Service client RENAULT DACIA
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Déscription générale des services et produits de la marque RENAULT DACIA
D’un modèle unique à une gamme complète et diversifiée comptant 6,5 millions de clients, Dacia a transformé le secteur automobile de 2005 à aujourd’hui. Retour sur 15 ans d’une véritable success story, du lancement de la Logan en Europe au show car 100% électrique Spring.
Naissance d’un modèle révolutionnaire à prix abordable
Fondé en 1966 en Roumanie, le constructeur automobile Dacia a toujours été lié à Renault : son premier modèle, disponible uniquement sur le marché local, était la Renault 8, rebaptisée Dacia 1100 et assemblée avec des pièces fabriquées en France.
En 1999, le Groupe Renault acquiert le constructeur roumain avec une vision claire : valoriser le savoir-faire et la situation géographique de Dacia pour commercialiser la berline tricorps la moins chère du marché en Europe de l’Est, alors en pleine reconstruction. Un objectif très ambitieux que le Groupe Renault a décidé d’atteindre en brisant les règles.
Pour la première fois dans l’industrie automobile, le design est réalisé à un coût cible en appliquant la méthode du « design to cost ». Innovante à l’époque, cette méthode renverse la logique de la conception traditionnelle : sans compromis sur la fiabilité et la sécurité, l’optimisation des coûts devient un impératif à chaque étape de la conception du véhicule. Du début à la fin, le prix de vente final est pris en compte dans toutes les contraintes techniques. Dans le cadre de cette stratégie, l’utilisation de pièces et de technologies éprouvées et amorties du Groupe Renault a constitué un atout considérable. Du design à la conception puis à la production, les équipes du projet Dacia fonctionnent comme une start-up : à partir de zéro, et avec un budget serré !
Dévoilée en 2004, la Logan a tenu toutes ses promesses : un rapport taille/espace record et des équipements essentiels à un prix de vente imbattable. Elle a révolutionné le marché automobile en démocratisant la voiture neuve. Avec un prix d’achat neuf comparable à celui d’une voiture d’occasion, son succès est tel qu’elle est commercialisée dans toute l’Europe dès 2005. Dacia est devenue la référence d’une nouvelle façon de consommer l’automobile.
Modèle emblématique, la Dacia Logan est toujours commercialisée aujourd’hui avec des ventes cumulées depuis 2004 totalisant 1,8 million d’unités.
Un trio gagnant
Fort du succès de la Logan, Dacia a élargi sa gamme en 2008 avec la Sandero et sa version SUV, la Sandero Stepway. Alliant compacité et habitabilité, cette berline est suffisamment polyvalente pour relever tous les défis.
Une nouvelle révolution a commencé en 2010 avec la sortie de Dacia Duster. Ce modèle, devenu un best-seller, a rendu beaucoup plus accessible le segment des SUV, jusqu’alors composé uniquement de modèles haut de gamme.
Fidèles aux valeurs que Dacia a fait siennes – habitabilité record, simplicité, robustesse et prix imbattable – les deux nouveaux modèles sont un succès commercial.
La Sandero (y compris la Sandero Stepway) est la voiture qui a enregistré le plus de ventes privées en 2018, et totalise 2,1 millions d’unités depuis sa sortie. Depuis 2010, 1,6 million de Dusters ont été vendus.
Dacia continue de répondre aux besoins essentiels de ses clients avec des voitures simples, fiables et robustes, sans excès. Elle a élargi sa gamme avec Logan MCV (break) en 2007, puis Lodgy (monospace) et Dokker (monospace et fourgon) en 2012.
Grâce à l’enthousiasme de ses clients, la marque bénéficie d’une communauté de clients active. Dacia est aujourd’hui la 5e marque en termes de ventes privées en Europe. C’est un sacré chemin parcouru !
Aujourd’hui, Dacia s’offre une édition anniversaire dans une nouvelle teinte de bleu fer, qui porte le numéro 15 ! Cette série de crossover est disponible dans tous les pays où la marque est commercialisée, à partir de 13 390 € TTC (Sandero TCe 90). Pour en savoir plus, lisez le communiqué de presse dédié.
Offrir l’essentiel de demain
Les attentes des clients et la façon dont nous utilisons les voitures évoluent. Dacia est une marque moderne, à l’écoute de ses clients et consciente des défis posés par la mobilité de demain.
Répondant aux enjeux environnementaux, Dacia est le seul constructeur à proposer des modèles bicarburants (essence/GPL) sur l’ensemble de sa gamme de véhicules particuliers.
S’appuyant sur 10 ans d’expertise du Groupe Renault, la prochaine révolution Dacia passera par des véhicules électriques abordables. En mars 2020, la marque a dévoilé son showcar électrique Spring, son premier modèle entièrement électrique. Ce sera d’ailleurs la première citadine à porter la signature Dacia ! Un véhicule 5 portes avec 4 vraies places et une autonomie proche de 200 km.
Dacia Spring est la preuve que Dacia peut aussi promettre une mobilité durable accessible à tous et rester fidèle à ses valeurs d’audace.
Depuis 15 ans, Dacia change la donne dans l’industrie automobile, mais son activité révolutionnaire est loin d’être terminée !
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client RENAULT DACIA sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services renault dacia. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour RENAULT DACIA crée le 7 novembre 2020