Service client GROUPON

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Table des matières GROUPON

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    • Courrier
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  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients groupon pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque GROUPON les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client GROUPON  :

  • Service client pour les demandes générales sur GROUPON 
  • Assistance diverses GROUPON 
  • Support client GROUPON 
  • Garantie GROUPON 
  • Remboursement GROUPON 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec GROUPON 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur GROUPON 

La mise à jour de cette page @groupon.fr à été réalisée le 11/11/20 

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Déscription générale des services et produits de la marque GROUPON

Groupon est un site Web et une application mobile qui propose des coupons, des remises en espèces sur les achats et des offres groupées aux consommateurs. Les restaurants, les détaillants et les fabricants utilisent les offres Groupon dans le but d’attirer les clients dans leurs établissements ou d’acheter leurs produits.

Le mot « Groupon » est un portmanteau des mots groupe et coupon. La société s’associe à des fournisseurs de biens et de services en organisant une offre de réduction et en conservant un pourcentage des bénéfices sous forme de frais de marketing. Ce pourcentage varie, mais la moyenne annoncée est de 50 %.

Contrairement à un coupon standard, un groupon permet aux consommateurs de payer le prix réduit des biens à l’avance en achetant l’offre. Le groupon moyen accorde une remise de 15 à 30 %, mais elle peut atteindre 90 %. Par exemple, un commerçant peut proposer des produits alimentaires d’une valeur de 50 dollars pour 35 dollars ou un forfait spa de 200 dollars pour 90 dollars.

CONSIDÉRATIONS CLÉS

Groupon a débuté en 2008 en tant que site de coupons en ligne qui proposait des offres quotidiennes comme promotions marketing pour les entreprises locales.
Ces dernières années, Groupon a modifié la fonction d’offre quotidienne, et il s’agit désormais davantage d’un site de coupons et de cashback proposant des offres sur un plus large éventail de produits et de services, y compris des vacances.
Fin 2019, Groupon a fait l’objet d’une rumeur selon laquelle il étudiait l’acquisition de Yelp, un site d’évaluation en ligne, car son activité principale stagnait.

Comprendre Groupon

L’idée originale de Groupon était de tirer parti du pouvoir d’achat collectif en offrant une réduction substantielle à un groupe de personnes si elles achètent un produit ou un service. C’est le « groupe » dans Groupon. Ostensiblement, les commerçants en bénéficieraient car la remise offerte par le coupon serait compensée par l’échelle des nouveaux clients.

Jusqu’en 2016, les offres de Groupon comprenaient un « point de bascule », qui exige qu’un nombre prédéterminé de consommateurs, par exemple 200, effectuent un achat avant que le commerçant ne doive honorer la remise. La conception de ce modèle aide l’entreprise à réaliser un bénéfice initial pour couvrir le coût initial de la prestation du service. Après 2016, Groupon n’a plus besoin d’un point de bascule, car la plupart des offres atteignent des volumes de vente élevés en peu de temps.

Exemples du monde réel de Groupons et de Grouponing

Les consommateurs reçoivent généralement des annonces d’offres quotidiennes par le biais de l’application Groupon, de listes de courriels spécifiques à un emplacement ou de sites de médias sociaux. La société publie chaque jour au moins une offre locale avec une période d’achat prédéterminée, allant de quelques heures à quelques jours. Dans la plupart des cas, la réduction est valable jusqu’à six mois, et le montant du groupon est échangeable indéfiniment.
Les consommateurs utilisent un code ou un bon imprimé à échanger au moment du service. Comme la réduction est prépayée, le client ne doit au commerçant que les services dépassant la valeur du bon. La section « petits caractères » d’un groupon indique les restrictions propres à chaque offre, comme les jours ou les produits exclus. Cependant, les commerçants peuvent imposer des restrictions non annoncées au moment de l’échange, comme un menu limité ou des prix gonflés pour les clients du groupon.

Groupon a ajouté de nouvelles fonctionnalités au cours des dernières années qui étendent ses offres au-delà du modèle commercial original de Groupon. Groupon Goods offre des remises sur des marchandises, Groupon Live est destiné aux événements avec billets comme les concerts et les événements sportifs, et Groupon Getaways est destiné aux forfaits vacances et aux offres de voyage.

Pour et contre Groupon pour les entreprises

Groupon perçoit un pourcentage du bénéfice de l’offre quotidienne en échange de la mise à disposition des commerçants d’une large base de clients par le biais de la vaste liste d’e-mails de la société et de sa présence sur les médias sociaux. Le commerçant peut profiter de la remise si les clients de Groupon reviennent après avoir échangé le bon, font la promotion de l’entreprise auprès de leurs amis ou dépensent plus que la valeur du groupon.

Les offres Groupon peuvent être peu rentables pour les entreprises dont les coûts d’exploitation sont variables, car elles ont souvent besoin de personnel et de fournitures supplémentaires pour satisfaire une augmentation soudaine de la demande. Les offres quotidiennes peuvent également attirer des clients qui ne font pas partie du public cible du commerçant, ce qui réduit le taux de visites répétées.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client GROUPON sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services groupon. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour GROUPON crée le 7 novembre 2020