Service client OUI SNCF

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Thématique de la marque oui sncf :

Loisirs / Voyage
Agence de voyage



Table des matières OUI SNCF

  • Contacts OUI SNCF
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client OUI SNCF

Vous souhaitez contacter le services clients oui sncf pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque OUI SNCF les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client OUI SNCF  :

  • Service client pour les demandes générales sur OUI SNCF 
  • Assistance diverses OUI SNCF 
  • Support client OUI SNCF 
  • Garantie OUI SNCF 
  • Remboursement OUI SNCF 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec OUI SNCF 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur OUI SNCF 

La mise à jour de cette page @oui.sncf à été réalisée le 11/11/20 

Contacter OUI SNCF par téléphone

Contactez-nous pour obtenir le numéro de téléphone ou être mis en relation

Mise en relation avec le service client

* Mise en relation au 08 91 15 05 67 (0,80€/min + prix d’un appel local)

Informations de contact de OUI SNCF sur le réseau social Facebook

Nom de la page : OUI.sncf

Page fan Facebook  oui sncf : https://fr-fr.facebook.com/oui.sncf/

Pseudo facebook : @oui.sncf

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.oui.sncf vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client OUI SNCF à cette adresse : https://www.oui.sncf/ : OUI.sncf : Réservez vos billets SNCF (Voyages-sncf.com)

La thématique du site web oui.sncf appartient à Loisirs / Voyage.

  • Nombre de pages de référence : 18355
  • Nombre de domaines avec référence : 47
  • Rank du domaine : 99

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Contacter le service client par chat (tchat)

Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque OUI SNCF

 

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Déscription générale des services et produits de la marque OUI SNCF

OUI.sncf est le canal de distribution européen officiel de la SNCF et le premier site français de commerce électronique en volume de transactions ciblées. Il a vendu 100 millions de billets en 2017 et a accueilli 15 millions de visiteurs individuels par mois.

L’enjeu

La fiabilité et la flexibilité sont essentielles pour le service de OUI.sncf, et cela doit inclure sa solution de contact client. Les clients doivent être en mesure de répondre rapidement et efficacement aux demandes de renseignements sur les plans de voyage, et ce, par n’importe quel canal. Les volumes de transactions sont toujours élevés, mais il arrive que jusqu’à 40 billets soient vendus par seconde. Il est essentiel que la solution de contact client de OUI.sncf soit capable d’évoluer pour répondre à ces pics.

La solution

Odigo a formé un partenariat étroit avec OUI.sncf pour aider à développer des solutions en constante évolution pour répondre aux besoins uniques de leur centre de contact. L’ambition de OUI.sncf est de passer d’un modèle de relation client purement transactionnel à un modèle relationnel. L’expertise et les capacités d’Odigo rendent ce changement possible, tout en maintenant et en développant des niveaux élevés de satisfaction des contacts clients.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client OUI SNCF sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services oui sncf. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour OUI SNCF crée le 7 novembre 2020 

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