Service client MYHERITAGE
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MyHeritage est peut-être loin derrière 23andMe et Ancestry en ce qui concerne le nombre total d’utilisateurs, mais cela peut changer (et plutôt rapidement, comme nous l’avons appris). Bien que la société ait fait volte-face sur l’offre de tests de santé, elle propose une énorme base de données de documents historiques très concentrée sur les documents des pays de l’Union européenne (et cette fonctionnalité n’est pas prête de disparaître).
Pour certains utilisateurs, c’est exactement ce qu’ils recherchent et ils peuvent commencer leur voyage de découverte ancestrale. Chez Genomelink, nous pensons qu’il est important de choisir le bon kit de test ADN pour vos besoins. De nombreux kits d’ADN grand public ont des options, des prix et des caractéristiques différents. Vous devez donc faire vos recherches pour trouver le bon.
1. À propos de l’entreprise
Quelques faits :
Nom de la société : MyHeritage
Année de création : 2003
Localisation : Or Yehuda, Israël Or Yehuda, Israël
Visites mensuelles : Plus de 45 millions de visiteurs
Nombre de bases de données : 74 millions d’utilisateurs, 67 millions d’arbres généalogiques, > 4,5 millions de ventes de kits de test ADN
Bien que MyHeritage ait débuté dans le domaine des tests ADN liés à l’ascendance, la société s’est rapidement étendue aux tests de santé et aux tests de statut de porteur. Au moment de la rédaction de cet article, MyHeritage a supprimé son offre de tests de santé. Apparemment, ils préfèrent se concentrer uniquement sur leur test d’ascendance et laissent l’analyse d’ADN de santé à d’autres sociétés.
Mais que cela ne vous rebute pas ! Avec l’un des plus grands moteurs de recherche génétique du marché, ce service de test ADN vous aidera certainement à découvrir de nouveaux parents. Vous pourrez également trouver des photos de famille et faire d’autres découvertes instantanées grâce au logiciel de bureau et à l’accès aux documents historiques de MyHeritage. MyHeritage dispose également d’un excellent service clientèle, si l’on en croit les évaluations très élevées de ses clients.
Les origines de MyHeritage.com remontent bien avant l’apparition des kits de tests ADN grand public. La société a été fondée en 2003 par Gilad Japhet, un ingénieur en informatique. Japhet a vu la demande de services d’arbres généalogiques et a développé l’une des premières applications informatiques d’arbres généalogiques ainsi que les algorithmes qui la soutiennent. Quatre ans avant que le premier échantillon d’ADN ne soit collecté avec un kit de test ADN grand public, MyHeritage a permis aux clients de créer des arbres généalogiques complexes et bien documentés sur Internet.
MyHeritage est essentiellement la même chose qu’Ancestry.com, sauf que sa principale base d’utilisateurs a commencé en Europe. L’entreprise agit essentiellement comme Google pour l’histoire de votre famille, en vous permettant de rechercher des certificats de décès, des documents historiques, des dossiers militaires et d’autres documents par voie électronique (moyennant un prix élevé, bien entendu). Si vous savez que vos ancêtres ont émigré d’Europe et que vous voulez en savoir plus sur eux, cela pourrait être une excellente option pour trouver des dossiers approfondis sur eux que vous pourrez corréler avec votre échantillon d’ADN et les nouveaux parents que vous trouverez ! MyHeritage s’est également associé à FamilySearch pour permettre aux utilisateurs d’accéder à plus de 2 milliards de documents historiques nord-américains.
En 2016, l’entreprise a rejoint le monde des tests ADN avec le kit MyHeritageDNA, désormais disponible dans le monde entier pour les nouveaux utilisateurs. L’entreprise propose également une application mobile sur Android et iOS, permettant d’accéder à de nouvelles fonctionnalités directement depuis votre smartphone ! Aujourd’hui, l’entreprise propose non seulement un excellent kit de test ADN, mais dispose également de la plus grande base de données de documents historiques spécifiques à l’Europe au monde.
2. Examens des résultats des tests et des rapports d’échantillons
Ci-dessous, vous pouvez voir ce que vous pouvez attendre de vos résultats d’ADN avec MyHeritageDNA.
Aperçu du rapport MyHeritageDNA :
– Voyez la répartition de votre génétique à l’aide de l’outil d’estimation de l’ethnicité.
-Correspondance détaillée de l’ascendance avec plus de 42 groupes ethniques, présents dans le monde entier.
– Comprend des régions communes comme l’Europe, l’Irlande, l’Afrique, l’Écosse, New York et d’autres encore !
