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Perspectives de l’entreprise:

Le marché italien des télécommunications est extrêmement dynamique, jeune et avec de grandes marges de croissance. Olivetti entend tirer le meilleur parti de ces opportunités, amplifiées par le processus de libéralisation actuel, en créant un groupe industriel leader en Europe, capable de fournir des services de télécommunications et des infrastructures technologiques pour le nouveau millénaire.

DATES CLÉS

1908:CAmillo Olivetti fonde Ing. C. Olivetti & C., S.p.A., le premier fabricant italien de machines à écrire.
1911 : Olivetti présente la première machine à écrire italienne, l’Olivetti M1, à l’exposition universelle de Turin.
1932 :
L’entreprise entre en bourse.
1933 :
Adriano Olivetti, fils de Camillo, devient directeur général.
1959 :
La société rachète Underwood, un fabricant américain de machines à écrire ; Olivetti dévoile l’Elea 9003, le premier ordinateur italien.
1978 :
Carlo De Benedetti acquiert une participation dans Olivetti et en devient le directeur général.
1983 :
La société conclut une alliance informatique avec AT & T, suite à l’introduction du M24, un ordinateur personnel compatible avec IBM.
1991 :
Olivetti affiche sa première perte en 13 ans, résultant d’opérations informatiques en difficulté.
1995 :
Omnitel, dirigée par Olivetti, commence à offrir un service cellulaire ; Olivetti crée également Infostrada, une start-up spécialisée dans la téléphonie fixe.
1996 :
De Benedetti démissionne sous la pression ; Roberto Colaninno prend le poste de directeur général.
1997 :
L’entreprise se retire du secteur des PC ; les activités de télécommunications sont placées sous la responsabilité d’une nouvelle société holding, détenue conjointement par Olivetti et Mannesmann.
1999 :
Olivetti acquiert une participation majoritaire dans Telecom Italia S.p.A. ; la société vend ses participations dans Omnitel et Infostrada.

Historique de l’entreprise

Olivetti S.p.A. (également connu sous le nom de Groupe Olivetti), par le biais de sa participation majoritaire dans Telecom Italia S.p.A., est la première entreprise de télécommunications d’Italie. Telecom Italia est l’ancien monopole italien du téléphone, qui a été privatisé en 1997 puis racheté par Olivetti lors d’une OPA hostile en 1999. En plus de ses activités de téléphonie fixe, Telecom Italia détient également le contrôle majoritaire de Telecom Italia Mobile, qui est spécialisée dans les services de téléphonie cellulaire. L’émergence d’Olivetti en tant qu’acteur majeur des télécommunications a marqué un changement spectaculaire dans l’histoire de l’entreprise. Olivetti a longtemps été un leader mondial dans la fabrication et la vente de machines à écrire, avant sa plongée dans les années 1980 sur le marché des technologies de l’information, où elle est devenue l’un des principaux fabricants européens d’ordinateurs et de systèmes informatiques. Cependant, l’entreprise a failli faire faillite dans les années 1990 en raison des pertes croissantes de ses activités informatiques ; elle a fini par se séparer de sa division ordinateurs personnels (PC). Bien qu’elle se soit principalement concentrée sur les télécommunications à l’approche du 21e siècle, Olivetti a conservé certains intérêts dans le domaine des technologies de l’information, notamment Olivetti Lexikon, qui perpétue la tradition de produits de bureau de l’entreprise en fabriquant des télécopieurs, des photocopieurs, des imprimantes et d’autres produits.

Les débuts de la machine à écrire
Olivetti a été fondée en 1908 dans la petite ville d’Ivrea, dans le nord de l’Italie, non loin de Milan. Camillo Olivetti avait été très impressionné, lors de ses différents voyages aux États-Unis, par la machine à écrire, déjà bien implantée dans les bureaux américains mais encore largement inconnue dans son Italie natale. Olivetti a réuni un modeste capital de 350 000 L et, à Ivrea, en Italie, il a ouvert sa propre usine de fabrication de machines à écrire – la première du pays – en employant 20 ouvriers.

