Service client GOOGLE MY BUSINESS

Table des matières GOOGLE MY BUSINESS

  • Contacts GOOGLE MY BUSINESS
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact et informations du service client GOOGLE MY BUSINESS

Vous souhaitez contacter le services clients pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque GOOGLE MY BUSINESS les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client GOOGLE MY BUSINESS  :

  • Service client pour les demandes générales sur GOOGLE MY BUSINESS 
  • Assistance diverses GOOGLE MY BUSINESS 
  • Support client GOOGLE MY BUSINESS 
  • Garantie GOOGLE MY BUSINESS 
  • Remboursement GOOGLE MY BUSINESS 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec GOOGLE MY BUSINESS 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur GOOGLE MY BUSINESS 

La mise à jour de cette page @GoogleMyBusiness à été réalisée le 11/11/20 

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Mise en relation avec le service client

Informations de contact de GOOGLE MY BUSINESS sur le réseau social Facebook

Nom de la page : Google My Business

Page fan Facebook  google my business : https://fr-fr.facebook.com/GoogleMyBusiness/

Pseudo facebook : @GoogleMyBusiness

Nombre de likes : 73009

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.google.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client GOOGLE MY BUSINESS à cette adresse : https://www.google.com/intl/fr_fr/business/website-builder/

La thématique du site web google.com appartient à Ordinateurs / Internet / Recherche.

  • Nombre de pages de référence : 8667046
  • Nombre de domaines avec référence : 98
  • Rank du domaine : 97

Prévisualisation du site internet https://www.google.com/intl/fr_fr/business/website-builder/

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Contacter le service client par chat (tchat)

Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque GOOGLE MY BUSINESS

 

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Contacter le service client par courrier

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Déscription générale des services et produits de la marque GOOGLE MY BUSINESS

Google My Business (communément appelé GMB, et anciennement connu sous le nom de Google Local et Google Places) est une inscription d’entreprise sur Google, un peu comme les inscriptions dans les annuaires d’entreprises en ligne tels que Yelp. C’est aussi un élément essentiel du référencement local.

La principale différence entre les profils d’entreprises de Google et les autres annuaires est que votre inscription GMB peut être incroyablement détaillée et que les informations qu’elle contient peuvent être diffusées par Google dans une variété de lieux très importants ayant une grande visibilité en ligne, notamment :

Google Knowledge Graph

La boîte contenant les informations sur l’entreprise qui apparaît dans le coin supérieur droit des résultats de recherche Google sur le bureau, et près du haut sur le mobile, lorsque quelqu’un effectue une recherche de marque pour votre entreprise (c’est-à-dire lorsqu’il recherche le nom de votre entreprise).

Google Local Pack

Les trois listes Google qui apparaissent sous la carte lorsque quelqu’un recherche des entreprises dans ou autour d’un lieu particulier (par exemple, « plombiers San Francisco »).

Google Maps

L’application utilisée pour obtenir des indications et découvrir des entreprises et des lieux, disponible sur pratiquement tous les appareils, mobiles ou de bureau.
Les annonces Google My Business offrent tout ce dont vous avez besoin pour qu’un client potentiel puisse trouver et utiliser vos services, acheter vos produits ou visiter votre entreprise. Une fois que vous vous êtes inscrit ou que vous avez réclamé votre annonce locale Google, vous pouvez répondre aux commentaires des clients, ajouter des images et bien plus encore pour aider votre entreprise à se démarquer dans la recherche locale.

Pour faire simple, si vous n’avez pas de profil Google My Business, vous ne pouvez littéralement pas rivaliser dans la recherche locale. GMB est donc l’un des tout premiers endroits où vous devriez commencer lorsque vous travaillez sur le référencement local pour votre entreprise ou un nouveau client.

À quoi servent les listes de Google ?

