Service client SNAPFISH
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Table des matières SNAPFISH
- Contacts SNAPFISH
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
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Vous souhaitez contacter le services clients snapfish pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque SNAPFISH les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client SNAPFISH :
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- Assistance diverses SNAPFISH
- Support client SNAPFISH
- Garantie SNAPFISH
- Remboursement SNAPFISH
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec SNAPFISH
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur SNAPFISH
La mise à jour de cette page @SnapfishFR à été réalisée le 11/11/20
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Déscription générale des services et produits de la marque SNAPFISH
Si vous voulez profiter de vos photos d’une manière plus tangible que de les voir sur l’écran de votre smartphone, vous avez encore de nombreuses options pour obtenir de bonnes vieilles photos imprimées que vous pouvez tenir dans votre main. Snapfish est l’un des services d’impression photo les plus connus, et il reste l’un des moins chers. À l’instar de Shutterfly, également très connu – les deux sont désormais détenus par la même société -, il existe depuis 1999. Snapfish est non seulement moins cher que la plupart de ses concurrents, mais il produit également des images d’excellente qualité et utilise une interface Web moderne. C’est un lauréat du Choix de la rédaction de PCMag dans la catégorie des services d’impression photo économiques.
Combien coûtent les tirages Snapfish ?
Le prix par tirage de Snapfish commence à seulement 9 cents pour un tirage de 4 x 6 pouces. Snapfish propose le retrait des photos chez CVS, Walgreens et Walmart, auquel cas le prix est plus élevé (33 cents dans les pharmacies et 25 cents dans les grandes surfaces). Toutefois, avec l’option en magasin, vous bénéficiez en fait des capacités d’impression de ces magasins, qui peuvent varier. Notez que Walmart Photo et York Photo Labs facturent également 9 cents par 4 x 6. À titre de comparaison, Shutterfly facture 15 cents par tirage de 4 x 6. Les services plus haut de gamme facturent environ 30 centimes, celui de Nations étant le plus élevé parmi les imprimeurs par correspondance (32 centimes). Les tirages 5 par 7 de Snapfish ne coûtent que 69 cents. C’est une bonne affaire, mais le prix de 2,99 dollars pour un 8×10 se situe au milieu de la fourchette pour ce format.
Cadeaux et cartes
Au-delà de l’impression photo standard, Snapfish propose une panoplie de supports d’impression photo pour recevoir vos images préférées. Vous pouvez imprimer vos photos sur de nombreux articles, notamment des livres, des cartes, des calendriers, des objets de décoration intérieure (oreillers, couvertures, etc.), des puzzles, des jeux de cartes à jouer et des étuis pour iPhone. La sélection de Shutterfly est un peu plus large, avec des assiettes et des rideaux de douche, par exemple. York Photo Labs vous permet même d’imprimer sur des maniques et des cravates ! Pour les cartes de vœux, Snapfish propose un vaste choix de motifs – 1 846 au total – à partir de 1 dollar pour une carte plate de 5 x 7 et de 2,45 dollars pour les cartes pliantes. Vous pouvez également choisir des options haut de gamme telles que l’impression sur feuille d’aluminium et les bords festonnés. Vous pouvez commencer à utiliser Snapfish avant même de créer un compte en ligne (en saisissant simplement votre nom, votre adresse électronique et un mot de passe), mais je vous recommande de configurer votre compte avant d’aller trop loin, pour une meilleure gestion. Heureusement, vous n’avez pas besoin de saisir les détails de votre carte de crédit pour créer un compte. Snapfish vous permet de régler vos achats avec PayPal, ce qui vous évite d’avoir à sortir votre carte de crédit et à saisir tous ces chiffres.
Travailler avec vos photos
L’interface de Snapfish est plus moderne et plus rapide que celles de Shutterfly, de Nations et de York Photo Labs. Il s’agit en fait de la même interface que celle utilisée par CVS Photo. Le lancement de votre commande est clair et simple. Vous pouvez télécharger des fichiers image ou choisir le type de produit imprimé, puis le télécharger. Non seulement vous pouvez télécharger des photos directement depuis votre ordinateur, mais vous pouvez également les importer depuis vos comptes Facebook, Flickr, Google et Instagram vers Snapfish. Le processus de téléchargement est rapide et sans douleur. Une case à cocher « Préférences de téléchargement » dans le coin inférieur droit vous permet de choisir d’appliquer la correction automatique des yeux rouges et la correction des couleurs. Mpix et Nations facturent un supplément pour la correction des couleurs. La page de commande vous indique quelles sont les photos qui s’adaptent le mieux à un tirage de 4 x 5,3 pouces en raison du format 4:3 (utilisé par l’iPhone) au lieu de 3:2 (utilisé par la plupart des appareils photo numériques), en les signalant par une étiquette orange « Best Fit ». Notez que Snapfish ne vous permet de télécharger que des fichiers aux formats JPG et PNG, pas de TIFF. C’est la norme pour les services d’impression photo grand public, bien que certains des services que j’ai testés, dont York Photo Labs et Nations Photo Labs, prennent en charge le format TIFF. La limite de 40 Mo imposée par York pose toutefois un problème avec les fichiers TIFF, qui peuvent facilement être plus volumineux. Snapfish est plus généreux à cet égard, autorisant des fichiers d’une taille maximale