Service client FNAC

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Christophe André, Alexandre Jollien et Matthieu Ricard en live pour leur nouveau livre Abécédaire de la sagesse …


Table des matières FNAC

  • Contacts FNAC
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients fnac pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque FNAC les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client FNAC  :

  • Service client pour les demandes générales sur FNAC 
  • Assistance diverses FNAC 
  • Support client FNAC 
  • Garantie FNAC 
  • Remboursement FNAC 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec FNAC 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur FNAC 

La mise à jour de cette page @Fnac à été réalisée le 11/11/20 

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.fnac.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client FNAC à cette adresse : https://www.fnac.com/ : Fnac : Informatique, Smartphones, livres, jeux vidéo, photos, jouets, électroménager neuf et occasion.

La thématique du site web fnac.com appartient à Shopping / Publications.

  • Nombre de pages de référence : 18228
  • Nombre de domaines avec référence : 58
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Déscription générale des services et produits de la marque FNAC

Bien que nous soyons basés en France, nous opérons également à l’international, en Espagne, au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas, en Suisse, au Maroc (sous franchise), au Qatar (sous franchise), en Côte d’Ivoire (sous franchise) ainsi qu’au Cameroun, au Congo ou en Tunisie. Dans la quasi-totalité de ces pays, nous avons développé une présence à la fois physique, via notre réseau de 780 magasins, et Internet, via nos sites web dans chaque pays.
La Fnac dispose d’un réseau de 180 magasins à fin 2018. Le premier magasin a ouvert à Paris en 1957, et le site Fnac.com a été créé en 1999. Darty dispose d’un réseau de 382 magasins, dont 38 ouvertures en 2018. Les deux marques ont ouvert leurs premiers magasins en 1957, à Montreuil pour Darty, et à Paris pour la Fnac. Les sites Fnac.com et Darty.com ont tous deux été créés en 1999.

Fnac est présente en Europe

La Fnac Darty est présente à l’international, en Espagne, au Portugal, en Belgique, aux Pays-Bas et en Suisse. La Belgique a été le premier pays hors de France dans lequel la Fnac et Darty se sont développés. Fin 2018, la Fnac comptait 11 magasins en Belgique. Le premier magasin belge de la Fnac a ouvert à Bruxelles en 1981, et le site fnac.be a été lancé en 2006. Darty est actif en Belgique sous la marque Vanden Borre, et disposait d’un réseau de 72 magasins fin 2018. Aux Pays-Bas, Darty dispose d’un réseau de 71 magasins sous la marque BCC.
Nous avions un réseau de 28 magasins au Portugal à la fin de 2018. Le premier magasin portugais de la Fnac a ouvert à Lisbonne en 1998, et le site fnac.pt a été lancé en 2002. Fin 2018, la Fnac comptait 34 magasins en Espagne, dont un magasin au format Voyage à la gare de Valence et un magasin Fnac Connect à Bilbao. Le premier magasin a ouvert en 1993 à Madrid, et le site fnac.es a été lancé en 2000. La Fnac est active en Suisse romande avec un réseau de 8 magasins fin 2018, dont le premier a été ouvert en 2000 à la rue de Rive à Genève.

Fnac dans d’autres pays

La Fnac Darty est présente au Maroc, en Tunisie, au Congo, au Cameroun, en Côte d’Ivoire et au Qatar. Nos opérations au Maroc prennent la forme d’un accord de franchise, dans le cadre d’un partenariat avec le groupe Aksal, l’un des principaux détaillants spécialisés sur le marché marocain. Notre magasin à Casablanca a ouvert en décembre 2011 et a été notre premier magasin franchisé. Nous avons ouvert un deuxième magasin Fnac à Tanger en juillet 2017. Un troisième magasin Fnac a ouvert à Casablanca en juillet 2018.
La Fnac a inauguré le deuxième de ses deux magasins à Abidjan en Côte d’Ivoire en février 2016, en s’appuyant sur la puissance et l’expertise du Groupe Prosuma, un des principaux opérateurs de la distribution dans ce pays.
En mai 2015, la Fnac a ouvert son premier magasin dans le Lagoona Mall à Doha, avec son partenaire Darwish Holding, un groupe dont l’expertise est reconnue tant dans la franchise que dans la vente au détail de produits électroniques grand public. En juin 2017, elle a ouvert un deuxième magasin dans le Fetival City Mall de Doha.
En avril 2017, la Fnac a ouvert son premier magasin au Cameroun, à Douala, avec un nouveau partenaire, bien implanté sur le continent, le détaillant Mercure International. En décembre 2018, la Fnac Darty a ouvert sa première Fnac et Darty en Tunisie, à Tunis, avec son partenaire local Manage Tech, issu d’une joint-venture entre Indigo et Utic.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client FNAC sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services fnac. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour FNAC crée le 7 novembre 2020 

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