– Trouvez des membres de votre famille à l’aide de la fonction Matches ADN
– Des résultats plus spécifiques et des dossiers historiques des pays européens
Les résultats que vous recevrez de MyHeritage sont présentés dans l’image ci-dessous. Votre estimation d’ethnicité est une répartition de l’origine de vos gènes, présentée à la fois en pourcentage et sous forme de carte. Ces vues détaillées peuvent vous aider à comprendre d’où vient votre famille et comment elle a pu migrer. En outre, vous pouvez cliquer sur l’onglet « DNA Matches » pour savoir si vous avez des parents existants sur la plateforme. Selon MyHeritage, de nombreuses familles ont été réunies grâce à leur service de comparaison d’ADN.
3 Critiques de MyHeritage – Produits spécifiques (mis à jour en mars 2021)
Si vous cherchez à découvrir vos origines ethniques, MyHeritage est un excellent point de départ. L’entreprise vous propose des correspondances intelligentes à partir de votre ADN autosomal et un navigateur chromosomique pour visualiser l’origine de vos gènes. Mais MyHeritage s’est également étendu aux tests génétiques pour les caractéristiques de santé de l’ADN – offrant maintenant plus de 40 rapports spécifiques !
Cette section résume les expériences des utilisateurs de cette société de tests génétiques, spécifiques à chaque produit !
1- Commentaires sur le test ADN MyHeritage – Kit d’ascendance
Le kit MyHeritage DNA Ancestry est le moins cher des produits proposés par MyHeritage, bien qu’il permette aux utilisateurs de suivre leur ethnicité de manière globale : Irlandais, écossais, gallois, espagnol, sud-américain, et même américain indigène ! Une grande majorité des utilisateurs du kit d’ascendance MyHeritage (plus de 60 % !) ont attribué 5 étoiles à ce produit sur Amazon.
Seuls 13 % des utilisateurs ont donné 1 étoile au produit, la raison principale étant que des fonctionnalités telles que la base de données de documents historiques et la connexion aux membres de la famille sont cachées derrière un mur payant. Assurez-vous de bien comprendre ce que vous obtenez avec un test ADN avant de l’acheter !
2- Avis sur l’abonnement MyHeritage – Pour la généalogie génétique
Bien qu’aucun site ne permette aux utilisateurs de passer en revue les formules d’abonnement de MyHeritage, vous pouvez trouver un certain nombre d’avis d’utilisateurs percutants sur le blog de MyHeritage. La plupart des personnes mentionnées dans ces articles ont utilisé le programme d’abonnement payant pour les aider à identifier des liens importants dans leur arbre généalogique en utilisant à la fois l’ADN et les documents historiques – les outils les plus puissants que MyHeritage a à offrir. MyHeritage propose des formules d’abonnement Premium, PremiumPlus, Data et Complete qui permettent différents niveaux d’accès à leur trésor de documents historiques. Vous pouvez consulter toutes les différences entre ces formules et leur prix sur le site Web de MyHeritage.
3- Avis généraux sur l’ADN MyHeritage (mis à jour en février 2021)
Les utilisateurs de plusieurs sites Web importants ont des avis d’utilisateurs de MyHeritage qui sont plus généraux MyHeritage. Beaucoup d’entre eux mentionnent l’excellent support client qu’ils ont reçu de MyHeritage. Consultez-les !
3,8 sur 5 étoiles sur Trustpilot, avec plus de 10 000 avis
4.4 étoiles sur 5 sur Amazon, avec plus de 4,200+ commentaires
100% d’avis positifs sur Google, avec plus de 800 commentaires
Classement « A+ » auprès du Better Business Bureau (Bureau d’éthique commerciale)
Voir une discussion sur MyHeritage vs. 23andMe sur la page Reddit suivante.
4. Examen des coûts
Le kit MyHeritageDNA coûte 79 $, bien que la société offre régulièrement des réductions. Par exemple, au moment de la rédaction de cet article, vous pouvez obtenir le kit d’ascendance pour seulement 39 $ !
Si la généalogie vous intéresse, vous pourriez également être intéressé par leur service d’arbre généalogique. En fonction du service que vous choisissez, un abonnement annuel peut coûter entre 129 et 189 dollars. Ce service vous donne accès à un certain nombre de documents historiques. En outre, MyHeritage se targue de posséder la plus grande base de données d’enregistrements en Europe, et il est en concurrence avec la base de données d’enregistrements d’Ancestry aux États-Unis. Dans cette base de données, vous êtes sûr de trouver de nombreuses correspondances d’enregistrements si votre famille est originaire d’Europe ou a une origine européenne.
