Service client NESPRESSO

Indice de visibilité par les ménages en FRANCE

10

Thématique de la marque nespresso :

Entreprise / Produits alimentaires et produits connexes
Shopping et vente au détail
Marque
Coffee Shop

Table des matières NESPRESSO

  • Contacts NESPRESSO
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client NESPRESSO

Vous souhaitez contacter le services clients nespresso pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque NESPRESSO les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client NESPRESSO  :

  • Service client pour les demandes générales sur NESPRESSO 
  • Assistance diverses NESPRESSO 
  • Support client NESPRESSO 
  • Garantie NESPRESSO 
  • Remboursement NESPRESSO 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec NESPRESSO 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur NESPRESSO 

La mise à jour de cette page @nespresso à été réalisée le 11/11/20 

 .

Informations de contact de NESPRESSO sur le réseau social Facebook

Nom de la page : Nespresso

Page fan Facebook  nespresso : https://fr-fr.facebook.com/nespresso/

Pseudo facebook : @nespresso

Nombre de likes : 7269686

Modifier une information Facebook

Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.nespresso.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client NESPRESSO à cette adresse : https://www.nespresso.com/fr/fr/ : Capsules de Café Machines Espresso | Nespresso

La thématique du site web nespresso.com appartient à Entreprise / Produits alimentaires et produits connexes.

  • Nombre de pages de référence : 17937
  • Nombre de domaines avec référence : 52
  • Rank du domaine : 99

Modifier une information du site internet 

Contacter le service client par chat (tchat)

Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque NESPRESSO

 

Ajouter un site de tachat 

Contacter le service client par courrier

Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par courrier

Ajouter une adresse de courrier pour   

Contacter le service client par Email (mail)

Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par mail

Ajouter un service tachat NESPRESSO

Liste pour NEDJMA  des expressions associées

Aucune réponse ou avis sur NESPRESSO

Déscription générale des services et produits de la marque NESPRESSO

Une machine Nespresso est un type de machine à espresso fabriquée par le groupe Nestlé qui prépare du café à partir de capsules de café hermétiquement fermées, parfois appelées dosettes. Ces capsules consistent en des portions préportionnées à usage unique et sont spécialement conçues pour être utilisées dans les machines Nespresso.

Le système pratique de Nespresso élimine pratiquement toute erreur humaine dans le processus de préparation de l’espresso et a convaincu de nombreux amateurs de L profond de passer de leur ancienne machine à espresso à une machine Nespresso.

Nespresso est loin d’être le seul acteur du marché, mais après avoir fait ses débuts en Europe, il est en train de faire une percée sur le marché américain. Dans ses résultats semestriels pour 2020, Nestlé a indiqué que, malgré la pandémie de COVID-19, Nespresso avait enregistré une croissance à deux chiffres en Amérique du Nord. Les ventes en Europe ont diminué – en particulier dans les histoires de boutique, pour des raisons évidentes – mais les ventes en ligne ont augmenté de 48,9 pour cent. Cela a suffi à Nestlé pour annoncer en juillet qu’elle agrandissait son centre de production en Suisse.

En quoi Nespresso diffère-t-il de l’espresso ?

Les machines Nespresso et les machines à espresso produisent essentiellement la même boisson. C’est la façon dont elles le font qui les différencie. Nespresso est synonyme de rapidité et de commodité. Les machines à espresso sont plus axées sur l’art et l’artisanat.

Comment fonctionnent les machines Nespresso ?

Pour utiliser une machine Nespresso, vous insérez une capsule dans la machine (il en existe des versions standard, décaféinées et aromatisées).

La machine pompe l’eau d’un réservoir et la chauffe à l’aide d’une chaudière en quelques secondes seulement, ne chauffant que la quantité nécessaire pour une seule portion à la fois.

La machine perce des trous dans la capsule et injecte ensuite l’eau chaude à travers la capsule à haute pression. L’interaction de l’eau avec le fin marc de café extrait les composés aromatiques, qui sont dissous dans l’eau et expulsés par l’autre extrémité de la capsule sous forme de café.

Une valve spéciale assure la sécurité au cas où la pression deviendrait dangereusement excessive pendant le processus d’infusion.

C’est en forçant l’eau à travers le marc de café à haute pression que le café Nespresso obtient son véritable goût d’espresso. Scientifiquement, il s’agit exactement du même processus que celui utilisé par les machines à espresso classiques.

Comment fonctionnent les machines à espresso ?

Les machines à espresso extraient le café de la même manière – en forçant l’eau chaude à traverser le café finement moulu sous pression – mais elles comptent beaucoup plus sur vous pour y parvenir.

Vous devez d’abord moudre le café à la bonne taille. Ensuite, vous devez le placer dans un panier-filtre et le « tasser », c’est-à-dire comprimer le café moulu juste ce qu’il faut pour que l’eau ne s’écoule pas trop vite ou trop lentement.

Qui décide de la quantité d’eau à faire passer dans le marc de café ? Vous. Qui décide du temps que cela doit prendre ? C’est vous qui décidez. Qui se retrouve avec un mauvais café si quelque chose n’est pas fait correctement ? C’est vous.

Les machines à espresso varient en fonction de la charge de travail qu’elles vous imposent. Les machines à expresso manuelles, avec un levier que vous tirez à la main, sont les plus exigeantes. Mais il existe aussi des machines à espresso semi-automatiques, entièrement automatiques et super-automatiques. Ces dernières sont parfois appelées machines « bean-to-cup », car elles se chargent du broyage et de l’infusion en appuyant sur un bouton. En ce sens, elles sont probablement les plus proches des machines Nespresso.

