Service client INTERSPORT

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Thématique de la marque intersport :

Affaires / Arts et divertissement
Magasin d’articles de sport
Entreprise d’articles pour activités extérieures et sportives
Vêtements (Marque)

Table des matières INTERSPORT

  • Contacts INTERSPORT
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
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    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients intersport pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque INTERSPORT les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client INTERSPORT  :

  • Service client pour les demandes générales sur INTERSPORT 
  • Assistance diverses INTERSPORT 
  • Support client INTERSPORT 
  • Garantie INTERSPORT 
  • Remboursement INTERSPORT 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec INTERSPORT 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur INTERSPORT 

La mise à jour de cette page @intersport.france à été réalisée le 11/11/20 

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.intersport.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client INTERSPORT à cette adresse : https://www.intersport.fr/ : INTERSPORT | Le sport, la plus belle des rencontres.

La thématique du site web intersport.fr appartient à Affaires / Arts et divertissement.

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Déscription générale des services et produits de la marque INTERSPORT

INTERSPORT est un groupe international qui opère à travers un réseau de plus de 5 500 magasins dans 66 pays. INTERSPORT France est une coopérative composée de détaillants qui possèdent et exploitent leurs propres magasins, d’un siège social basé à Longjumeau (banlieue sud de Paris) et d’une plate-forme logistique à Saint-Vulbas (près de Lyon).

INTERSPORT France compte 652 magasins et connaît une forte croissance de son chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros. L’enseigne, actuellement leader sur le marché de l’habillement sportif en France, souhaitait poursuivre sa transformation digitale en permettant à chaque magasin de vendre ses produits en direct sur intersport.fr, afin de proposer une gamme plus large et un stock plus important.

Depuis quelque temps, Intersport a choisi de privilégier un stock proche de ses clients, plutôt que dans un entrepôt central omnicanal. Les produits choisis étaient donc disponibles au niveau local, mais pas au niveau national, afin d’apporter la solution la plus rapide et la plus précise répondant aux besoins des clients.

Les principaux défis :

unifier le stock pour élargir la gamme de produits et augmenter sa profondeur

La première exigence à laquelle le système de gestion des commandes (OMS) de OneStock a répondu est l’élargissement de la gamme de produits en ligne : l’OMS regroupe tous les stocks de l’ensemble du réseau de magasins, les unifie et les affiche ainsi comme disponibles sur le site intersport.fr.
L’unification du stock permet désormais à l’enseigne de proposer environ 90% de son catalogue de produits avec l’option de livraison à domicile.

Parallèlement, la solution OneStock permet d’augmenter la profondeur du stock disponible, c’est-à-dire que le stock disponible en ligne n’est pas seulement celui de l’entrepôt, mais celui de l’entrepôt et des magasins. Par conséquent, le nombre de tailles d’un produit donné ou le nombre d’articles d’une taille donnée augmente, ce qui permet d’éviter les ruptures de stock en ligne. Grâce à un aperçu unifié et fiable de ses niveaux de stock globaux, INTERSPORT a pu mettre en œuvre la fonctionnalité Ship from Store de l’OMS de OneStock. Les règles d’orchestration des commandes, personnalisées pour INTERSPORT, donnent la priorité au magasin lié au compte de fidélité du client en ligne. Le système offre donc une expérience omnicanale sans faille aux clients, mais aussi aux détaillants associés en les aidant à augmenter leurs opportunités de vente. En conséquence, aujourd’hui, deux tiers des commandes sont expédiées depuis les magasins, et le chiffre d’affaires en ligne connaît une forte croissance.

 

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client INTERSPORT sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services intersport. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour INTERSPORT crée le 7 novembre 2020