Service client OFFICE DEPOT
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Table des matières OFFICE DEPOT
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- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
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- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
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- Service client pour les demandes générales sur OFFICE DEPOT
- Assistance diverses OFFICE DEPOT
- Support client OFFICE DEPOT
- Garantie OFFICE DEPOT
- Remboursement OFFICE DEPOT
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- Différents problèmes ou disfonctionnements sur OFFICE DEPOT
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Déscription générale des services et produits de la marque OFFICE DEPOT
Office Depot est un fournisseur de produits et de services de bureau. L’entreprise exploite trois secteurs d’activité déclarables :
Division de détail nord-américaine – Fournit une grande variété de marchandises par le biais de magasins de fournitures de bureau dans tous les États-Unis, y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines. Les produits et services sont proposés dans les catégories suivantes : fournitures, technologie, mobilier et autres.
Division North American Business Solutions – Fournit des produits/services de marque nationale et de marque Office Depot aux clients du Canada et des États-Unis, y compris Porto Rico et les îles Vierges.
Division internationale – Fournit des produits et services de bureau par le biais de catalogues de publipostage, de forces de vente contractuelles, de sites Internet, de magasins de détail et, dans une moindre mesure, de licences, de franchises, d’alliances et d’autres accords.
Patrick Sher était un entrepreneur qui possédait Home-Owner’s Warehouse, une entreprise de produits d’amélioration de la maison. En 1983, il la vend et réunit ses collègues Stephen Dougherty et Jack Kopkin pour discuter d’une nouvelle entreprise. Il voulait lancer une société où les petites entreprises pourraient acheter des fournitures de bureau en gros à des prix réduits. Son idée permettrait de relever un défi majeur auquel elles étaient confrontées.
À l’époque, les petites entreprises n’avaient jamais besoin d’un nombre suffisant d’articles pour acheter des fournitures en gros, et ne pouvaient donc pas obtenir de remises auprès des détaillants traditionnels. Les détaillants pouvaient ainsi vendre les produits aux prix de détail suggérés par les fabricants, avec une majoration pouvant atteindre 100 %. Sher voulait acheter des fournitures directement auprès des fabricants plutôt que des grossistes afin de pouvoir vendre des produits aux petites entreprises à un prix inférieur de 20 à 75 % au prix de détail.
Il pouvait également maintenir des prix bas en limitant les frais généraux. Cela est facilité par le fait qu’il est basé en Floride, où les loyers commerciaux sont plus bas que partout ailleurs aux États-Unis. Sher prévoit également de maintenir des coûts bas en rendant ses magasins minimalistes – en leur donnant un format d’entrepôt sans fioritures. Il pense que les clients des fournitures de bureau ne se soucient pas des cloches et des sifflets.
L’équipe fonde Office Depot et ouvre son premier magasin à Fort Lauderdale, en Floride, en 1986. À la même époque, deux autres discounters de bureau, Staples et Office Club, sont lancés dans d’autres régions du pays. Office Depot est un succès, et à la fin de sa première année, il ouvre deux autres magasins. En 1987, elle ouvre sept magasins en Floride et en Géorgie et les ventes atteignent 33 millions de dollars.
Déjà confrontée à deux grands concurrents, l’entreprise a décidé de poursuivre une stratégie de croissance agressive afin de se constituer une grosse part de marché. En 1988, elle a ajouté 16 nouveaux magasins, s’étendant à des États tels que le Kentucky et le Texas. Office depot est le seul des trois discounters de bureau à réaliser des bénéfices pendant quatre trimestres consécutifs. En juin de la même année, la société fait son entrée en bourse.
En 1991, la société a fusionné avec Office Club, devenant ainsi le plus grand détaillant de produits de bureau en Amérique du Nord. Dans les années qui suivent, elle se développe en établissant une présence internationale avec de nouveaux magasins en dehors des États-Unis. Elle entre également sur le marché des papeteries à façon en acquérant deux leaders de ce secteur en 1993, Eastman Office Products et Wilson Stationary & Printing Company.
En 1998, Office Depot lance son premier site Internet, officedepot.com. Elle a également fusionné avec Viking Office Products, une entreprise de marketing direct de fournitures de bureau, pour devenir le premier fournisseur mondial de produits et services de bureau. En 2013, elle a fusionné avec OfficeMax. En 2015, elle a accepté d’être rachetée par son concurrent Staples. Cependant, le gouvernement américain a bloqué l’action et ils ont abandonné l’affaire.
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Page de renseignement pour OFFICE DEPOT crée le 7 novembre 2020