Service client KOBO

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Déscription générale des services et produits de la marque KOBO

Le lecteur Kobo est un appareil élégant qui se présente sous la forme d’un élégant boîtier en plastique blanc. À l’intérieur de ce boîtier se trouve un appareil de lecture électronique compact et très léger. Le Kobo est légèrement plus petit que les lecteurs électroniques de sociétés concurrentes telles qu’Amazon et Barnes & Noble, mais cela permet également à la société d’offrir une meilleure autonomie de la batterie que beaucoup de ses concurrents et de proposer aux consommateurs un prix plus bas. Tout cela n’enlève rien à l’attrait esthétique et à la facilité d’utilisation de l’appareil, et c’est une victoire pour l’utilisateur d’un eReader d’entrée de gamme.

Le Kobo est un eReader traditionnel, livré avec un écran monochrome de 6 pouces. L’écran moyen d’un eReader se situe actuellement entre 6 et 7 pouces, les utilisateurs trouveront donc que c’est une offre assez typique entre le Kobo et chacun de ses concurrents. La société a choisi d’utiliser la technologie d’affichage eInk, qui imite la lisibilité et l’apparence d’une page imprimée typique d’un livre réel. Cela rend l’écran beaucoup plus facile à lire et à utiliser pendant de longues périodes, contrairement aux écrans d’ordinateur traditionnels qui scintillent et peuvent provoquer des maux de tête et des sauts de mots ou de lignes.

Comme le Kobo vise à concurrencer directement les appareils Kindle d’Amazon sur le plan des fonctionnalités et de la convivialité, la société a opté pour un clavier physique au bas de l’appareil. Celui-ci est complété par un grand outil de navigation gris qui peut être utilisé pour faire défiler les pages vers le haut, le bas, la gauche ou la droite. Les boutons sont faciles à presser et il n’y a eu aucune difficulté à utiliser le clavier et ses commandes de navigation, en combinaison avec les fonctions et les invites à l’écran du Kobo eReader.

Mémoire – Stockage interne et externe

Le Kobo eReader se veut une alternative à moindre coût aux appareils coûteux comme le Kindle d’Amazon et la gamme de produits Nook de Barnes & Noble. Pour cette raison, la société a choisi d’inclure seulement 1 gigaoctet de stockage interne avec l’appareil à l’achat. Toutefois, comme c’est de plus en plus souvent le cas pour les lecteurs électroniques économiques, le Kobo peut être étendu à l’aide de cartes SD. Ces cartes mémoire flash amovibles sont disponibles dans des tailles allant de 1 Go à 32 Go de stockage supplémentaire pour les utilisateurs qui prévoient d’utiliser l’appareil de manière intensive. Une carte SD coûte plus cher, mais elle prolonge considérablement la durée de vie de l’appareil.

Formats – Doc, PDF, ePub et DRM de tiers

Voici un domaine où le Kobo fait d’énormes sacrifices au nom d’un coût moindre : l’appareil n’affiche tout simplement pas d’images sur son écran eInk, et sa prise en charge des formats de fichiers textuels est minimale. Le lecteur électronique Kobo prend en charge le populaire format PDF d’Adobe, qui lui donne accès à de nombreux livres et librairies publiés de façon indépendante, et il prend en charge le format EPUB pour accéder à sa propre boutique et à plusieurs autres qui publient en EPUB. Mais il ne prend pas en charge les formats populaires TXT et DOC dans lesquels les utilisateurs publient souvent, ni les fichiers HTML ou MOBI. Dans un monde de plus en plus axé sur l’auto-publication et le Web, il s’agit d’un handicap important pour la Kobo.

Navigation sur le Web et applications

Le Kobo eReader est livré avec une prise en charge WiFi pour les normes sans fil 802.11b et 802.11g, et c’est une bonne chose. L’appareil dépend pratiquement des magasins de livres électroniques tiers pour fonctionner, et les utilisateurs seront heureux de pouvoir au moins utiliser ces magasins sans être connectés à leur ordinateur de bureau ou portable par USB. Ses applications sont largement centrées sur les livres, car il ne prend pas en charge la visualisation d’images ou la lecture audio et ne permet pas de naviguer librement sur le Web au sens large à l’aide d’un navigateur Web intégré. Il s’agit d’un appareil de base, et cela se voit.

Autonomie de la batterie

Le Kobo eReader a été conçu pour concurrencer le Kindle d’Amazon et, bien qu’il échoue à de nombreux égards, il se bat dans le domaine de l’autonomie de la batterie. On peut s’attendre à ce que le Kobo tienne entre 6 000 et 7 500 pages. Cela équivaut à plusieurs jours de lecture.

Prix

Le Kobo est disponible chez les détaillants de produits électroniques tiers pour 99,99 $, ce qui en fait l’un des lecteurs électroniques les moins chers du marché.

Fonctions et accessoires supplémentaires

En partie parce qu’il a été conçu pour être un modèle d’entrée de gamme à bas prix, le Kobo n’est pas vraiment livré avec des fonctions ou des accessoires supplémentaires qui le rendraient attrayant pour les utilisateurs de lecteurs électroniques non novices. L’appareil a été conçu pour afficher des lignes de texte à ses utilisateurs, et c’est ce qu’il fait.

La ligne du bas

Si vous êtes novice en matière de lecteurs électroniques et que vous voulez simplement un appareil qui vous permet de lire électroniquement, le Kobo eReader est votre appareil. Il n’a pas de cloches et de sifflets supplémentaires, il est facile à utiliser, il est abordable, et il fera le travail bien fait. Pour des fonctionnalités supplémentaires, cependant, les utilisateurs devront chercher ailleurs. Le Kobo n’a tout simplement pas été conçu pour être un appareil polyvalent.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client KOBO sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services kobo. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour KOBO crée le 7 novembre 2020 

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