Service client OMNIPOD

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Thématique de la marque omnipod :

Santé / Conditions et maladies
Entreprise médicale



Table des matières OMNIPOD

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  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients omnipod pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque OMNIPOD les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client OMNIPOD  :

  • Service client pour les demandes générales sur OMNIPOD 
  • Assistance diverses OMNIPOD 
  • Support client OMNIPOD 
  • Garantie OMNIPOD 
  • Remboursement OMNIPOD 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec OMNIPOD 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur OMNIPOD 

La mise à jour de cette page @myomnipod à été réalisée le 11/11/20 

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Service de renseignement et de mise en relation : Le site service-client-info.org est un service privé payant d’information et de renseignement distinct des marques et des services publics non-rattachés à ces derniers.

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*Disponibilité : 7j/7 et 24h/24 .

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Sur le nom de domaine femmesdiabetiques.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client OMNIPOD à cette adresse : https://femmesdiabetiques.com/forum/topic/8486-omnipod-les-sites-de-pose/ : Omnipod : les sites de pose - La pompe Omnipod - Association Française des Femmes Diabétiques

La thématique du site web femmesdiabetiques.com appartient à Santé / Conditions et maladies.

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Déscription générale des services et produits de la marque OMNIPOD

Le système de gestion de l’insuline Omnipod® /Omnipod DASH® est un type unique de pompe à insuline sans tube qui délivre en continu jusqu’à trois jours d’insuline à chaque application. Il se compose d’un Pod portable contrôlé par un gestionnaire personnel de diabète (PDM), qui ensemble permettent aux soignants, aux enfants plus âgés et aux adultes diabétiques d’administrer de l’insuline sans fil.

Sans tubulure !

Le plus grand avantage de l’Omnipod/Omnipod DASH est qu’il s’agit de la seule pompe à insuline disponible au Canada qui n’a pas de tubulure. Les autres pompes à insuline sont dotées d’un tube flexible qui transporte l’insuline de la pompe au dispositif de perfusion. Toutefois, avec Omnipod, l’insuline est contenue dans la « capsule » elle-même, ce qui élimine le besoin de tubulure. C’est énorme ! Il élimine les inconvénients liés à la tubulure, comme la nécessité de travailler autour des vêtements, la visibilité de la tubulure lorsque vous êtes en public, la sensation d’être « attaché » à la pompe et la possibilité d’accrocher la tubulure sur des boutons ou des doigts. 

Vous/votre enfant pouvez porter le Pod discrètement sous les vêtements, tout en transportant l’Omnipod / Omnipod DASH System PDM (ou votre smartphone… lisez la suite) séparément dans une poche, un sac à dos ou un sac à main.

 Insertion facile

La canule s’insère automatiquement par simple pression sur un bouton, sans aiguille d’injection en vue.

Il vous suffit de (1) remplir la dosette. La dosette Omnipod DASH s’amorce automatiquement et effectue une série de contrôles de sécurité pour préparer l’administration d’insuline. Ensuite, vous (2) collez le pod sur votre corps, sur n’importe quel site de perfusion viable (presque partout où vous vous feriez une injection). Puis (3) vous appuyez sur Start. La canule s’insère automatiquement et l’administration d’insuline de base commence selon les débits de base personnalisés que vous avez programmés dans le PDM. Cette administration d’insuline basale se poursuivra sans aucune intervention pendant toute la durée de vie de la Cosse (jusqu’à 3 jours). Lorsque votre enfant mange ou a besoin d’une dose de correction d’insuline, vous utilisez le PDM pour administrer un bolus, toujours selon les taux et les rapports que vous avez programmés dans l’Omnipod® PDM ou l’Omnipod DASH® PDM (I:C, ou rapports insuline/carbone, ainsi que ISF, ou facteur de sensibilité à l’insuline).

 Administration d’insuline sans fil via le PDM

Les doses d’insuline sont calculées et administrées en appuyant sur quelques boutons du « PDM » (Personal Diabetes Manager, un type de lecteur à distance), qui sert également de lecteur de glycémie.
Le PDM sans fil fonctionne jusqu’à une distance de 1,5 mètre du Pod et dispose d’un grand écran couleur. Le système le plus récent, l’Omnipod DASH PDM, est doté d’un écran tactile et d’une nouvelle conception de l’interface utilisateur. En prime, l’écran d’identification est personnalisable pour vous aider à identifier facilement votre PDM.
Les réglages du débit de base sont entièrement personnalisables en fonction de vos besoins en insuline (comme toutes les pompes à insuline) et sont enregistrés automatiquement afin que le PDM (télécommande du lecteur) puisse être hors de portée sans affecter l’administration d’insuline de base, qui se poursuit en arrière-plan tant que vous portez le Pod.
Un débit de base nul est autorisé (0,0 unité/h), ce qui est pratique pour les personnes sensibles à l’insuline (notamment les jeunes enfants et les personnes en phase de  » lune de miel « ).
Les préréglages de glucides peuvent être saisis dans le PDM, de sorte que vous n’avez pas besoin de les rechercher constamment, ils sont toujours là et disponibles pour le calculateur de bolus dans le PDM.
Vous pouvez définir différents préréglages sur le PDM DASH pour établir des favoris, marquer vos activités et personnaliser l’administration d’insuline en fonction de votre routine quotidienne.
En outre, le PDM stocke et résume les informations de l’historique concernant l’administration d’insuline, les lectures de glycémie, les alarmes et les glucides, de sorte que vous pouvez visualiser toutes vos données sur le PDM lui-même, OU…

