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Déscription générale des services et produits de la marque NETFLIX

Netflix est la première plateforme de streaming média au monde, présente dans presque tous les pays du monde. C’était l’un des tout premiers acteurs du secteur du streaming lorsqu’il a fait la transition en 2007, et le pari a été payant avec des centaines de millions d’abonnés dans le monde entier.

Le service de streaming s’est d’abord construit sur le dos du contenu sous licence d’autres distributeurs, mais Netflix a commencé à financer ses propres programmes originaux en 2013. Le premier de ces tout nouveaux « Netflix Originals » a été House of Cards, qui a innové dans le domaine des médias en streaming.

Depuis lors, Netflix a considérablement augmenté la production de contenu original, ce qui a mis à mal ses relations avec les autres éditeurs. D’autres nouveaux services de streaming, comme Amazon Prime Video, Hulu et Disney Plus, sont également devenus de sérieux concurrents.

Malgré tout, Netflix reste le plus gros poisson dans l’étang. En fait, pour beaucoup de gens, la marque est devenue synonyme de streaming, avec des expressions telles que « Netflix and chill » qui entrent dans le lexique public.

Comment fonctionne Netflix ?

Netflix possède non seulement l’une des plus grandes bibliothèques de tous les services de streaming, mais c’est aussi l’un des plus faciles à utiliser. Une fois que vous vous êtes inscrit et que vous vous êtes connecté, vous êtes accueilli par une interface conviviale qui répertorie les émissions populaires à regarder, ainsi que des ventilations par catégorie.

Pour ce qui est du fonctionnement exact de Netflix, tous les fichiers vidéo sont stockés sur un serveur distant, et la sélection d’un film ou d’une émission lance le flux. Le démarrage du flux peut prendre quelques instants, mais tant que votre connexion est stable, Netflix devrait mettre en mémoire tampon, ou précharger, les quelques secondes ou minutes suivantes pour éviter tout clouage.

Au fur et à mesure que vous regardez des films et des émissions, Netflix commence à vous recommander de nouvelles émissions en fonction de votre historique de visionnage. Comme ces recommandations peuvent être aléatoires, il est généralement préférable d’obtenir des recommandations d’amis ou de sites Web fiables.

Conditions de connexion à Netflix et utilisation des données

De nombreux consommateurs sont encore soumis à des plafonds de données et à des plans à faible bande passante, de sorte que l’utilisation des données sur Netflix peut être une préoccupation majeure. Peu importe que vous soyez connecté sur un téléphone mobile, un ordinateur portable ou une télévision intelligente, sans une bonne connexion, votre expérience sera entravée.

Netflix indique que la connexion la plus faible possible est de 0,5 Mbps, mais la vitesse recommandée pour une expérience de streaming décente est de 1,5 Mbps. Vous pouvez consulter la liste complète des vitesses Internet recommandées pour Netflix ci-dessous.

La consommation de données est également un sujet de préoccupation pour de nombreuses personnes. Nous avons donc effectué quelques tests pour déterminer la quantité de données utilisée par Netflix. Vous pouvez consulter les résultats dans le tableau ci-dessous, ou lire une analyse plus approfondie dans cet article, où vous trouverez également des conseils sur la façon de réduire la consommation de données de Netflix.

Netflix en vaut-il la peine ?

Netflix est le premier service de streaming avec un énorme catalogue de contenus, mais c’est aussi l’un des plus chers. Compte tenu du grand nombre d’excellents concurrents, la question mérite d’être posée : Netflix en vaut-il la peine ?

Pour la grande majorité des utilisateurs, la réponse est oui. Pour les utilisateurs occasionnels, l’abonnement de base à 9 dollars permet d’accéder à une quantité de médias à diffuser en continu qui change vraiment la donne, bien qu’elle soit limitée à la définition standard.

et plus

Pour les couples et les petites familles, le plan standard à 14 $ vous permet de streamer sur plusieurs appareils simultanément et d’augmenter la qualité jusqu’à 1080p (HD). Il s’agit en fait d’une offre de base pour ceux qui souhaitent effectuer du streaming sur un écran ou un téléviseur plus grand.

La réponse se complique un peu si vous voulez faire du streaming en qualité 4K. À moins que vous ne prévoyiez de partager votre compte avec vos amis et votre famille (jusqu’à quatre streams sont autorisés), le prix de 18 dollars par mois est assez élevé.

C’est particulièrement vrai si on le compare à d’autres services de streaming, qui offrent une qualité 4K à un prix bien inférieur. Disney Plus, Prime Video et Apple TV Plus proposent tous la qualité 4K dans le cadre de leurs forfaits de base, qui coûtent tous moins cher que l’offre Netflix la moins chère.

Ce que pensent les experts

Il n’y a pas de doute : les experts s’accordent à dire que Netflix est le service de streaming à battre. Avec un catalogue énorme qu’aucun autre service de streaming ne peut espérer égaler et de nombreux programmes originaux incontournables, Netflix est l’un des rares services de streaming à pouvoir remplacer complètement votre abonnement au câble.