Lorsque les utilisateurs recherchent des mots clés ou des termes localisés à l’aide de Google, ils obtiennent des résultats commerciaux locaux pertinents, tous adaptés au terme de recherche utilisé. Ces recherches peuvent être effectuées dans différents endroits, notamment
– Recherche dans l’application Google
– Recherche Google dans un navigateur tiers ou Google Chrome (mobile/bureau)
– Google Maps dans le navigateur mobile/desktop
– Application Google Maps
– Recherche vocale sur Google Home
– Recherche vocale sur Google Assistant
Supposons que vous ayez une entreprise de lavage de voitures dans le Lower East Side de Manhattan, NY. Lorsque quelqu’un recherche « car wash lower east side », vous voudrez que votre entreprise apparaisse dans les résultats fournis par Google, car il s’agit d’une personne qui recherche une entreprise comme la vôtre dans votre région. C’est là qu’intervient votre inscription sur Google (en tant qu’entité totalement distincte de votre site web).
Il convient également de noter que, si Google a accès à la localisation d’un chercheur, les résultats locaux seront déclenchés par tout ce qui est considéré par Google comme une recherche ayant une intention locale, qui peut être aussi simple que « station de lavage » ou « coiffeur » (sans qu’il soit nécessaire d’ajouter « près de chez moi » ou « à New York »).
Selon l’endroit où il effectue sa recherche, le consommateur verra les résultats du pack local, les résultats de Google Maps, ou même se fera lire les résultats du pack local par un assistant Google.
Bien que les entreprises référencées par la recherche doivent être les mêmes, ce qui apparaît réellement dans la liste Google dépend du type de recherche. Par exemple, Google n’affichera que quelques éléments de GMB dans votre liste Google Maps, mais les résultats du pack local sont beaucoup plus riches, y compris les étoiles des avis, les photos et parfois même un extrait d’avis.
Lorsque vous configurerez et optimiserez votre liste de GMB, en plus de la plus grande visibilité que vous obtiendrez, vous aurez accès à Google My Business Insights, qui fournit des informations détaillées sur la manière dont les consommateurs recherchent votre entreprise et sur l’endroit où ils se trouvent, ainsi que sur la distance à laquelle ils se trouvent lorsqu’ils cherchent des indications, et bien plus encore. Pour en savoir plus sur le GMB, consultez notre étude Google My Business Insights. En combinant cette étude avec les données de Google Analytics sur votre site web, vous obtenez une vue d’ensemble de la manière dont les gens trouvent votre site web et votre liste, ainsi que des actions qu’ils entreprennent ensuite.

