Service client LAMPIRIS

Indice de visibilité par les ménages en FRANCE

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Thématique de la marque lampiris :

Société / Enjeux
Entreprise de production et de distribution d’énergie
Siège social


Table des matières LAMPIRIS

  • Contacts LAMPIRIS
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client LAMPIRIS

Vous souhaitez contacter le services clients lampiris pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque LAMPIRIS les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client LAMPIRIS  :

  • Service client pour les demandes générales sur LAMPIRIS 
  • Assistance diverses LAMPIRIS 
  • Support client LAMPIRIS 
  • Garantie LAMPIRIS 
  • Remboursement LAMPIRIS 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec LAMPIRIS 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur LAMPIRIS 

La mise à jour de cette page @LampirisEU à été réalisée le 11/11/20 

Contacter LAMPIRIS par téléphone

Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation

Mise en relation avec le service client

Service de renseignement et de mise en relation : Le site service-client-info.org est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers.

APPELER au 0890248809 * 0890248809 0,80 € / min
 

*Disponibilité : 7j/7 et 24h/24 .

Informations de contact de LAMPIRIS sur le réseau social Facebook

Nom de la page : Lampiris

Page fan Facebook  lampiris : https://fr-fr.facebook.com/LampirisEU/

Pseudo facebook : @LampirisEU

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.lampiris.be vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client LAMPIRIS à cette adresse : https://www.lampiris.be/fr : 100% vert - Lampiris rend l'énergie durable accessible à tous

La thématique du site web lampiris.be appartient à Société / Enjeux.

  • Nombre de pages de référence : 766
  • Nombre de domaines avec référence : 37
  • Rank du domaine : 99

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Contacter le service client par chat (tchat)

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Déscription générale des services et produits de la marque LAMPIRIS

Lampiris est un fournisseur belge d’électricité et de gaz spécialisé dans les énergies renouvelables. Cet article présente Lampiris, ses offres d’électricité et de gaz, le fonctionnement de son service clientèle et de son espace client My Lampiris, et enfin, les procédures à suivre pour un déménagement chez Lampiris.
Lampiris est un fournisseur d’énergie belge fondé en 2003. L’entreprise est spécialisée dans les énergies renouvelables. En partenariat avec des producteurs locaux et belges, Lampiris fournit de l’électricité verte et du gaz naturel, qui est le combustible fossile le moins polluant. Depuis 2012, le fournisseur est présent sur le marché français.
En plus d’être un fournisseur d’électricité et de gaz naturel, Lampiris propose des services d’entretien de chaudières, d’installation de panneaux solaires et d’isolation de toitures. Elle élabore également des offres pour les propriétaires de voitures électriques.
Depuis 2016, Lampiris a été rachetée par le groupe Total, qui est devenu le principal actionnaire de la société. Depuis cette reprise, Total Gas and Power est responsable de l’approvisionnement des clients commerciaux de Lampiris.
Aujourd’hui, Lampiris détient une part de marché de 15% sur le territoire wallon.

Contact Lampiris : Téléphone, courriel et adresse postale

Pour contacter Lampiris, plusieurs canaux sont à votre disposition, par exemple le téléphone, le formulaire de contact en ligne, ou encore le (bureau d’accueil). Vous trouverez ci-dessous tous les détails sur la manière de contacter Lampiris.

Lampiris par téléphone

Dans le tableau ci-dessous, nous avons placé tous les numéros de téléphone des Lampiris ainsi que leurs heures d’ouverture.

Chat en ligne et formulaire de contact de Lampiris

Si vous préférez les méthodes en ligne, et que vous êtes à l’aise avec le français ou le néerlandais, il est possible d’utiliser les deux méthodes suivantes.
Lampiris dispose d’un formulaire de contact où vous pouvez leur poser toutes vos questions ou déposer une plainte.
Lampiris dispose également d’un outil de chat sur son site web. Pour entamer une conversation, il vous suffit d’entrer vos nom, prénom et adresse électronique. Comme pour les lignes téléphoniques, le chat en direct est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Comme mentionné, le chat en ligne n’est pas disponible en anglais, donc si vous préférez les méthodes en ligne, il est préférable d’envoyer un e-mail.

