Service client S F R

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Thématique de la marque s f r :

Ordinateurs / Internet / Fournisseurs d'accès
Entreprise de télécommunications



Table des matières S F R

  • Contacts S F R
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client S F R

Vous souhaitez contacter le services clients s f r pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque S F R les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client S F R  :

  • Service client pour les demandes générales sur S F R 
  • Assistance diverses S F R 
  • Support client S F R 
  • Garantie S F R 
  • Remboursement S F R 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec S F R 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur S F R 

La mise à jour de cette page @SFR à été réalisée le 11/11/20 

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Nom de la page : SFR

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine www.sfr.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client S F R à cette adresse : https://www.sfr.fr/ : SFR | Téléphone, Forfait Mobile, Internet Fibre et ADSL, TV

La thématique du site web sfr.fr appartient à Ordinateurs / Internet / Fournisseurs d'accès.

  • Nombre de pages de référence : 13019
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Déscription générale des services et produits de la marque S F R

SFR est le deuxième fournisseur de télécommunications en France. Il a été racheté par Numericable en 2014, qui a créé le groupe SFR-Numericable. Vous trouverez ici tout ce qu’il faut savoir sur SFR, de l’inscription à un forfait Internet ou de téléphonie mobile à l’accès au service client, etc.

A propos de SFR en France

SFR (Société française du radiotéléphone) a été créée en 1987 par la Compagnie Générale des Eaux (qui s’est ensuite appelée Vivendi) et est rapidement devenue un acteur majeur du marché français de la téléphonie mobile. La société est entrée sur le marché de la téléphonie fixe lors de sa déréglementation en 1997 et vend des forfaits Internet depuis 2007. SFR a été le premier opérateur de télécommunications à proposer la 4G, en novembre 2012. En 2014, SFR a été racheté par le câblo-opérateur et la société de services de télécommunications Numericable, ce qui a conduit à la création du groupe Numericable-SFR. Le groupe opère sous le nom de SFR.
SFR propose des forfaits Internet, des forfaits de téléphonie mobile, du crédit de téléphonie mobile prépayé, ainsi que des offres de forfaits multiples (par exemple, Internet + ligne téléphonique fixe + télévision).
En 2011, SFR a lancé une marque à bas prix, RED by SFR (qui a récemment changé la couleur de son logo pour le vert), par laquelle elle vend des forfaits de téléphonie mobile et d’Internet sans engagement

Couverture du réseau SFR

Selon les dernières enquêtes réalisées par l’ARCEP, l’autorité française de régulation des télécommunications, la couverture du réseau de SFR est plus ou moins la même que celle des autres opérateurs pour la couverture 2G et 3G (SFR couvre 99,2 % de la population pour la 2G et 97 % de la population pour la 3G). Le réseau 4G de SFR est relativement bien développé en France, couvrant 72 % de la population en 2015 (à peine moins que la couverture 4G d’Orange, qui est de 76 %).
La qualité de service de SFR est relativement forte, légèrement inférieure à celle d’Orange mais comparable à celle de SFR. En savoir plus sur l’enquête de l’ARCEP.

Les offres SFR en France

SFR propose un large éventail d’offres et d’options pour la téléphonie mobile et l’Internet, y compris de nombreuses options de fibre optique. Il est à noter que le fournisseur accorde également des réductions sur les offres de téléphonie et d’Internet tout au long de l’année. Consultez notre page consacrée aux réductions de temps en temps pour vous procurer l’offre qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget…

Plans de téléphonie mobile SFR

SFR propose cinq forfaits de téléphonie mobile, organisés en deux catégories (Starter et Power). Ces forfaits vous donnent la possibilité soit de choisir un nouveau téléphone pour accompagner le contrat, soit de conserver votre téléphone actuel. Il est à noter que pour certaines offres, si vous conservez votre téléphone actuel, vous serez lié à un contrat de 12 mois (engagement 12 mois), et si vous obtenez un nouveau téléphone par le biais d’un plan SFR, vous serez lié à un contrat de 24 mois (engagement 24 mois). Les prix varient de 5€ à 70€ par mois pendant la première année du contrat, puis ils augmentent, allant alors de 9€ à 80€ par mois.

SFR Starter

A partir de septembre 2018, SFR propose une option de forfait de téléphonie mobile dans sa catégorie « Starter », le Starter 2H. Ce forfait est proposé avec un contrat d’un an et comprend 2h de temps d’appel en France, des SMS illimités vers les numéros de téléphone mobile français, 40 Mo de données par mois, l’accès aux hotspots wifi SFR et une couverture 4G.

SFR Power

SFR dispose également actuellement de 4 options de service complet (SFR Power) : Power 10 Go, Power 50 Go, Power 100 Go et Power Illimité (illimité). Chacune de ces offres vous donne le choix de souscrire à un contrat de 12 mois ou d’être sans contrat (à noter que la version avec contrat de 12 mois offre une légère réduction mensuelle par rapport à la version sans contrat). Les options Power offrent beaucoup plus de données ainsi que plusieurs fonctionnalités supplémentaires, notamment :
– Temps d’appel illimité/mois vers des numéros de téléphone fixe et mobile en France et dans les DOM-TOM
– Entre 10 Go et un nombre illimité de Go de données par mois
– Europe/DOM Travel Pass (35 jours/an) : appels & SMS/MMS illimités en Europe/DOM + un certain nombre de données/mois (5 Go ou 20 Go, selon le forfait)
– 1 SFR Extra (abonnement à Napster, iCoyote, Zive, leKiosk, l’Equipe ou SFR Jeux)
– 100 Go d’espace de stockage sur le nuage SFR
Cela s’ajoute à certaines des caractéristiques des plans Starter de SFR, à savoir
– SMS illimités vers des numéros de téléphone mobile en France
– Accès aux hotspots wifi SFR et couverture étendue de la 4G

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client S F R sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services s f r. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour S F R crée le 7 novembre 2020 

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