Service client LATAM

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Thématique de la marque latam :

Loisirs / Voyage
Compagnie aérienne
Agence de voyage


Table des matières LATAM

  • Contacts LATAM
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client LATAM

Vous souhaitez contacter le services clients latam pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque LATAM les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client LATAM  :

  • Service client pour les demandes générales sur LATAM 
  • Assistance diverses LATAM 
  • Support client LATAM 
  • Garantie LATAM 
  • Remboursement LATAM 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec LATAM 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur LATAM 

La mise à jour de cette page @LATAMAirlines à été réalisée le 11/11/20 

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.latam.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client LATAM à cette adresse : https://www.latam.com/fr_fr/ : LATAM Airlines France | Site officiel | LAN et TAM sont maintenant LATAM

La thématique du site web latam.com appartient à Loisirs / Voyage.

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Déscription générale des services et produits de la marque LATAM

LATAM Airlines est un groupe de compagnies aériennes sud-américaines de droit brésilien et chilien, dont les sièges sociaux sont situés à Santiago, São Paulo, au Brésil et au Chili. La compagnie est un transporteur aérien de premier plan et fait partie du programme de l’alliance Oneworld. Avec une flotte de 172 appareils, LATAM assure 800 départs par jour. La compagnie aérienne propose des liaisons intérieures et internationales à ses clients du monde entier, avec des services réguliers vers des destinations au Brésil, ainsi que des vols internationaux vers l’Europe et d’autres régions d’Amérique du Nord et du Sud. Les clients peuvent également bénéficier d’une assistance médicale à distance sur les vols internationaux, du programme de fidélisation LATAM, Fidelidade, et des services de LATAM Cargo.

En 2011, la compagnie chilienne LAN Airlines et la compagnie brésilienne TAM Airlines ont signé un accord de fusion et ont acquis LAN Colombia (anciennement Aires. En 2015, LATAM Airlines a annoncé qu’elle allait entièrement changer de marque pour devenir LATAM, avec une livrée unifiée sur tous les avions d’ici 2018. La première a été introduite en 2016. Le processus de changement de marque est actuellement en cours et l’achèvement est prévu pour 2019.

Le groupe LATAM Airlines, fondé en 2012, a fusionné avec TAM Airlines et a changé de marque pour former LATAM Airlines.

LATAM Airlines dessert de nombreux pays européens vers un large éventail de destinations en Amérique latine, qui comprennent : Chili, l’Argentine, le Pérou, le Brésil et la Colombie. Le groupe LATAM Airline est l’un des plus grands groupes de compagnies aériennes au monde et propose des services de transport de passagers vers 137 destinations dans 24 pays.

Franchise de bagage

Bagages à main

La franchise de bagages à main de LATAM Airlines comprend un bagage à main et un article personnel. Le poids maximal du bagage à main est de 8 kg (17 lb) pour les passagers de la classe économique, et de 16 kg (35 lb) pour les passagers de la classe Premium Economy et Premium Business. Pour les passagers voyageant en classe économique sur un itinéraire dont l’origine et/ou la destination est le Brésil, le poids maximal du bagage à main est de 10 kg (22 lb). Les dimensions maximales du bagage à main sont de 55 cm (21 in) x 35 cm (13 in) x 25 cm (9 in), poches, roues et poignée comprises. Si le bagage à main dépasse les dimensions et le poids autorisés, il sera envoyé comme bagage enregistré, qui sera soumis à des frais d’excédent de bagages s’il dépasse la franchise autorisée.

Bagages enregistrés

Le poids et les dimensions maximales autorisés pour un bagage enregistré pour les passagers voyageant avec LATAM Airlines sont de 23 kg (50 lb) et 158 cm linéaires (total des dimensions de largeur, d’épaisseur et de hauteur). La franchise de bagages enregistrés dépend de la classe du billet et de l’itinéraire emprunté – assurez-vous de vérifier les détails de votre billet pour plus d’informations sur la franchise de bagages pour votre billet.

Bagages en surpoids et bagages spéciaux

Les bagages qui dépassent la franchise bagages d’un passager seront soumis à des frais d’excédent de bagages, qui varient selon que l’article est surdimensionné, en surpoids, et selon la franchise bagages du billet acheté.

Les bagages à main qui dépassent la franchise de bagages à main seront envoyés en soute et feront l’objet de frais supplémentaires. Certains articles seront considérés comme des bagages spéciaux et pourront être transportés moyennant des frais de transport supplémentaires. Ces frais ne peuvent être payés qu’en personne à l’aéroport et sont soumis à l’espace disponible dans l’avion.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client LATAM sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services latam. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour LATAM crée le 7 novembre 2020