En 1911, il expose la première machine à écrire italienne, l’Olivetti M1, à l’exposition universelle de Turin. La M1 n’était pas beaucoup plus avancée que les machines américaines dont elle s’inspirait. Cependant, comme Olivetti l’a commenté à l’époque, « le côté esthétique de la machine a été soigneusement étudié ». Le design « élégant et sérieux » de la M1 était typique d’Olivetti. Au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise, cette préoccupation pour le design s’est transformée en une philosophie d’entreprise globale, qui englobait tout, de la forme d’une barre spatiale à la palette de couleurs d’une affiche publicitaire. Bien des années plus tard, le Musée d’art moderne de New York a reconnu l’engagement durable d’Olivetti en matière de design en organisant une exposition de ses produits et en honorant la société en tant que première entreprise de design du monde occidental.

Au cours des 20 premières années d’Olivetti, l’Italie a subi les effets de la Première Guerre mondiale, d’une inflation incontrôlée, de l’instabilité politique et, enfin, du krach et de la Grande Dépression de 1929. Olivetti elle-même, cependant, a connu un succès remarquable et durable dans l’économie industrielle italienne relativement immature. La petite usine d’Ivrée s’est rapidement développée, ajoutant à la fois de la surface et des employés aussi vite qu’ils pouvaient être assimilés ; la production annuelle de machines a décuplé entre 1914 et 1929, passant de 1 300 à 13 000 machines à écrire. Au fur et à mesure que la société ajoutait de nouveaux modèles à sa gamme (la M20 en 1920 et la M40 dix ans plus tard), elle ouvrait des bureaux de vente dans six pays étrangers, donnant ainsi naissance à l’approche résolument internationale des affaires d’Olivetti. En 1928, Adriano, le fils de Camillo Olivetti, a ouvert le premier bureau de publicité de la société, qui a rapidement employé certains des plus grands artistes européens pour communiquer l’engagement d’Olivetti envers l’esthétique et l’efficacité. Adriano Olivetti, né en 1901, a progressivement assumé une plus grande part de la gestion de l’entreprise, devenant directeur général et chef effectif de la société en 1933.

À cette époque, les Olivetti s’intéressent activement au bien-être, et notamment aux conditions de vie, de leurs ouvriers. La société a commencé à construire des logements pour ses employés en 1926 et s’est efforcée de créer un environnement d’entreprise conçu comme un refuge pour ses employés. Alors qu’Adriano Olivetti prenait progressivement le contrôle de l’entreprise familiale dans les années 1930, il s’est lancé dans un plan ambitieux pour toute la ville d’Ivrea, construisant des écoles, des logements, des routes et des installations de loisirs en plus de l’expansion régulière de l’usine Olivetti elle-même. Olivetti a fondé un magazine, puis une maison d’édition, pour promouvoir ses idéaux sociaux et est resté jusqu’à sa mort un acteur majeur de la philosophie industrielle européenne.

Le succès continu d’Olivetti sur le marché a fourni les moyens de soutenir une telle philanthropie. La société a triplé sa production de machines à écrire entre 1929 et 1937, date à laquelle environ 40 % de ses machines étaient de la nouvelle variété portable introduite en 1933. D’autres nouveaux produits ont également été ajoutés au cours de ces années – mobilier de bureau, machines à additionner, et téléimprimeurs&mdash′, contribuant à l’émergence éventuelle de l’entreprise en tant que fabricant de produits de bureau diversifiés. Olivetti est entrée en bourse en 1932, initialement capitalisée à 13 millions de L et a réussi à maintenir sa rentabilité pendant les pires années de la Dépression. En dix ans, le capital de l’entreprise avait triplé, les employés étaient au nombre de 4 700 et les machines Olivetti étaient exportées dans plus de 22 pays.

Cependant, à mesure que la Seconde Guerre mondiale s’éternise, la position de la famille Olivetti, qui est juive, devient intenable. Adriano Olivetti a été contraint de fuir le pays peu après la mort de son père en 1943 ; lorsqu’il est revenu à la fin de la guerre, il a pu rapidement recoller les morceaux et participer au boom économique de l’après-guerre.

Croissance d’après-guerre

Olivetti a connu une croissance sans précédent dans les années qui ont suivi la guerre. La société a étendu ses activités d’exportation à l’ensemble du monde industrialisé. Elle a également acquis Underwood, le fabricant américain de machines à écrire, en 1959, et a construit de nouvelles usines dans le sud de l’Italie, en Espagne, au Brésil, en Argentine, au Mexique et aux États-Unis. Sa collection croissante de produits de bureau présentait la sensibilité esthétique qui avait rendu Olivetti célèbre dans le monde du design, et Adriano Olivetti poursuivait sa vision d’un géant industriel répondant aux besoins du consommateur et du travailleur.