Mon Lampiris, l’espace client en ligne

En tant que client Lampiris, vous avez également accès à My Lampiris, une plateforme en ligne qui répertorie toutes vos informations. Grâce à cet espace client en ligne, vous avez la possibilité d’effectuer vous-même certaines tâches, sans avoir à appeler le service clientèle.

Grâce à My Lampiris, vous pourrez :

– Accéder à l’ensemble de vos factures
– Ajustez votre facturation mensuelle
– Activer votre domiciliation
– Revendez vos certificats d’énergie verte si vous avez des panneaux solaires
– Chattez avec un conseiller en ligne
– Modifier vos informations personnelles
Si vous êtes client Lampiris mais que vous n’avez pas de compte My Lampiris, vous pouvez créer votre propre compte en visitant leur site web. Une fois sur le site, cliquez sur le bouton orange en haut de la page « mon espace client », puis sur le lien « créer un compte ». Pour valider votre compte, vous devrez saisir le numéro de référence mentionné sur l’une de vos factures.

Lampiris : tarifs et prix

Bien que Lampiris détienne une part de marché importante en Belgique, le fournisseur vert a décidé de commercialiser quelques tarifs afin de proposer des tarifs qui reflètent les besoins de ses clients. Tous leurs tarifs fournissent de l’énergie verte et du gaz naturel, à l’exception du tarif Solar qui ne concerne que l’électricité.
Ils ont 4 tarifs au total. Vous trouverez la description des tarifs ci-dessous.

Conseil Lampiris

Lampiris Tip a été conçu pour les petits ménages tels que les nouveaux couples ou les étudiants. Il propose un prix variable par kWh pour 1 an, qui est revu tous les trimestres. Comme toutes les autres offres Lampiris, elle est sans engagement, vous pouvez donc annuler à tout moment.

Lampiris Top

Lampiris Top, au contraire, convient aux grands ménages qui utilisent beaucoup d’appareils électriques, comme les familles nombreuses. Le prix est fixé pour la durée du contrat, qui peut être de 1, 2 ou 3 ans. De cette façon, vous êtes sûr de ne pas être affecté par les augmentations des prix du marché de l’énergie. Toutefois, la cotisation annuelle pour ce tarif est plus élevée que celle du tarif Tip.

Lampiris Online

Si vous préférez tout faire en ligne, alors Lampiris Online est fait pour vous car il s’agit d’un tarif uniquement en ligne. En plus de gérer votre compte en ligne, vous devrez payer vos factures par prélèvement automatique. Votre service clientèle est lui aussi uniquement en ligne. Les prix du tarif sont variables et la durée du contrat est d’un an si vous résidez en Wallonie ou en Flandre, et de 3 ans si vous résidez à Bruxelles.

Lampiris Solar

Lampiris Solar est destiné aux maisons équipées de panneaux solaires, et ne fournit que de l’électricité. Avec ce tarif, vous bénéficiez d’un prix fixe par kWh, et la durée du contrat est d’un an si vous habitez en Wallonie ou en Flandre, et de 3 ans si vous habitez à Bruxelles.

Comment puis-je déménager avec Lampiris ?

En tant que client Lampiris, vous pouvez informer Lampiris de votre déménagement par téléphone avec un conseiller, ou soumettre vous-même la demande via My Lampiris. De plus, en suivant ces méthodes, Lampiris vous offre une réduction de 10% sur votre électricité verte si vous êtes abonné aux offres Tip ou Top.
Cette réduction est active pendant un an à compter du début de votre contrat de fourniture à votre nouveau domicile.
En plus de la remise de 10 %, Lampiris vous accordera une remise de 10 € lors de votre déménagement, si vous décidez de payer vos factures par domiciliation bancaire. Les 10 € seront déduits de votre première facture régulière. Cette promotion n’est valable que pour l’électricité.
En général, Lampiris vous conseille de remplir le document de reprise des énergies lors de votre déménagement. Ce formulaire permet de dissiper toute confusion quant aux relevés des compteurs de fin/début de votre approvisionnement à votre ancienne et nouvelle résidence. Vous y trouverez également le code EAN des compteurs de votre nouveau domicile.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client LAMPIRIS sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services lampiris. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour LAMPIRIS crée le 7 novembre 2020 

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