À propos de Nespresso

La marque Nespresso fait partie du groupe Nestlé, dont le siège est en Suisse. Le nom de la marque combine le nom de l’entreprise, Nestlé, et l’espresso.

Tout le café utilisé pour leurs capsules de café est traité dans l’une des trois usines en Suisse. Leurs machines à café Nespresso brevetées sont vendues dans le monde entier.

Nespresso est né d’une idée d’un employé de Nestlé en 1975.

Il s’appelle Éric Favre et se trouve en Italie lorsqu’il remarque un café qui semble être beaucoup plus populaire que les autres cafés de la région.

Il a enquêté et a découvert qu’il y avait une différence majeure entre ce café et les autres. Ils utilisaient tous le même équipement, mais le café populaire faisait quelque chose d’unique. Ils pompent les leviers de leur machine à espresso plusieurs fois au lieu de les tirer une seule fois. Cela permet d’injecter de l’air et de l’eau dans le café.

Cette injection d’air, connue sous le nom d’aération, extrait la saveur des grains de café et produit une meilleure crema, cette mousse crémeuse qui se dépose à la surface d’un espresso.

Après avoir remarqué ce phénomène, Favre a dessiné les premiers plans d’un prototype de la machine Nespresso. Depuis 1986, ses machines produisent un café savoureux dans le monde entier grâce à cette science.

Trente-quatre ans plus tard, l’entreprise compte plus de 13 000 employés.

Le système VertuoLine

Nespresso a introduit le système VertuoLine en 2014 pour donner à certaines de ses machines la possibilité de préparer une tasse de café normale et de taille normale au lieu d’un minuscule espresso. Avec des machines comme la Vertuo Next ci-dessous, il vous suffit de sélectionner une capsule plus grande si vous souhaitez préparer une tasse normale.

En quoi une machine Nespresso est-elle différente d’une machine à espresso ?

Les machines Nespresso sont faciles à utiliser par tout le monde et produisent toujours une tasse de café de bonne qualité. Les machines à espresso sont capables de créer des tasses de meilleure qualité encore, mais vous devez savoir ce que vous faites.

 

Avec une machine à espresso classique, vous devez connaître la taille de la mouture, le tassage, la température de l’eau, le temps d’extraction et toutes les façons dont ces variables interagissent pour produire un espresso. Les machines à espresso demandent donc plus de travail, mais elles vous donnent aussi beaucoup de contrôle sur le résultat. Les machines Nespresso n’offrent pas cette flexibilité et ne permettent pas une grande personnalisation, mais elles sont plus constantes, surtout pour le barista non qualifié.

Quels sont les avantages d’une machine Nespresso ?

Le coût : Nespresso offre un certain nombre de machines différentes parmi lesquelles les consommateurs peuvent choisir. Elles sont généralement moins chères que les machines à espresso ordinaires. La plupart se situent dans une fourchette de prix comprise entre 150 et 300 dollars.

Facilité d’utilisation : Les machines Nespresso sont très faciles à utiliser efficacement pour les débutants. Elles utilisent uniquement des dosettes, vous n’avez donc pas à vous soucier de moudre le café ou d’acheter un moulin à café. Elles permettent une certaine personnalisation, mais sont facilement réinitialisées aux paramètres d’usine en quelques clics de bouton.

Rapidité : Il est beaucoup plus rapide de placer une capsule de café dans une machine Nespresso, d’appuyer sur un bouton et d’attendre 30 secondes pour obtenir votre café que de préparer un espresso de haute qualité avec une machine à espresso classique.

Quels sont les inconvénients d’une machine Nespresso ?

La saveur : Nous ne disons pas que le café Nespresso est mauvais. Pas du tout. Il est en fait très bon et a le goût du véritable espresso. Mais vous n’atteindrez pas les mêmes sommets de saveur avec une machine Nespresso qu’avec une machine espresso traditionnelle. (Un espresso parfaitement tiré d’une machine à levier manuel est toujours meilleur qu’un Nespresso.

Manque de personnalisation : La plus grande force de Nespresso – la constance – est aussi l’un de ses inconvénients. Vous ne pouvez pas le modifier. Vous ne pouvez pas l’améliorer. Le café est bon, mais il est ce qu’il est. Vous ne pourrez jamais récolter les fruits de la modification d’une petite variable dans votre processus de brassage pour produire un meilleur café. C’est l’une des joies du véritable espresso.

Les dépenses permanentes : Bien que les machines Nespresso soient généralement moins chères que les machines à espresso, elles vous obligent à renouveler votre stock de capsules à raison d’environ 60 cents par tasse. Vous dépenserez moins d’argent au départ, mais cette dépense permanente signifie que si vous buvez fréquemment du café, vous finirez par dépenser plus que pour des grains de café entiers pour votre machine à espresso. Cela s’additionne.
Devriez-vous acheter une machine à espresso ou un Nespresso ?

Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte dans votre décision d’acheter une machine à espresso ou une machine Nespresso.

Si vous voulez le produit le plus abordable pour démarrer, quelque chose de facile et rapide à utiliser, alors, par tous les moyens, optez pour Nespresso.

Si vous voulez passer un peu plus de temps à perfectionner vos talents de barista et dépenser un peu plus d’argent pour acheter une machine de haute qualité, vous feriez mieux d’acheter une machine à espresso.

 

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client NESPRESSO sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services nespresso. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour NESPRESSO crée le 7 novembre 2020