En 1959, en plus de sa gamme de machines à écrire, de machines à additionner, de téléimprimeurs et de mobilier de bureau, Olivetti a dévoilé l’Elea 9003, le premier ordinateur italien. Cette machine de la taille d’une pièce a été construite dans l’optique d’une éventuelle concurrence avec IBM et les autres premiers développeurs d’ordinateurs. Cependant, au bout de quelques années, Olivetti s’est rendu compte qu’elle ne pouvait pas rivaliser avec les produits américains plus avancés et a abandonné le marché des ordinateurs centraux.

La mort d’Adriano Olivetti en 1960 a mis fin à la gestion directe de la société par la famille Olivetti. En 1960, la société employait quelque 40 000 personnes, dont moins de la moitié travaillait en Italie, et son capital avait atteint 40 milliards de lires. Malgré une liste impressionnante de récompenses et une renommée internationale, la société est entrée dans une période de baisse des bénéfices et d’insolvabilité progressive. Olivetti avait besoin de capitaux extérieurs et d’une direction, et en 1964, elle a été sauvée par un consortium de banques et d’entreprises industrielles italiennes. Bruno Visentini est nommé président.

Si Olivetti a quitté le marché des ordinateurs centraux au début des années 1960, elle n’a pas ignoré la révolution électronique qui commençait alors. En plus de convertir ses machines à additionner en ce que nous appelons aujourd’hui des calculatrices, la société a commencé à fabriquer des machines à écrire électroniques, des terminaux bancaires et des équipements de télécommunications. Olivetti se lance également sur deux nouveaux marchés, en proposant la ligne de copieurs Copia 2000 et une gamme croissante de systèmes d’automatisation industrielle, notamment des robots et des machines-outils de précision. Plus important encore, la société a continué à produire des ordinateurs plus petits et, en 1965, elle vendait à la fois des mini-ordinateurs et une première version du micro de bureau. Olivetti a ainsi survécu à une période de changement technologique et de concurrence internationale qui s’est avérée trop importante pour de nombreux autres fabricants de machines établis de longue date.

Fin des années 1970-80 : De Benedetti et le passage aux ordinateurs

Olivetti a survécu au défi, mais n’a pas prospéré. À la fin des années 1970, l’entreprise emploie un maximum de 62 000 personnes et son chiffre d’affaires s’élève à 1,55 billion de livres sterling en 1978 ; mais l’endettement de l’entreprise atteignant un niveau alarmant, Olivetti se tourne une nouvelle fois vers les marchés financiers pour obtenir de l’aide. Carlo et Franco De Benedetti, jeunes frères entrepreneurs, acquièrent 14 % de la société pour un prix d’aubaine de 17 millions de dollars. Carlo De Benedetti, qui a pris la tête de l’entreprise, a apporté à Olivetti plus qu’une injection de capitaux ; il a poussé la société à abandonner son style d’entreprise traditionnel. Malgré la récente refonte électronique, l’entreprise était restée détendue et plutôt amicale. Pendant des années, Olivetti a soutenu divers projets artistiques et philanthropiques, construisant des crèches pour ses employés ainsi que de belles machines à écrire pour ses clients, mais elle ne s’est pas particulièrement préoccupée d’efficacité et de profit. De Benedetti a réalisé qu’une telle entreprise ne survivrait pas au défi posé par les concurrents internationaux asiatiques.

Olivetti a poursuivi son expansion sur le marché des technologies de l’information, mais avec une vigueur, une efficacité et une agressivité nouvelles. Olivetti a donc ajouté de nouveaux produits, tels que des caisses enregistreuses, des guichets automatiques (ATM) et des photocopieurs avancés, à sa ligne de systèmes électroniques et a pris un engagement majeur dans ses divisions de micro- et mini-ordinateurs. L’ordinateur personnel de 1982 de la société, le M20, était largement reconnu comme une machine solide, mais il n’était pas compatible avec IBM. L’année suivante, Olivetti a lancé la production du M24, qui n’était pas seulement compatible avec IBM mais était un produit suffisamment attrayant pour apporter à De Benedetti le partenaire commercial international qu’il espérait trouver. AT & T a proposé de vendre les micros Olivetti sous son propre nom aux États-Unis, tandis qu’Olivetti vendrait les minis AT & T en dehors des États-Unis. En outre, AT & T a accepté d’acheter 22 % d’Olivetti, en conservant une option sur 18 % supplémentaires.

