Service client HARIBO

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Thématique de la marque haribo :

Loisirs / Voyage
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Déscription générale des services et produits de la marque HARIBO

Haribo est une entreprise allemande de confiserie fondée par Hans Riegel Sr. Elle a vu le jour à Kessenich, Bonn, en Rhénanie-du-Nord-Westphalie. Le nom est un acronyme formé à partir de Hans Riegel Bonn. La société a créé le premier bonbon gommeux en 1922 sous la forme de petits oursons gommeux appelés Gummibärchen. Le siège social actuel se trouve à Grafschaft, en Rhénanie-Palatinat, en Allemagne.

Le Landesmuseum Koblenz a créé une exposition itinérante sur l’histoire d’Haribo en 2006.

Histoire

Haribo a étendu ses activités en rachetant de nombreux fabricants locaux de confiseries dans des pays du monde entier. Elle a commencé son expansion internationale dans les années 1960 et a pénétré les marchés américains dans les années 1980. Elle exploite actuellement 16 usines qui produisent plus de 100 millions d’oursons gommeux par jour.

Haribo a été accusé d’avoir eu recours au travail forcé juif dans ses usines pendant la Seconde Guerre mondiale, mais le dément. En 2014, le Skipper Mix d’Haribo a été retiré de certains marchés car certains morceaux de bonbons avaient la forme de caricatures de masques asiatiques, africains et amérindiens que certains consommateurs considéraient comme racistes.

Présence au Royaume-Uni

Les principales marques d’Haribo au Royaume-Uni sont Starmix, Tangfastics, Supermix et Maoam, Maoam étant sa propre ligne de bonbons à mâcher. Ils étaient autrefois le distributeur des produits Pez au Royaume-Uni, mais ce n’est plus le cas. Haribo fabrique les Pontefract Cakes dans son usine de Pontefract, dans le West Yorkshire, et dans d’autres endroits.

Présence aux États-Unis

Haribo était importé aux États-Unis depuis de nombreuses années par des importateurs allemands de produits alimentaires et vendu dans des magasins allemands et autres à des « prix de gourmet », le plus souvent en vrac. En Allemagne, Haribo n’était pas un produit gourmet exclusif, mais un bonbon de grande consommation. Lorsque la société Haribo of America a été constituée dans les années 1980 à Baltimore, dans le Maryland, les bonbons gélifiés Haribo ont été introduits sur le marché de masse américain par le biais de secteurs tels que les pharmacies, les épiceries et les magasins à prix réduits.

L’emballage a été traduit en anglais et le poids des paquets a été ajusté pour correspondre aux prix et aux tailles des paquets de bonbons américains. Un sac à poser a été développé pour les supermarchés américains, au lieu du sac à suspendre que l’on trouve couramment dans les supermarchés allemands, et un produit en boîte a été développé pour les cinémas.

Une fois que cela a été fait et que les produits Haribo dans des emballages de style américain ont été présentés dans des salons de confiserie et de gastronomie, Haribo est devenu un article populaire. Les ventes ont grimpé en flèche la première année, et les oursons gommeux sont devenus si populaires aux États-Unis qu’Haribo en Allemagne ne pouvait pas fournir suffisamment de produits, de sorte que le marché américain a rapidement été inondé de concurrents tels que l’allemand Trolli et l’américain Black Forest.

Le 23 mars 2017, Haribo a annoncé qu’elle allait ouvrir sa première usine aux États-Unis, une usine de fabrication de 500 000 pieds carrés (46 500 m²) et de 400 employés dans le comté de Kenosha, dans le Wisconsin, dont l’ouverture est prévue en 2020.

Distribution internationale

Haribo prévoit de s’étendre en Chine et au Brésil. En Chine, elle a lancé des magasins tests à Shanghai et à Guangdong. Le siège social américain est situé à Rosemont, IL. De nouvelles installations de production ont été ouvertes à Castleford, dans le West Yorkshire (juste en face de la jonction M62 de Normanton (J31)) en 2016 et il est prévu d’ouvrir à São Paulo, au Brésil. Pays avec des usines Haribo en Europe

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client HARIBO sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services haribo. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour HARIBO crée le 7 novembre 2020 

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