Service client HUAWEI
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Déscription générale des services et produits de la marque HUAWEI
Si l’on mentionne « Huawei », la plupart des gens associent immédiatement la marque aux produits technologiques les plus récents et de haute qualité. En effet, la marque Huawei a parcouru un long chemin depuis sa création en 1987. En l’espace de 30 ans, Huawei est aujourd’hui un mastodonte mondial qui rivalise avec des entreprises comme Apple et Samsung. Une question se pose alors : quel est le secret du succès rapide de la marque Huawei ? Cet article cherche à démêler certains des facteurs clés de la réussite de Huawei.
L’histoire de la marque Huawei
Huawei Technologies a été fondée en 1987 à Shenzhen, en Chine, en tant qu’agent commercial rural pour des entreprises de téléphonie et de réseaux câblés basées à Hong Kong. Entre 1996 et 1998, Huawei a commencé à s’étendre dans les zones métropolitaines de la Chine en raison de l’explosion de la population urbaine.
Le cabinet mondial de conseil en gestion McKinsey & Company prévoit que la population urbaine de la Chine atteindra le milliard d’habitants d’ici 2030 et comptera 221 villes de plus d’un million d’habitants d’ici 2025, contre 35 en Europe. Les villes immenses nécessitent des réseaux de communication complexes et Huawei a poursuivi sa croissance à un rythme stupéfiant en développant et en répondant à ce besoin.
Aujourd’hui, les produits et solutions de Huawei sont déployés dans plus de 170 pays et desservent plus d’un tiers de la population mondiale. Huawei est le troisième fabricant mondial de routeurs, de commutateurs et d’autres équipements de télécommunications en termes de part de marché, après Alcatel-Lucent et Cisco, et la marque s’est récemment lancée dans la course ultra-concurrentielle des smartphones.
Pour de nombreux observateurs, Huawei est apparemment sortie de nulle part pour devenir l’une des marques technologiques les plus dominantes au monde. Principalement une société interentreprises (B2B), ses plus grands progrès ont été réalisés en dehors de la sphère publique. Parmi ses principaux clients figurent les opérateurs téléphoniques et Internet, qui utilisent l’expertise de Huawei pour fournir des services aux clients sous leur propre marque, et non celle de Huawei. La société n’a pas non plus bénéficié d’une renommée mondiale en raison de ses origines chinoises. Avec jusqu’à un cinquième de la population mondiale à l’intérieur de ses propres frontières chinoises, Huawei a pu se développer tout en restant relativement isolée.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client HUAWEI sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services huawei. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour HUAWEI crée le 7 novembre 2020