L’accord a été signé en décembre 1983 et a connu un succès immédiat. AT & T a vendu les machines Olivetti aussi vite qu’elle a pu les obtenir, distribuant quelque 200 000 unités pour la seule année 1986, tandis qu’Olivetti a réalisé des chiffres de vente plus modestes mais acceptables avec les AT & T minis. De Benedetti a fait la couverture du Time alors que les ventes d’Olivetti atteignaient 7,3 trillions de livres sterling et les bénéfices 565,5 milliards de livres sterling. Olivetti, cependant, est en retard sur plusieurs innovations clés en 1987. En conséquence, les ventes d’AT & T ont chuté de façon spectaculaire, entraînant avec elles les bénéfices d’Olivetti, et les deux partenaires ont failli mettre fin à leurs relations en avril 1988. Au milieu des récriminations mutuelles, De Benedetti a réaffirmé sa foi en Olivetti en augmentant sa part dans la société à 20 %, ce qui a également rendu moins probable un rachat par AT & T. Les bénéfices ont néanmoins continué à chuter, jusqu’à atteindre le niveau le plus bas de 1988, soit 356 milliards de livres, alors que le cours de l’action et la part de marché d’Olivetti étaient malmenés dans la course à l’informatique.
De Benedetti a pris des mesures décisives au début de 1989. Lui et Vittorio Cassoni, le nouveau directeur général d’Olivetti, ont complètement réorganisé les lignes de commande de la société, en créant quatre nouvelles sociétés distinctes sous la propriété d’Olivetti. Dans l’ordre décroissant des ventes, ces sociétés étaient les suivantes : Olivetti Systems and Networks, qui s’occupait de la production et de la commercialisation de tous les ordinateurs personnels (PCS) et mini-ordinateurs de niveau professionnel ; Olivetti Office, qui gérait la majeure partie des activités traditionnelles de l’entreprise dans des domaines tels que les machines à écrire et les calculatrices, ainsi que les PCS, les photocopieurs et les télécopieurs pour la maison et le bureau ; Olivetti Information Services, qui offrait une grande variété de services d’information, y compris des logiciels, des projets d’intégration à grande échelle et des réseaux d’information sur mesure pour les grands utilisateurs ; et le Groupe Olivetti Technologies, un ensemble de 24 petites entreprises engagées dans le domaine du matériel informatique auxiliaire et dans le développement et la gestion de projets industriels à grande échelle. De Benedetti et Cassoni espéraient que la nouvelle organisation fournirait un format plus efficace pour la très grande variété de produits et de technologies d’Olivetti.

