Service client GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Thématique de la marque groupama rhone alpes auvergne :
Services commerciaux / financiersAgent d’assurance
Table des matières GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Contacts GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
Contact le service client GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Vous souhaitez contacter le services clients groupama rhone alpes auvergne pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE :
- Service client pour les demandes générales sur GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Assistance diverses GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Support client GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Garantie GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Remboursement GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
La mise à jour de cette page @GroupamaRhoneAlpesAuvergne à été réalisée le 11/11/20
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Informations de contact de GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE sur le réseau social Facebook
Nom de la page : Groupama Rhône-Alpes Auvergne
Page fan Facebook groupama rhone alpes auvergne : https://fr-fr.facebook.com/GroupamaRhoneAlpesAuvergne/
Pseudo facebook : @GroupamaRhoneAlpesAuvergne
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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA
Sur le nom de domaine www.groupama.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE à cette adresse : https://www.groupama.fr/web/gra/groupama-rhone-alpes-auvergne : Groupama Rhône-Alpes Auvergne
La thématique du site web groupama.fr appartient à Services commerciaux / financiers.
- Nombre de pages de référence : 4592
- Nombre de domaines avec référence : 46
- Rank du domaine : 99
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Déscription générale des services et produits de la marque GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE
Groupama est une société d’assurance et de banque leader en France. Genesys joue un rôle stratégique en permettant à Groupama de tenir sa promesse de marque « Toujours là pour moi », avec sa filiale Groupama Rhône Alpes Auvergne (GRAA) en tête. GRAA considère que les solutions de Genesys sont essentielles pour atteindre son objectif de créer un nouveau dialogue avec les clients en leur apportant une réelle satisfaction par l’innovation.
Focalisation sur le « facteur service »
Groupama Rhône Alpes Auvergne (GRAA) est une filiale du géant financier français Groupama. GRAA a été l’une des premières entreprises de Groupama à utiliser une solution de centre de contact Genesys, en mettant en place un environnement TDM (Time-Division Multiplexing) en 2003 et en passant à Genesys SIP Server en 2006, créant ainsi un environnement entièrement basé sur des logiciels et sans PBX.
La mise en œuvre initiale s’est concentrée sur l’établissement d’un centre de contact virtuel permettant d’acheminer les 1 700 000 appels entrants que le GRAA reçoit chaque année vers des agents travaillant dans l’un des neuf sites du GRAA ou depuis leur domicile, quel que soit l’endroit d’où le client appelle. La société mère Groupama a maintenant déployé Genesys dans toutes ses opérations, mais GRAA continue de montrer la voie en tirant parti des capacités de Genesys, qu’elle considère comme un élément clé dans la réalisation de sa stratégie visant à offrir l’expérience ultime au client. L’industrie des centres de contact dans son ensemble est très axée sur la « qualité de service » (ou « facteur de service ») en termes de nombre d’appels traités dans les 20 secondes », souligne Philippe Vayssac, qui a été le maître d’œuvre de la gestion des clients au sein de GRAA. Les entreprises qui délocalisent offrent une grande « qualité de service » en embauchant beaucoup de personnes à des taux de rémunération plus bas
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services groupama rhone alpes auvergne. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour GROUPAMA RHONE ALPES AUVERGNE crée le 7 novembre 2020