Service client HEETCH
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Thématique de la marque heetch :
Affaires / Transport et logistiqueProduit/service
Services de transport
Table des matières HEETCH
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La mise à jour de cette page @heetchFrance à été réalisée le 11/11/20
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Déscription générale des services et produits de la marque HEETCH
Heetch, une startup basée à Paris et active en France, en Belgique et au Maroc, a levé 38 millions de dollars lors de son dernier cycle de financement, annoncé la semaine dernière. L’investissement a été réalisé par Cathay Innovation, Idinvest Partners, Innov’Allianz, Total Ventures, Alven et Felix Capital.
Fondée en 2013 par Teddy Pellerin et Jacob Matthieu, Heetch avait initialement démarré comme un service de covoiturage pour mettre en relation des conducteurs du même âge, offrant ce qu’elle pensait être un véritable service de covoiturage entre pairs. Mais il s’est récemment tourné vers les chauffeurs professionnels et vise maintenant à devenir la première plate-forme de covoiturage sur les marchés francophones.
Teddy Pellerin, co-fondateur de Heetch, a déclaré : « Heetch est très différencié sur le marché français du covoiturage. Pour beaucoup de conducteurs, les plateformes de mobilité sont distantes et impersonnelles. Nous défendons le contraire. Heetch est une plateforme ouverte et centrée sur les personnes : tous les conducteurs peuvent nous rencontrer et me contacter directement ».
« C’est important car les plateformes et les conducteurs semblent être des ennemis alors qu’il y a tant de choses que nous devrions réaliser ensemble. Le marché n’est actuellement pas structuré en faveur des conducteurs de covoiturage qui ont encore beaucoup de contraintes par rapport aux taxis. Il est impératif que nous sortions de cette opposition, que nous travaillions ensemble pour créer un marché sain qui permette à chacun d’avoir une carrière enrichissante », a-t-il ajouté.
La start-up opère actuellement dans neuf villes de France, dont Paris, Lyon, Nice et Lille, et prétend être l’un des trois premiers acteurs du marché. Selon Heetch, la raison de son succès est sa popularité auprès des 18-30 ans, « Avec une solution de mobilité conviviale et moins formelle, Heetch s’adresse aux jeunes générations qui se reconnaissent dans cette approche de leurs besoins de transport urbain basée sur l’expérience et le style de vie. Au-delà du fait qu’il leur permet de se rendre d’un point A à un point B, un trajet avec Heetch est un moment agréable de leur journée ».
Teddy Pellerin, a commenté : « Personne ne parle à son voisin dans le métro et c’est malheureux dans un monde de plus en plus individualiste. Chez Heetch, nous voulons transformer la relation chauffeur-passager pour créer un espace où les individus peuvent échanger de manière informelle s’ils le souhaitent ».
Heetch avait été lancé à Casablanca, au Maroc, il y a tout juste un an et est déjà devenu le leader du marché ou le prétend. Ce qui le différencie de Careem, qui opère toujours dans le pays, et de Uber, qui a quitté le Maroc il y a plus d’un an, c’est son partenariat avec les principaux syndicats de taxis du pays. La startup avait pris les syndicats à bord avant de se lancer sur le marché marocain et affirme maintenant qu’elle est la seule application légale de covoiturage dans le pays. Heetch est actuellement disponible dans toutes les grandes villes du Maroc, y compris Casablanca, Rabat et Marrakech.
La startup prévoit maintenant de s’étendre à l’Algérie cet été en la lançant à Alger. Careem envisage également de s’étendre en Algérie depuis plus d’un an. Son lancement a été retardé mais la société basée à Dubaï continue d’embaucher en Algérie, ce qui laisse penser qu’elle prévoit d’aller de l’avant avec ses projets d’expansion dans le pays. La start-up algérienne de covoiturage TemTem, qui avait levé 1,7 million de dollars l’année dernière, est actuellement le seul service de covoiturage actif dans le pays.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client HEETCH sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services heetch. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour HEETCH crée le 7 novembre 2020