1990s : Les ordinateurs dehors, les télécommunications dedans

Malgré le remaniement de la fin des années 1980, la situation d’Olivetti a continué à se dégrader dans la première moitié des années 1990. La plupart des difficultés de l’entreprise provenaient encore de son activité PC en difficulté, qui a perdu son principal partenaire en 1989 lorsque l’alliance avec AT & T a pris fin. Dans le contexte plus large d’une économie européenne faible et d’une économie italienne encore plus faible, l’industrie du PC est devenue de plus en plus compétitive dans les années 1990, avec des prix en chute libre et des sociétés américaines qui ont envahi le territoire européen d’Olivetti avec des PC à bas prix qui étaient au moins initialement supérieurs à ceux d’Olivetti. En conséquence, la société a enregistré sa première perte en 13 ans en 1991, une perte nette de 401 millions de dollars US, puis est restée dans le rouge jusqu’en 1996, avec les jours les plus sombres en 1995, qui a produit une perte nette de 1,01 milliard de dollars US sur des ventes de 6,21 milliards de dollars US. De nombreuses restructurations ont été tentées pour redresser la barre, y compris des réductions massives qui ont réduit les effectifs de plus de la moitié, de 53 700 en 1990 à 26 300 en 1996. Au cours de cette période, De Benedetti a également été mêlé à des difficultés juridiques. En 1992, il est condamné dans le cadre de la faillite frauduleuse de la Banco Ambrosiano de Milan en 1982. En appel, De Benedetti, initialement condamné à six ans et quatre mois de prison, a réussi à faire ramener la peine à quatre ans et six mois en 1996, puis à faire annuler complètement la condamnation en 1998. D’autres problèmes sont apparus en 1993, lorsqu’Olivetti a fait l’objet d’une enquête dans le cadre de la répression nationale de la corruption. De Benedetti s’est présenté volontairement devant des magistrats à Milan et a admis qu’Olivetti avait versé des pots-de-vin à des personnalités politiques pour obtenir des contrats ; il n’a jamais été inculpé dans le cadre de cette vaste enquête.
Bien que cela ait été peu remarqué à l’époque, les graines de la renaissance d’Olivetti se trouvaient dans la formation en 1989 d’Omnitel, la première incursion de la société dans les télécommunications. Spécialisée dans le marché florissant de la téléphonie cellulaire, Omnitel n’est devenue opérationnelle qu’à la fin de l’année 1995, après avoir réussi à obtenir une licence au début de la même année – une licence achetée pour la somme considérable de 500 millions de dollars. La start-up sans fil était dirigée par Olivetti, qui détenait une participation de 36 %, en partenariat avec les sociétés américaines AirTouch Communications, Bell Atlantic Corporation et Cellular Communications International, avec la société allemande Mannesmann AG et avec la société suédoise Telia. Bien qu’elle ait dû faire face à une concurrence féroce de la part de la société publique Telecom Italia Mobile, Omnitel a vu sa base d’abonnés augmenter rapidement après son lancement, atteignant 713 000 à la fin de 1996. Olivetti s’est également aventuré dans le secteur de la téléphonie fixe en créant Infostrada, qui a commencé à concurrencer directement Telecom Italia dans le sillage de la déréglementation du secteur italien des télécommunications.

Les analystes considéraient déjà les activités de télécommunications d’Olivetti comme ses actifs les plus importants, mais la société restait handicapée par ses activités PC en perte de vitesse. Sous la pression des investisseurs étrangers qui réclamaient du changement, De Benedetti a démissionné de son poste de président à la fin du mois d’août 1996, bien qu’il soit resté une figure puissante grâce à sa participation dans la société d’environ 14,5 %. Francesco Caio, qui avait dirigé le lancement réussi d’Omnitel, a pris la tête de l’entreprise mais a été évincé à la mi-septembre au milieu d’un chaos de gestion. Un successeur plus permanent a rapidement été trouvé en la personne de Roberto Colaninno, un homme ayant des liens avec De Benedetti – ce qui a rendu les investisseurs méfiants quant à l’identité du véritable responsable – mais qui, selon Euromoney, a néanmoins déclaré : « J’ai accepté ce poste à trois conditions : que De Benedetti soit considéré comme un actionnaire normal, avec les mêmes droits que les autres ; que mon travail consiste à relancer cette entreprise en tant que société rentable et que l’on me donne suffisamment de pouvoir pour faire tout cela ».
Sous la direction de Colaninno, Olivetti a lancé une réorganisation radicale, marquée par la vente, en avril 1997, de l’activité PC à la société britannique de capital-risque Centenary Corporation. Les opérations de télécommunications d’Olivetti ont été renforcées&mdash a été son bilan- par un accord d’alliance amélioré avec Mannesmann conclu en septembre 1997 par lequel Mannesmann a obtenu une participation de 49 pour cent dans une société holding nouvellement formée pour les intérêts de télécommunications d’Olivetti en échange de deux paiements totalisant 1,36 milliards de dollars US. Un autre développement clé a eu lieu en mars 1998 lorsque Wang Laboratories Inc. (devenu Wang Global) a acquis l’activité de services informatiques d’Olivetti pour environ 430 millions de dollars US, Olivetti sortant de l’accord avec une participation de 16 % dans Wang Global. D’autres cessions de moindre importance ont également été réalisées, ce qui a permis à Olivetti de devenir principalement une entreprise de télécommunications à la fin de 1998. La base d’abonnés d’Omnitel a atteint 6,2 millions à cette époque, ce qui en fait le troisième opérateur de téléphonie mobile en Europe. Au cours de l’été 1998, Infostrada et son réseau de fibres optiques sont devenus pleinement opérationnels, et la jeune entreprise a gagné plus de 900 000 clients pour ses services vocaux à la fin de l’année, dont plus de 750 000 étaient des particuliers. Infostrada était également présente dans les services Internet, la transmission de données et les cartes téléphoniques internationales.

