Service client LETTRE SUIVIE
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Table des matières LETTRE SUIVIE
- Contacts LETTRE SUIVIE
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
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Vous souhaitez contacter le services clients lettre suivie pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque LETTRE SUIVIE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client LETTRE SUIVIE :
- Service client pour les demandes générales sur LETTRE SUIVIE
- Assistance diverses LETTRE SUIVIE
- Support client LETTRE SUIVIE
- Garantie LETTRE SUIVIE
- Remboursement LETTRE SUIVIE
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec LETTRE SUIVIE
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur LETTRE SUIVIE
La mise à jour de cette page @laposte à été réalisée le 11/11/20
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Déscription générale des services et produits de la marque LETTRE SUIVIE
La Poste a changé ses tarifs postaux le 1er janvier 2015, et nous avons remarqué une augmentation significative de tous les tarifs pour le courrier national et international, ainsi que quelques changements dans les options d’expédition disponibles dans les bureaux de poste et les kiosques postaux (images). Les envois de petits paquets prioritaires pour le courrier national (‘MINIMAX’) et le courrier international (‘Petit Paquet Prioritaire International’), ne sont plus disponibles. La Poste a introduit un nouveau service, la « Lettre suivie », pour le courrier national et international.
Cette nouvelle option d’expédition était auparavant disponible, mais uniquement sous forme de « Prêt-à-Poster ». Elle permet le suivi des lettres et des petits paquets d’une épaisseur maximale de 3 cm, grâce à un code créé en même temps que l’émission du timbre. Contrairement au recommandé, la signature du destinataire à la livraison n’est pas requise et ne garantit aucune indemnisation en cas de perte ou de détérioration.
Ce nouveau service était disponible dans tous les kiosques postaux depuis le 1er janvier 2015. Ainsi, à partir du menu principal (image supérieure, à gauche), l’utilisateur doit sélectionner la première option pour l’affranchissement d’une lettre ou d’un petit paquet, puis la destination (en haut, à droite).
Pour le courrier national (image de droite), le système propose deux types d’envoi. Par courrier normal (« Envoi standard »), avec trois options (« Lettre verte », « Lettre prioritaire » et « Ecopli »), ou par courrier suivi (« Envoi suivi »).
Sur l’écran suivant (à droite, ci-dessous), l’utilisateur peut choisir entre les trois options actuelles d’envoi suivi (‘Lettre Suivie’, ‘Colissimo France’ et ‘Chronopost’), et voir leurs options.
La « Lettre suivie » pour le courrier domestique est traitée comme une « Lettre verte », avec une livraison prévue en 48 heures (J+2) sur tout le territoire. Les timbres comportent les lettres LV (« Lettre verte »), la valeur faciale et l’indicateur « LETTRE SUIVIE » (voir images ci-dessous).
En 2015, le tarif pour le premier échelon de poids (jusqu’à 20 g.) était de 1,08 EUR.
Pour les destinations internationales, le système affiche les quatre types d’envoi disponibles, avec leurs conditions et options (écran de droite, ci-dessous).
La « Lettre suivie internationale » est une option de courrier prioritaire. Le suivi jusqu’à destination peut être effectué pour quelques pays et, pour les autres, uniquement jusqu’à la frontière française. Les lettres IP (International Prioritaire) sont imprimées sur les timbres, puis la valeur faciale, et l’indicateur ‘LETTRE SUIVIE INTERNATIONALE’ (voir images ci-dessous).
En 2015, le tarif pour le premier échelon de poids (jusqu’à 20 g.) pour les destinations européennes est de 4,15 EUR, et de 4,40 EUR pour le reste du monde.
Le lancement de l’option d’expédition « Lettre suivie » dans les kiosques postaux constitue une nouvelle intéressante.
Lorsque l’utilisateur sélectionne cette option, la machine imprime une étiquette à code-barres et un ticket de suivi, ainsi que le timbre à valeur variable correspondant.
L’étiquette à code-barres doit être collée sur l’article de courrier, comme une lettre recommandée. En plus du code à barres et du numéro d’envoi, les étiquettes du courrier national comportent les marques de La Poste et du « Courrier suivi » (détail ci-dessous, à gauche). Les étiquettes pour le courrier international comprennent le symbole du courrier express (bien qu’il s’agisse en réalité d’un envoi prioritaire), un graphisme indiquant qu’aucune signature n’est requise pour la livraison, et le logo de La Poste (ci-dessous, à droite).
Le reçu, à conserver par l’expéditeur, comprend les informations relatives au kiosque postal et à l’envoi, ainsi que le numéro ou code de suivi.
En 2015, La Poste dispose de trois types de kiosques postaux installés dans ses bureaux de poste. IER LISA 2 (en deux versions), IER 950 Nabucco et Wincor Nixdorf NABUCCO (voir article, également publié dans VARIABLE 22). Comme on peut le voir sur les photos suivantes, il y a des différences d’impression entre les trois types de machines.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client LETTRE SUIVIE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services lettre suivie. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour LETTRE SUIVIE crée le 7 novembre 2020