Service client LASTMINUTE

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Thématique de la marque lastminute :

Loisirs / Voyage
Agence de voyages



Table des matières LASTMINUTE

  • Contacts LASTMINUTE
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client LASTMINUTE

Vous souhaitez contacter le services clients lastminute pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque LASTMINUTE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client LASTMINUTE  :

  • Service client pour les demandes générales sur LASTMINUTE 
  • Assistance diverses LASTMINUTE 
  • Support client LASTMINUTE 
  • Garantie LASTMINUTE 
  • Remboursement LASTMINUTE 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec LASTMINUTE 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur LASTMINUTE 

La mise à jour de cette page @lastminute.comFrance à été réalisée le 11/11/20 

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Nom de la page : lastminute.com France

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.fr.lastminute.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client LASTMINUTE à cette adresse : https://www.fr.lastminute.com/ : Agence lastminute.com : Voyage pas cher et de dernière minute

La thématique du site web lastminute.com appartient à Loisirs / Voyage.

  • Nombre de pages de référence : 12694
  • Nombre de domaines avec référence : 65
  • Rank du domaine : 99

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Déscription générale des services et produits de la marque LASTMINUTE

Lastminute.com est une division de Travelocity, un fournisseur de voyages en ligne, dont l’objectif est de promouvoir les économies que les clients peuvent réaliser en réservant à la dernière minute. En s’appuyant sur les services de Travelocity pour la réservation de vols et d’hôtels et le traitement des commandes dans le monde entier, lastminute.com est toujours à la recherche de nouveaux moyens de commercialiser les invendus de vols, d’hôtels, de voitures et de forfaits vacances.
Lorsque John Crosby, V.P. de Product & Technology, a réuni la gestion des produits et le développement de logiciels au sein de l’organisation, il l’a fait dans le but de créer un « moteur d’innovation » allégé et agile qui pourrait prendre des idées de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits, les optimiser avec des tests axés sur le marché, et mettre le meilleur sur le marché aussi rapidement que possible.
Il a invité ThoughtWorks à devenir le partenaire expert de lastminute.com pour planifier et mettre en œuvre les changements organisationnels, de processus et technologiques. En seulement vingt semaines, le partenariat a transformé la capacité de découverte et de développement de produits de lastminute.com, comme le prouve le lancement de la nouvelle plateforme web Mobile First qui sera finalement utilisée dans toute l’organisation de Travelocity Global.

Vice-président des produits et de la technologie

La nouvelle plateforme remplace l’ensemble du trajet mobile existant, avec de nouvelles fonctionnalités importantes pour créer une expérience plus conviviale pour les mobiles. Elle permettra également à lastminute.com, Travelocity et Zuji.com d’exploiter le canal web mobile en pleine expansion pour la recherche et l’achat de voyages, qui devrait connaître une croissance à deux chiffres et devenir probablement le principal canal de revenus du secteur au cours des trois prochaines années.

Mobile Première conception

Le mobile devient de plus en plus le principal moyen d’accès à l’internet, il est donc logique que l’utilisation du mobile pèse de plus en plus dans la conception des UX. Après consultation de ThoughtWorks, lastminute.com a choisi de construire la nouvelle plateforme en utilisant la conception de Mobile First. L’idée de Mobile First est que les sites web devraient d’abord être conçus pour les appareils mobiles, avec juste les fonctionnalités que les visiteurs de sites web mobiles utilisent le plus. Ensuite, au fur et à mesure de l’augmentation de l’espace sur l’écran, les fonctionnalités sont progressivement améliorées pour être optimisées sur l’appareil sur lequel elles sont rendues.
Guidé par les principes du Lean, le processus est démocratique et vise à apporter de la valeur commerciale le plus rapidement possible. N’importe qui dans l’unité commerciale peut apporter de nouvelles idées de caractéristiques de produits ; c’est un processus aussi transparent que la rédaction du concept et son affichage sur un mur dans la salle de l’équipe produit.
Les meilleures idées sont soumises à l’analyse pour être évaluées en examinant le trafic actuel, le comportement des clients et d’autres données commerciales.
Les concepteurs d’UX commencent à faire des croquis, à créer des prototypes HTML ou à travailler avec les développeurs en utilisant le prototypage croquis-code. Un prototype est très rapidement disponible pour les tests des utilisateurs, les tests de guérilla et les retours d’information rapides et fréquents.
Du côté de la livraison, la livraison continue ajoute un niveau de test, d’automatisation du déploiement et de confiance qui atténue les risques, et tire parti de tous les retours d’information du processus de découverte.

Rétablir le moteur de l’innovation

L’une des premières nouvelles idées soumises était une rubrique « Hôtels près de chez moi ce soir » destinée aux utilisateurs mobiles de lastminute.com. L’idée a été soutenue par des analyses montrant qu’un large segment des clients de lastminute.com réservait des hôtels « juste à temps » – pour la nuit même où ils effectuaient leurs recherches. L’équipe produit a approuvé le passage au prototypage et aux tests de marché.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client LASTMINUTE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services lastminute. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour LASTMINUTE crée le 7 novembre 2020 

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