Service client GARUDA INDONESIA

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Table des matières GARUDA INDONESIA

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    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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  • Service client pour les demandes générales sur GARUDA INDONESIA 
  • Assistance diverses GARUDA INDONESIA 
  • Support client GARUDA INDONESIA 
  • Garantie GARUDA INDONESIA 
  • Remboursement GARUDA INDONESIA 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec GARUDA INDONESIA 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur GARUDA INDONESIA 

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Déscription générale des services et produits de la marque GARUDA INDONESIA

Garuda Indonesia est la compagnie aérienne nationale indonésienne, dont le siège est situé à l’aéroport international Soekarno-Hatta, dans la capitale du pays, Jakarta. Elle est actuellement la deuxième plus grande compagnie aérienne d’Indonésie, après Lion Air.

La compagnie aérienne a été fondée en 1947, sous le nom de KLM Interinsulair Bedrijf, et a été nationalisée en décembre 1949 sous le nouveau nom de « Garuda Indonesian Airways ». À ses débuts, la compagnie aérienne effectuait des vols pour des intérêts nationaux, ce qui impliquait souvent le transport de diplomates à bord. Elle a également été soutenue par le gouvernement birman au cours de ses premières années d’existence, avec des vols charters utilisés pour soutenir la compagnie aérienne. Garuda a été officiellement incorporée à KLM en 1950. Dans les années 1960, la compagnie s’est développée et a étendu sa flotte et son réseau. Cette croissance s’est poursuivie dans les années 70, 80 et 90, jusqu’à la fin des années 90 et au début des années 20, période difficile pour la compagnie aérienne. Cependant, la compagnie aérienne s’est rapidement remise de ses problèmes économiques. En 2014, la compagnie s’est complètement rétablie, étant l’une des sept compagnies aériennes à obtenir un classement Skytrax 5 étoiles.

Destinations

La compagnie aérienne effectue des vols réguliers depuis sa base de Jakarta vers un certain nombre de destinations en Asie, en Australie, en Europe, ainsi qu’à l’intérieur de l’Indonésie.

Bagages
Bagages à main

La taille maximale des bagages à main sur les vols de Garuda Indonesia est de 56 cm x 36 cm x 23 cm ou ne dépasse pas 115 cm au total et ne doit pas peser plus de 7 kg. En classe économique CRJ et ATR, les dimensions ne doivent pas dépasser 41cm x 36cm x 23cm ou ne pas dépasser 92cm au total et peser moins de 7kg.

Bagages enregistrés
Vols intérieurs

Les passagers voyageant en première classe ont droit à 40 kg de bagages, ceux de la classe affaires à 30 kg et ceux de la classe économique à 20 kg de franchise de bagages.

Vols internationaux

Quelle que soit la classe, le poids de chaque bagage ne doit pas dépasser 32 kg.

Sur les vols internationaux, les passagers de première classe ont droit à une franchise de bagages de 50 kg. Si les passagers en première classe voyagent depuis JED/MED, ils ont droit à 5 litres d’eau Zamzam en plus. Les passagers voyageant depuis JP ont droit à 64 kg de bagages.

Les passagers en classe Affaires voyageant depuis JED/MED ont droit à 40 kg de bagages, plus 5 litres d’eau Zamzam, ceux qui voyagent depuis JP ont droit à 64 kg de bagages, et ceux qui voyagent depuis les États-Unis ont droit à 2 x 32 kg.

Le transport des passagers en classe économique dépend de nombreuses autres règles établies en fonction de l’endroit où votre billet a été émis, de la destination ou de la provenance de votre vol. Veuillez vérifier votre billet ou votre confirmation de réservation pour savoir combien de bagages vous êtes autorisé à transporter sur votre vol.

 

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client GARUDA INDONESIA sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services garuda indonesia. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour GARUDA INDONESIA crée le 7 novembre 2020 

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