Mais Colaninno n’en avait pas fini. En février 1999, il a lancé une offre hostile pour racheter le principal rival d’Olivetti dans le domaine des télécommunications, Telecom Italia S.p.A., qui avait été privatisée en 1997 et était cinq fois plus grande qu’Olivetti. Telecom Italia n’était pas seulement le numéro un des télécommunications en Italie, mais aussi le sixième au monde, avec des participations ou des coentreprises avec des sociétés en Espagne, en France, en Grèce, en Argentine, au Brésil, au Chili et ailleurs. La société détenait également un contrôle majoritaire sur le plus grand opérateur de téléphonie cellulaire en Europe, Telecom Italia Mobile (TIM), et était impliquée dans les systèmes et services satellitaires par le biais de son unité Telespazio. Telecom Italia a tenté de repousser l’offre d’Olivetti, d’abord en proposant une fusion avec TIM, puis en cherchant à fusionner avec Deutsche Telekom, mais la manœuvre audacieuse de Colaninno a finalement prévalu, du moins en partie parce qu’elle a permis à Telecom Italia de rester dans les mains des Italiens. En juin 1999, Olivetti a conclu son offre publique d’achat, s’assurant 52,12 % des actions de Telecom Italia pour 34,8 milliards de dollars. En octobre de la même année, elle avait porté sa participation à 55 %. Pour financer le rachat et obtenir l’approbation des autorités antitrust, Olivetti a vendu ses participations dans Omnitel et Infostrada à Mannesmann ; elle a également contracté une dette de plus de 14,7 milliards de dollars. Des fonds supplémentaires ont été levés en août 1999 lorsque Olivetti a vendu à Wang Global sa participation de 80,1 % dans Olivetti Ricerca, un spécialiste des activités de recherche et de développement dans le domaine des technologies de l’information et des télécommunications.
Olivetti avait réalisé son acquisition de Telecom Italia par le biais d’une filiale cotée en bourse, Tecnost S.p.A., détenue à 70 % par Olivetti. Tecnost était un fabricant de systèmes d’automatisation et de machines à sous, mais ces activités ont été vendues à Olivetti au début du mois de février 2000. Tecnost est ainsi devenue une simple société holding pour les activités de télécommunications d’Olivetti. Dans le cadre de son plan de réduction de sa lourde dette, Olivetti a tenté, fin 1999, de transférer le contrôle de la très prisée TIM de Telecom Italia à Tecnost. Olivetti a toutefois renoncé à cette manœuvre, suite à la résistance farouche des actionnaires minoritaires et des investisseurs institutionnels qui la considéraient comme préjudiciable à Telecom Italia. Ils s’attendaient à ce que Tecnost et Telecom Italia fusionnent, ce qui était le projet initial d’Olivetti.

Cette révolte des actionnaires a constitué un revers pour la nouvelle Olivetti, mais sa gravité n’était pas évidente. Tecnost restait accablée par une énorme dette. Telecom Italia avait désespérément besoin d’une restructuration, et les plans visant à réduire les effectifs de 13 000 personnes commençaient déjà à susciter la résistance des syndicats. Dans le même temps, l’industrie des télécommunications en Europe et à l’étranger était au milieu de la plus grande vague de consolidation de son histoire, y compris l’offre hostile de Vodafone sur Mannesmann, qui, selon certains analystes, avait ses racines dans le rachat de Telecom Italia par Olivetti. Olivetti elle-même semblait vulnérable à un rachat, bien que le gouvernement italien, qui conservait une participation de 3,95 % dans Telecom Italia, verrait d’un mauvais œil la chute de l’ancien monopole téléphonique dans des mains étrangères et avait la capacité de bloquer les décisions majeures affectant la société.

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Page de renseignement pour OLIVETTI crée le 7 novembre 2020