Les profils de Google My Business ne cessent de se perfectionner

Google My Business est de plus en plus sophistiqué et ne repose plus simplement sur les informations que vous fournissez pour créer votre annonce. Si vous êtes un restaurant, par exemple, il peut tenter de trouver une page web contenant votre menu (potentiellement même à partir d’un site tiers non vérifié) et ajouter le lien à votre profil. Cela montre qu’il est important de garder un œil sur les modifications non sollicitées de votre annonce.
Google utilise également le contenu généré par les utilisateurs pour alimenter votre fiche d’entreprise Google, y compris les « attributs subjectifs » définis par vos clients et les photos qu’ils prennent de vos locaux.
Certaines fonctionnalités sont également très interactives et intégrées directement dans les profils. Il s’agit notamment des éléments suivants
– Google Posts, qui vous permet de promouvoir des offres et des services directement via Google Maps et le Knowledge Graph (et même d’atteindre les personnes qui « suivent » votre entreprise).
– Google Q&A, qui permet aux consommateurs de se poser mutuellement des questions sur votre entreprise sur votre profil GMB.
– Google Reviews, probablement la plus importante de ces fonctionnalités, car il a été démontré que le fait de générer des avis de qualité et d’y répondre a un impact significatif sur les classements et les taux de clics.
– Suggest an Edit, la possibilité pour les clients de votre entreprise de soumettre des modifications de certains détails de votre entreprise, tels que les noms, les heures d’ouverture ou les adresses.
Et Google semble ne faire que commencer. De plus en plus d’outils et de fonctionnalités sont ajoutés en permanence à Google My Business, et il y a donc de nombreuses bonnes raisons de créer votre entreprise dès maintenant.
Pour en savoir plus sur les sources d’information de Google pour votre profil Google My Business et sur ce qu’il en fait, consultez le guide utile ici.
Comment puis-je me qualifier pour une inscription sur Google My Business ?
Pour être admissible à une fiche d’entreprise Google, vous devez être en contact personnel avec vos clients pendant les heures d’ouverture que vous indiquez dans votre fiche.
Vous pouvez travailler avec vos clients sur votre lieu d’activité physique ou sur le lieu où se trouve le client. Cela signifie que même les entreprises des zones de service (également appelées SAB), comme les plombiers, les peintres en bâtiment et les experts en lutte antiparasitaire, pour lesquelles l’adresse physique n’est pas aussi importante, peuvent prétendre à leur inscription dans Google Mes entreprises et définir la zone qu’elles desservent sans que celle-ci soit liée à leur adresse.
Gardez à l’esprit que si la plupart des entreprises qui interagissent face à face avec leurs clients peuvent prétendre à une inscription sur Google My Business, il existe quelques exceptions.
Alors, mon entreprise locale a-t-elle encore besoin d’un site Web ?
Oui, elle en a besoin. Bien que Google My Business soit désormais le point de contact le plus important dans une recherche locale, et que de nombreuses transactions commerciales locales puissent se faire sans que le chercheur ne visite jamais le site Web de l’entreprise, un site Web reste essentiel pour faire connaître la personnalité de votre marque et fournir des exemples d’excellentes expériences clients, entre autres choses.
Les exigences d’un site web local pour entreprises vont changer radicalement en fonction du type d’industrie, les hôtels ayant besoin d’une conception et de photographies de haute qualité, et les plombiers ayant besoin d’informations de contact, de listes de services et de témoignages de clients. Nous admettons donc que certaines entreprises ont plus que d’autres besoin d’un site web.
Toutefois, quel que soit votre secteur d’activité, Google trouvera probablement un moyen d’utiliser les informations de votre site pour alimenter les nouvelles fonctionnalités des SERP, du Local Pack, de votre liste d’entreprises Google et bien d’autres encore. Il suffit de regarder les étoiles d’évaluation sur site qui apparaissent maintenant dans les SERP. Il s’agit d’un avant-goût de ce que Google peut faire avec les informations de votre site, à condition que vous les créiez et les teniez à jour et en cohérence avec toutes vos autres listes d’entreprises.
Enfin, bien que nous n’en ayons pas parlé ici, nous devons garder à l’esprit la puissance du trafic organique. Nous savons que les signaux sur les pages et le trafic organique peuvent toujours avoir un impact sur votre classement local, alors essayez d’optimiser et de mettre à jour votre site web avec un contenu local de qualité.
Nous conseillons à toute entreprise locale de créer un bon site web qui représente bien son activité, puis de se concentrer sur son profil Google My Business, en veillant à ce qu’il soit le premier à être mis à jour avec de nouvelles informations commerciales et le premier à être vérifié pour les interactions avec les clients via Google Reviews et Google Q&A. Après tout, les consommateurs peuvent toujours trouver votre entreprise si vous avez une inscription sur Google mais pas de site web, mais ils ne pourront certainement pas le faire si c’est l’inverse.

Renforcez votre marketing local avec BrightLocal

La création de votre profil Google My Business n’est que le début de votre démarche de marketing local. La concurrence est rude, quel que soit le créneau dans lequel votre entreprise évolue. Il est donc essentiel que vous disposiez des outils de référencement local pour vous aider à comprendre votre présence sur le marché de la recherche locale.
C’est vrai pour votre site web comme pour votre inscription sur Google My Business (n’oubliez pas que le Local Pack apparaît au-dessus des résultats de recherche organique pour les recherches locales et qu’il n’est composé que d’inscriptions sur Google), vous aurez donc besoin d’un ensemble d’outils qui vous donne une vue d’ensemble des performances des deux
Le vérificateur de classement de recherche locale, l’audit de recherche locale et l’audit Google My Business de BrightLocal sont d’excellents moyens d’obtenir ces données de performance actualisées et précises pour vous ou vos clients. Commencez dès aujourd’hui avec un essai gratuit de 14 jours !

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client GOOGLE MY BUSINESS sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services google my business. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour Contacter service client GOOGLE MY BUSINESS crée le 7 novembre 2020 

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