de 150 Mo. Snapfish prend également en charge le glisser-déposer depuis l’explorateur de fichiers de Windows vers la fenêtre de téléchargement. Une fois que vous avez téléchargé vos photos sur Snapfish, vous pouvez vous régaler. Vous bénéficiez d’une édition de base – comme la luminosité, le contraste et le recadrage – que tous les services ne proposent pas. Il n’y a pas de curseur pour régler les ombres, mais l’une des trois options de correction automatique permet de le faire : Remplir Flash. Les deux autres sont le contraste automatique et la correction des couleurs, cette dernière ne refroidissant pas une image trop chaude, mais augmentant seulement la saturation des couleurs. Vous disposez également de quelques filtres monochromatiques, mais rien à voir avec ce que propose Instagram ou Microsoft Photos. Vous pouvez recadrer, mais pas étendre un recadrage pour créer une bordure, par exemple si une partie de votre image est coupée en raison du rapport hauteur/largeur. En plus de l’interface Web, Snapfish propose une excellente application mobile qui vous permet de sélectionner plusieurs tailles pour une image. Elle permet également l’édition et le partage, tout comme l’interface Web. Vous devez toutefois vous connecter à un compte pour modifier et commander. L’application Walgreens m’a surpris en me permettant de commander des tirages sans aucune forme de compte – il me suffisait d’entrer une adresse électronique. L’application Shutterfly ne vous permet pas de faire quoi que ce soit sans vous connecter à un compte, elle ne permet pas de modifier les images et il est plus difficile de commander plusieurs tailles d’impression. Mais ce service propose à ses utilisateurs des sites de photos en ligne gratuits et partageables. Comme nous l’avons mentionné, pour certaines commandes, Snapfish vous permet de récupérer vos photos en allant les chercher dans un magasin CVS, Walgreens ou Walmart proche. Le courrier était cependant la seule option pour ma commande test, en raison des tailles d’impression que j’ai choisies. Si vous pouvez attendre quelques jours, je vous recommande dans tous les cas d’opter pour la voie postale, car l’équipement et le personnel des magasins locaux ne sont peut-être pas aussi performants que ceux du laboratoire. Au moment de passer à la caisse, le site vous propose d’ajouter un tirage collage des photos commandées pour 3,49 $. Ces offres promotionnelles avant le passage à la caisse sont de plus en plus fréquentes ces derniers temps, mais certains peuvent apprécier les produits suggérés. Le délai de livraison estimé pour le prix de 5,49 $ est d’une semaine et trois jours, mais j’aurais pu payer 10,29 $ pour l’obtenir en quatre jours ouvrables. Ces tarifs de livraison sont meilleurs que ceux de la plupart des services, même si, comme les autres, ils ont augmenté l’année dernière. Vous pouvez régler votre commande avec PayPal, ce qui vous évite de devoir saisir votre numéro de carte de crédit au clavier.
Les résultats des tirages photo
Je ne suis pas très impressionné par l’emballage de Snapfish, surtout par rapport à la boîte en carton dur et aux enveloppes en plastique transparent de Mpix. Mon 8 par 10 testé par Snapfish est arrivé en vrac dans une enveloppe en carton de courrier express standard. Pourtant, les photos sont acceptables en termes de couleurs et de clarté. En fait, mes photos de test Snapfish sont nettement meilleures que celles d’Amazon Prints et de Target Photo, dont certaines sont sursaturées et délavées. Dans la scène de montagne ci-dessus, vous pouvez remarquer que le résultat de Snapfish est plus net que la photo Shutterfly, et qu’il n’est pas sombre au point de perdre des détails comme le fait le tirage Target. De même, il n’y a pas de ciel bleu artificiellement sursaturé comme celui de l’impression CVS. Dans le portrait au chapeau rouge ci-dessus, Snapfish préserve les détails du feutre du chapeau qui sont perdus par sursaturation dans la photo CVS et qui sont délavés dans la photo trop claire d’Amazon. Mes photos de test Snapfish ont été imprimées sur du papier Fujicolor Crystal Archive, très bien noté par les acheteurs de BH.com, qui sont généralement des photographes professionnels. C’est le même papier que celui utilisé par Shutterfly, mais n’oubliez pas qu’il existe plusieurs niveaux de Crystal Archive. Printique, Mpix et Nations Photo Lab, quant à eux, utilisent le papier Kodak Professional Endura, qui est sans conteste un support de qualité professionnelle.
L’espadon est une bonne prise
Vous pourriez penser qu’il n’y a aucune différence entre les deux grands noms des services de commande de tirages photo en ligne, Snapfish et Shutterfly, mais la différence est frappante. Snapfish utilise non seulement une interface Web plus moderne et plus puissante, mais il fournit également des images de meilleure qualité à des prix plus bas. En fait, ses prix sont parmi les plus bas des services que nous avons testés. Pour son rapport qualité-prix et la conception de son site Web, Snapfish mérite notre meilleure recommandation. C’est le choix de la rédaction de PCMag pour les services d’impression photo économiques, tout comme Walmart Photo, qui se distingue également par ses prix bas et sa qualité élevée. Printique et Mpix, plus onéreux, sont les co-choix de la rédaction pour les services d’impression photo haut de gamme, offrant les tirages de la meilleure qualité et les emballages les plus solides.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client SNAPFISH sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services snapfish. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour SNAPFISH crée le 7 novembre 2020