Le service vous permet également d’étendre considérablement votre arbre généalogique à l’aide du constructeur d’arbre généalogique, même à une taille illimitée avec la formule la plus chère. Étant donné que MyHeritage a créé le plus grand arbre généalogique du monde avec plus de 13 millions de personnes, il s’agit d’une ressource considérable pour le prix. MyHeritage accepte toutes les principales cartes de crédit.
5. Les meilleures alternatives à MyHeritage (Comparez à AncestryDNA et 23andMe !)
MyHeritage doit faire face à la plupart de ses concurrents, les deux sociétés de tests ADN légèrement plus importantes : Ancestry et 23andMe. LivingDNA est également un concurrent, bien qu’il n’ait pas maintenu la croissance et les évaluations des utilisateurs des autres sociétés. Bien que MyHeritage soit un excellent choix pour la plupart des utilisateurs, ces autres sociétés offrent certains avantages :
AncestryDNA
Si vous voulez accéder à la plus grande base d’utilisateurs de généalogie génétique, AncestryDNA est celui qu’il vous faut. Faire partie de la plus grande base de données génétiques présente des avantages inhérents. Tout d’abord, vous aurez la possibilité de correspondre avec le plus grand nombre d’autres utilisateurs d’ADN. Cela devrait vous permettre de trouver des parents vivants dans le monde entier ! Deuxièmement, les estimations de l’ethnicité s’affinent avec des populations de référence plus importantes. C’est la raison pour laquelle Ancestry est en mesure de proposer des estimations de l’ethnicité avec un objectif très précis.
Au-delà de ces deux avantages inhérents, les seules différences réelles entre MyHeritage et Ancestry sont la localisation des deux sociétés et la possibilité d’obtenir un kit de santé. Alors que MyHeritage a récemment interrompu ses rapports de santé, Ancestry continue d’élargir le nombre de caractéristiques liées à la santé qu’elle peut tester. Quant à l’emplacement, il s’agit d’une réelle différence entre ces sociétés. Ancestry exploite le plus grand dépôt mondial de documents historiques des États-Unis, tandis que MyHeritage a une avance considérable sur les documents historiques d’Europe.
Alors qu’Ancestry n’accepte pas les téléchargements de données ADN brutes de MyHeritage, MyHeritage accepte les données d’Ancestry. Donc, si vous envisagez d’essayer les deux, vous pouvez économiser de l’argent et éviter un deuxième kit de test ADN si vous commencez avec Ancestry.
23andMe
Si vous souhaitez avoir accès à l’analyse de santé la plus complète, 23andMe s’est concentré sur les tests ADN de santé et peut fournir davantage de rapports. MyHeritage a récemment cessé de proposer des tests liés à la santé pour se concentrer davantage sur sa division Ancestry. Ainsi, si vous souhaitez obtenir des caractéristiques de santé, vous devez choisir entre 23andMe et Ancestry.
En ce qui concerne les tests liés à l’ascendance, 23andMe dispose d’une base de données beaucoup plus importante que MyHeritage. Cela lui donne un avantage inhérent lorsqu’il s’agit de prédire les groupes ethniques et d’estimer votre ethnicité globale. En outre, 23andMe teste des parties de votre ADN-Y et de votre ADN-mt, ce qui peut vous donner des indications spécifiques sur vos haplogroupes paternels et maternels.
Cependant, 23andMe n’offre pas de base de données de documents historiques dans laquelle vous pouvez effectuer des recherches, ni de moyen significatif de construire un arbre généalogique (bien qu’il en construise un pour vous sur la base de votre ADN). Tout bien considéré, si vous n’êtes que légèrement intéressé par l’ascendance et que vous souhaitez obtenir des résultats très spécifiques, 23andMe est le meilleur choix. En revanche, si vous souhaitez construire un arbre généalogique et trouver des documents écrits réels provenant de pays européens pour l’étayer, MyHeritage est probablement meilleur.
6. télécharger les données brutes d’ADN de MyHeritageDNA
Bien que le site ne teste pas les caractéristiques de santé et de mode de vie, il vous permet de télécharger votre fichier de données ADN brutes. Cela vous permettra de télécharger vos données sur un certain nombre d’autres sites, dont beaucoup sont gratuits. Les sites ci-dessous peuvent vous informer sur de nombreux autres aspects de votre ADN. Un simple prélèvement dans la joue peut vous apporter beaucoup plus !
1. Genomelink – GRATUIT
2. Family Tree DNA (FTDNA) – GRATUIT
3. GEDmatch – GRATUIT
Pour découvrir d’autres sites de téléchargement d’ADN, consultez notre article « Les meilleurs sites de téléchargement d’ADN ».
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client MYHERITAGE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services myheritage. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour MYHERITAGE crée le 7 novembre 2020