Cependant, quand on est en tête de liste, tout le monde s’acharne sur vous, et il existe désormais une multitude d’alternatives à Netflix. La plupart d’entre elles se font concurrence sur le prix, et si Netflix continue à augmenter le coût de son service, les experts pensent qu’il pourrait commencer à perdre les consommateurs plus soucieux de leur budget.

Pour lutter contre ce phénomène, Netflix teste actuellement un abonnement moins cher pour téléphone portable sur certains marchés, mais il n’est pas certain qu’il soit adopté. D’autres services exclusivement mobiles, comme Quibi, aujourd’hui fermé, n’ont pas réussi à capter un public, même si Netflix offre un meilleur éventail de contenus de qualité.

Ce que pensent les utilisateurs

Si l’on prend en compte le nombre incroyable de 200 millions d’abonnés de Netflix, il semblerait que les utilisateurs s’accordent à dire que Netflix est l’abonnement de streaming le plus désirable du marché. Nos propres sondages le confirment, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Où Netflix est-il disponible ?

La meilleure question est de savoir où il n’est pas disponible. Netflix peut être diffusé en continu dans presque tous les pays du monde, même si le contenu et les prix diffèrent d’une région à l’autre. Cela dit, vous pouvez utiliser un VPN compatible avec Netflix pour accéder à davantage de contenu dans d’autres pays du monde.

En 2016, Netflix est disponible dans plus de 200 pays dans le monde, avec seulement quatre pays n’ayant pas accès au service. Voici les pays qui ne peuvent pas accéder au service :

Chine
Crimée
Corée du Nord
Syrie

La Crimée, la Corée du Nord et la Syrie sont exclues car Netflix est une société basée aux États-Unis et que les relations entre les États-Unis et ces pays sont tendues. La Chine, cependant, pourrait bientôt être ajoutée à la liste des pays pris en charge. La liste des contenus en langue chinoise sur le service s’allonge, et il est déjà disponible à Hong Kong.

Combien coûte Netflix ?

La tarification de Netflix est devenue l’un des éléments les plus controversés du service, avec de fréquentes hausses de prix pour couvrir le coût des nouveaux programmes originaux Netflix et des accords de licence. L’offre la moins chère aux États-Unis est actuellement de 8,99 dollars, mais elle est limitée à la définition standard, ce qui n’est pas du tout compatible avec la plupart des téléviseurs ou des écrans d’ordinateur.

Le forfait standard passe à la qualité HD et à deux flux pour 13,99 dollars par mois, et le forfait premium le plus cher offre une qualité 4K et quatre flux pour 17,99 dollars par mois.

Tous les forfaits vous permettent de télécharger du contenu pour le visionner hors ligne, mais le nombre d’appareils sur lesquels vous pouvez télécharger est le même que le nombre de flux simultanés. Ainsi, avec le forfait standard, par exemple, vous ne pouvez télécharger du contenu que sur deux appareils.

Pour ceux d’entre vous qui sont assez âgés pour s’en souvenir, Netflix a commencé par offrir un service de location de DVD par courrier, et certains forfaits le proposent encore aujourd’hui. Ce service n’est disponible qu’aux États-Unis, mais il existe des forfaits qui incluent à la fois des DVD et des Blu-ray pour toutes sortes de films et d’émissions que vous ne pouvez pas regarder en streaming sur Netflix.

Il existe deux formules qui permettent de louer des DVD sur Netflix à 7,99 $ et 11,99 $ par mois. Le premier ne permet qu’un seul DVD à la fois, et le second en permet deux. Si vous voulez des Blu-ray en plus des DVD, ces tarifs passent à 9,99 $ et 14,99 $ par mois, respectivement.

Il existe également une offre réservée aux téléphones portables, disponible sur certains marchés, dont l’Inde. Il est nettement moins cher que les autres plans, mais ne peut être utilisé que sur un seul téléphone ou tablette à la fois en qualité SD.

Comment obtenir Netflix ?

L’inscription à Netflix est simple et peut se faire à partir de n’importe quel navigateur, appareil mobile, smart TV ou décodeur compatible. Le plus simple étant de s’inscrire sur un ordinateur, nous allons suivre les étapes ci-dessous.

Tout d’abord, accédez à la page d’inscription de Netflix, puis cliquez sur Voir les plans. À partir de là, vous pouvez obtenir un aperçu de tous les forfaits disponibles dans votre région et sélectionner celui qui vous convient. Notez que vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment, de sorte que vous n’avez pas à vous inquiéter de choisir le mauvais forfait.

Quels sont les appareils pris en charge par Netflix ?

Netflix prend en charge pratiquement tous les appareils dotés d’une connexion WiFi. Cela inclut les PC, les smartphones, les tablettes, la plupart des téléviseurs intelligents, les décodeurs, les appareils Amazon Fire TV, les lecteurs Blu-ray et les consoles de jeux. Il s’agit de l’une des plateformes de streaming les plus accessibles, avec plus de dix ans d’intégration dans les technologies populaires.

L’application Netflix fonctionne avec les appareils Android, iOS et Windows Phone. La dernière version de l’application Android nécessite Android 5.0 (Lollipop) ou une version ultérieure, et pour les appareils Apple, vous aurez besoin d’iOS 5.0 ou d’une version ultérieure.

 

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client NETFLIX sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services netflix. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour NETFLIX crée le 7 novembre 2020