 

Connectivité du Smartphone

NOUVEAU AVEC L’OMNIPOD DASH :

En plus du PDM dédié, vous avez également la possibilité de visualiser vos données BG sur votre iPhone avec l’application mobile Omnipod DISPLAY™ pour iOS. De plus, avec l’application mobile Omnipod VIEW™ pour iOS, vous pouvez partager vos données avec un maximum de 12 membres de votre famille et amis. Cela signifie que les parents peuvent désormais consulter à distance les résultats de BG stockés de leur enfant et toutes les autres infos sur l’état de la thérapie à tout moment où leur enfant est loin d’eux : à l’école, chez un ami, en faisant de l’exercice ou en jouant dans un match de hockey. C’est une énorme tranquillité d’esprit pour nous, parents !
Grâce à la technologie sans fil Bluetooth, le Pod, le lecteur de glycémie et le PDM ou le smartphone sont tous connectés, ce qui facilite la consultation et le partage des données d’un Podder.

 

Notez que vous ne pouvez pas faire de bolus à partir de votre smartphone ; l’Omnipod DASH™ PDM est le seul moyen d’administrer de l’insuline. (L’application DISPLAY™ est un affichage secondaire pour vos informations PDM et le statut du Pod qui s’y rapporte).

 

Des widgets iPhone gratuits sont également disponibles avec Omnipod DASH, qui vous permettent de visualiser les données de votre pompe et de votre CGM Dexcom sur un écran de signalisation sur votre appareil mobile iOS, simplifiant ainsi votre combat contre le dragon du diabète.
Il existe un Pod Site Tracker pour vous aider à suivre la rotation des emplacements de votre Pod. Une chose de moins à penser !

 Examen des données

Vous pouvez télécharger vos données glycémiques sur Glooko et diasend pour les consulter, analyser les tendances et trouver des pistes d’amélioration.
Vous pouvez configurer le PDM pour qu’il télécharge automatiquement vos données dès qu’il est connecté au Wi-Fi. Vous n’avez plus à vous soucier de rien et vos données sont disponibles dès que vous en avez besoin.

 Pod étanche

Le Pod est étanche selon la norme IP28 jusqu’à 7,6 mètres pendant 60 minutes. Vous pouvez donc nager, vous doucher, vous baigner, faire du sport (kayak, franchir les chutes du Niagara dans un tonneau…) tout en portant le Pod. Le PDM (télécommande du mètre) n’est toutefois pas étanche, il faut donc le garder dans un sac sec ou le laisser sur le rivage.

Exprimez-vous !

Les utilisateurs de Pods ont une tonne d’options pour s’exprimer de manière créative. Le Pod se prête très bien à la décoration avec des autocollants, des bijoux et tout autre objet d’art créatif que votre enfant peut imaginer. Cela peut transformer la corvée du diabète en un projet de mode amusant.

Une garantie généreuse

La période de garantie de 5 ans sur le PDM (compteur à distance) est (avec une autre compagnie de pompes) la plus longue disponible au Canada. La période de garantie d’Omnipod correspond à cette période, de sorte que si vous avez accès au financement gouvernemental dans votre province, vous n’avez pas à vous inquiéter que la pompe de votre enfant soit hors garantie pendant un an jusqu’à ce que votre famille soit admissible à une nouvelle pompe.

Vous pouvez faire des boucles si vous le souhaitez

L’Omnipod est l’une des rares pompes à insuline qui peuvent être utilisées pour « boucler », c’est-à-dire pour mettre en place un système d’administration automatique d’insuline (AID) qui ajustera les doses d’insuline à la hausse ou à la baisse en fonction des mesures de glucose en temps réel. Si, pour une raison ou une autre, vous ne voulez pas ou ne pouvez pas accéder à un système créé par l’industrie avec un ajustement automatique de l’insuline (comme Control-IQ de t:slim, ou le mode automatique de Medtronic avec le Minimed 670G/770G), Omnipod pourrait être le ticket pour créer votre propre système de bricolage.

Notez cependant que ce système de bricolage n’est PAS affilié à Omnipod ou Insulet. Il s’agit d’un logiciel libre, soutenu par la communauté.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client OMNIPOD sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services omnipod. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour OMNIPOD crée le 7 novembre 2020 

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