Service client KENWOOD

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Thématique de la marque kenwood :

Accueil / Jardinage
Électroménager
Cuisine


Table des matières KENWOOD

  • Contacts KENWOOD
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client KENWOOD

Vous souhaitez contacter le services clients kenwood pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque KENWOOD les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client KENWOOD  :

  • Service client pour les demandes générales sur KENWOOD 
  • Assistance diverses KENWOOD 
  • Support client KENWOOD 
  • Garantie KENWOOD 
  • Remboursement KENWOOD 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec KENWOOD 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur KENWOOD 

La mise à jour de cette page @KenwoodFrance à été réalisée le 11/11/20 

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.kenwoodworld.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client KENWOOD à cette adresse : https://www.kenwoodworld.com/fr-fr : Kenwood : robots multifonction, robots pâtissiers blenders

La thématique du site web kenwoodworld.com appartient à Accueil / Jardinage.

  • Nombre de pages de référence : 4477
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Déscription générale des services et produits de la marque KENWOOD

Kenwood est une marque grand public mondiale qui domine le marché dans la conception et la fabrication d’appareils de cuisine innovants, notamment des robots de cuisine, des mixeurs et des blenders.

Dans le cadre de son initiative de marketing global visant à devancer ses concurrents, Kenwood devait maximiser l’efficacité de ses canaux numériques pour l’acquisition, la fidélisation, l’engagement et le support client.

Kenwood a cherché à remplacer son site Web de brochures et sa boutique en ligne tierce partie cloisonnée par un site Web de commerce électronique robuste après que des clients potentiels aient exprimé leur difficulté à trouver les produits Kenwood en ligne. L’impossibilité d’évaluer et de comparer les produits, un processus de paiement alambiqué et un accès limité aux options de service après-vente n’étaient que quelques-uns des défis présentés par la solution existante.

La solution

Kenwood a collaboré avec le partenaire Episerver, Netcel, pour développer une nouvelle solution sur Episerver Digital Experience Cloud pour le commerce numérique. Netcel a livré un site remanié, rempli de contenu et de fonctionnalités axés sur le client, en 23 langues dans 33 pays, le tout accessible par les clients sur leur ordinateur de bureau, leur mobile ou leur tablette.

Pour aider les clients à identifier et à atteindre rapidement le bon produit, une méga-navigation sophistiquée a été mise en place. Elle affiche à la fois les détails et les images des produits pour permettre aux clients d’accéder à plus de 150 produits en un seul clic depuis la page d’accueil. La sélection des produits est encore facilitée par des filtres de recherche à facettes qui permettent aux clients d’affiner les résultats de recherche en fonction de leurs besoins exacts. Pour permettre aux clients d’explorer les caractéristiques de conception des produits, une galerie multimédia interactive comprenant des affichages de produits à 360°, des vidéos de produits et des galeries de photos est également proposée. Et pour aider les clients à finaliser leur décision d’achat, tous les produits peuvent être comparés côte à côte.

Une base de données étendue et consultable de recettes a été mise en place, permettant aux clients de s’engager avec Kenwood par le biais de commentaires et d’évaluations. Et pour les cas où un produit Kenwood a besoin d’accessoires, de pièces de rechange ou d’un service, un service d’assistance clientèle en ligne a été créé pour fournir aux clients une base de données consultable de FAQ et de documents téléchargeables, ainsi qu’une carte interactive permettant de localiser le centre de réparation agréé Kenwood le plus proche.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client KENWOOD sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services kenwood. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour KENWOOD crée le 7 novembre 2020 

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