à Facom de se développer davantage à l’international. La société commence à ouvrir des filiales à part entière sur de nombreux marchés internationaux, notamment en Belgique et en Allemagne en 1970, puis en Italie en 1971. À la mort d’André Mosès, en 1974, Facom dispose d’un catalogue de quelque 4 000 références produits, tiré à plus de 300 000 exemplaires et traduit en plusieurs langues.
Si André Mosès a fait de Facom l’un des principaux fabricants français, ses successeurs, Roger Desvignes, de 1974 à 1988, et Henri Lachman, qui a dirigé l’entreprise jusqu’à la fin des années 1990, ont eu le mérite de faire de Facom une entreprise véritablement internationale. Au début des années 1980, la société a étendu ses activités aux Pays-Bas, au Royaume-Uni, aux États-Unis et à la Suisse. Une filiale espagnole est créée en 1988. Facom a également continué à développer ses activités périphériques, notamment les équipements de garage et les équipements pour le secteur tertiaire.

À la fin de la décennie, Facom est devenu non seulement le leader du marché européen de l’outillage à main, avec une part de marché d’environ 9 %, mais aussi l’un des trois premiers fabricants mondiaux d’outils à main. Les ventes internationales se sont développées à tel point que plus d’un tiers des ventes de Facom sont réalisées hors de France. Facom a commencé à renforcer sa position sur le marché par une série d’acquisitions stratégiques, ajoutant de nouvelles lignes de produits et de nouveaux marchés, notamment Piolé, un fabricant de tôles, les pinces de Bost, les tournevis de Garnache, les outils de tuyauterie de Virax, le fabricant d’outils de mesure Dela, le fabricant d’outils automobiles Britool, basé au Royaume-Uni, le plus grand producteur d’outils à main d’Italie, USAG, et le fabricant américain d’outils à main SK Hand Tool Corporation. Ces acquisitions ont non seulement contribué à consolider le statut de Facom sur le marché, mais elles ont également renforcé son ancrage international, en ajoutant une série d’installations de production aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Italie.

Retooling pour le 21e siècle

Alors que l’entreprise poursuit son expansion internationale, ajoutant des sites sur de nouveaux marchés comme la Pologne, Singapour, la Russie et le Danemark, une crise économique prolongée oblige Facom à réévaluer son statut diversifié. À la fin des années 1990, Facom a pris la décision de se regrouper autour de son activité principale, l’outillage à main, tout en renforçant ses activités d’équipement de garage et en pénétrant le marché des pièces détachées automobiles – deux marchés relativement peu consolidés offrant de fortes perspectives de croissance. Fin 1998 et début 1999, Facom a commencé à réduire ses activités, en vendant ses activités de fonderie et de machines de boulangerie, tout en se retirant de la joint-venture Steelcase Strafor. Après avoir acheté le spécialiste du marché secondaire de l’automobile Autodistribution pour quelque 3,4 milliards de francs français en mai 1999, la société s’est complètement retirée du marché du meuble, simplifiant une fois de plus son nom en Facom.
À cette époque, l’entreprise avait également changé de propriétaire. En mars 1999, la société holding Fimalac, dirigée par Marc Ladreit de Lachamière, a lancé une OPA hostile sur Facom. Après avoir tenté de résister à la prise de contrôle, Facom a finalement accepté l’achat en mai 1999, donnant à Fimalac plus de 96 % du contrôle des actions de Facom. Ce changement de propriétaire a mis fin à l’éphémère direction du PDG Paul-Marie Chavanne, qui avait remplacé Henri Lachmann en 1998. À sa place, Alain Gomez est nommé PDG. Fin 1999, Facom a décidé de renforcer ses activités dans le domaine de l’équipement de garage en acquérant trois sociétés : Fog, en France, Zippo, en Allemagne, et Tecalemit, au Royaume-Uni.

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Page de renseignement pour FACOM crée le 7 novembre 2020 

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