Service client LUSH

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Thématique de la marque lush :

Shopping / Santé
Boutique de produits cosmétiques
Marque


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Table des matières LUSH

  • Contacts LUSH
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients lush pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque LUSH les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client LUSH  :

  • Service client pour les demandes générales sur LUSH 
  • Assistance diverses LUSH 
  • Support client LUSH 
  • Garantie LUSH 
  • Remboursement LUSH 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec LUSH 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur LUSH 

La mise à jour de cette page @lushfrance à été réalisée le 11/11/20 

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Mise en relation avec le service client

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Sur le nom de domaine fr.lush.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client LUSH à cette adresse : https://fr.lush.com/ : Lush France

La thématique du site web lush.com appartient à Shopping / Santé.

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Déscription générale des services et produits de la marque LUSH

Lush est un détaillant mondial spécialisé dans les produits de beauté. L’entreprise vend des cosmétiques faits main pour le bain, le corps, les cheveux et la peau. Elle compte 931 boutiques indépendantes et centres commerciaux dans 49 pays. Parmi ceux-ci, 250 se trouvent en Amérique du Nord, dont 200 aux États-Unis. Les ventes mondiales en 2016 étaient de 723 millions de livres sterling (environ 900 millions de dollars), soit une augmentation de 26 % par rapport à l’année précédente.

Dans le classement 2015 des meilleures entreprises établi par Beauty Inc, Lush occupe la 34e place alors qu’elle était 46e en 2012. Les ventes nord-américaines pour l’exercice 2016, clos en juin 2016, se sont élevées à 455 millions de dollars. Les ventes prévues pour 2017 sont de 557 millions de dollars. L’entreprise prévoit une croissance de 25 % pour l’exercice 2017. L’excitation de la direction est son expansion dans des magasins plus grands aux États-Unis et au Canada. J’ai visité l’une des petites unités de 500 pieds carrés au Natick Collection dans le Massachusetts, qui sera relocalisée dans un espace de 2 200 pieds carrés plus tard cette année. Le magasin est très populaire auprès d’une clientèle jeune.

Cette année apportera un énorme changement dans la stratégie de croissance de l’entreprise. Au cours des trois prochaines années, la direction se concentrera désormais sur la création d’une expérience de shopping plus personnalisée dans les sites existants plutôt que sur l’ouverture de magasins sur de nouveaux marchés. Environ 50 magasins par an seront déplacés, tous avec une plus grande superficie. Tous les nouveaux magasins, plus grands, affichent une augmentation des ventes de 30 à 50 %.

C’est peut-être l’odeur qui les séduit. Les produits Lush sont 100% végétariens, 80% sont végétaliens et jamais testés sur les animaux. Les produits sont fabriqués à la main avec des ingrédients du monde entier, y compris des produits frais achetés dans des fermes locales jusqu’au beurre de karité provenant de coopératives de femmes au Ghana. En 2016, l’entreprise a acheté plus d’une tonne de citrons, cinq tonnes de limes, 220 tonnes de beurre de cacao, neuf tonnes de bananes, 137 000 livres de miel, 41 000 livres d’huile d’olive, une tonne de gousses de vanille, 352 livres de chocolat noir végétalien et plus de 1400 livres de diverses algues. Chaque produit est fabriqué à la main.

L’entreprise a produit 41 millions de produits, dont 13,3 millions de bombes de bain, son produit le plus populaire. Tous les produits sont très populaires et il existe des collections spéciales pour Pâques, la fête des mères, etc.

Lush a été fondée en 1995 au Royaume-Uni, par Mark Constantine et plusieurs autres partenaires qui possèdent et gèrent toujours la société. En 1996, elle s’est étendue en Amérique du Nord, établissant son siège social et ouvrant des usines de fabrication à Vancouver et à Toronto.

Lush est le lieu de prédilection des milléniaux et de la génération Z, car elle s’intéresse à l’environnement et aux causes sociales qui préoccupent les jeunes. L’entreprise a donné quelque 17 millions de dollars à plus de 1400 organismes de bienfaisance pour soutenir l’environnement. C’est admirable et important pour la clientèle cible. En même temps, Lush est conscient d’offrir une valeur ajoutée et s’efforce d’établir une relation avec ses clients. Par exemple, l’entreprise offre à ses clients des incitations supplémentaires à faire des achats, notamment le Black Pot Program qui permet aux participants d’échanger 5 Black Pots vides contre un masque facial.

 

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client LUSH sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services lush. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour LUSH crée le 7 novembre 2020 

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