Service client SWAROVSKI

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  • Assistance diverses SWAROVSKI 
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Déscription générale des services et produits de la marque SWAROVSKI

Swarovski (prononcé Swor-ov-ski) est une société connue pour ses cristaux étonnants sous forme de figurines, de bijoux finis, de perles et de composants de bijoux. La technique brevetée de l’entreprise permet de créer un cristal de haute qualité qui présente un lustre et un éclat magnifiques. Bien qu’il existe de nombreux autres types de perles de cristal et de composants de bijoux sur le marché, Swarovski est toujours connu pour fabriquer le cristal de la plus haute qualité de l’industrie.

Daniel Swarovski, (alias David Swartz), était le fils d’un tailleur de verre en Bohème, en Autriche. Il n’est donc pas surprenant qu’il soit devenu très compétent dans la fabrication et la taille du verre. Swarovski utilise du quartz, du sable et des minéraux – les proportions exactes de ces matières premières sont restées un secret d’entreprise – pour créer son verre super étincelant. En 1892, il invente et fait breveter la toute nouvelle machine à couper le verre qui utilise l’hydroélectricité pour couper le verre de cristal.

Cela permettait de tailler les cristaux avec plus de précision qu’ils ne pouvaient l’être à la main, même par les coupeurs de verre les plus accomplis et les plus expérimentés. Les perles de cristal bicône sont parmi les plus connues de la gamme Swarovski. Elles sont taillées en forme de diamant de chaque côté, ce qui leur donne un aspect très facetté et de nombreux éclats.

Swarovski est aujourd’hui une entreprise familiale de cinquième génération qui emploie plus de 25 000 personnes.

La marque Swarovski

La marque Swarovski se compose de deux parties principales : la production et la vente de cristaux et d’éléments en vrac à diverses industries, puis la création de cristaux taillés avec précision pour les bijoux, les figurines et la décoration intérieure.

Les Swarovski ne se sont pas contentés de trouver une meilleure façon de couper le verre, mais ont continué à créer des outils et des processus pour améliorer le verre qu’ils coupaient.

En 1956, en coopération avec Christian Dior, Swarovski a mis au point l’effet « Aurora Borealis » (connu dans le monde de la création de bijoux sous le nom d’effet « AB »). L’effet AB confère aux cristaux un éclat arc-en-ciel chatoyant qui les rend encore plus brillants et uniques.

En 1977, Swarovski a lancé sa collection de bijoux comprenant des montres et des bagues. Les cristaux Swarovski ont commencé à être vus dans la mode des grands designers, notamment D&G, Chanel et Louis Vuitton.

En 1995, Swarovski a ouvert un musée en Autriche pour présenter la vaste collection Swarovski.

En 2004, Swarovski a également créé un cristal en forme d’étoile de 9 pieds de diamètre et pesant 550 livres, qui trône depuis lors chaque année au sommet de l’arbre de Noël du Rockefeller Center à New York.

Swarovski Elements

Swarovski Elements est la marque des cristaux Swarovski en vrac utilisés par les industries de la mode, de la bijouterie et des accessoires. Les véritables cristaux Swarovski sont utilisés dans des produits conçus et fabriqués par d’autres fabricants et portent le label « Made with Swarovski Elements ».

Entretien

Les bijoux fabriqués avec des cristaux Swarovski doivent être traités comme tous les autres bijoux fins. Évitez d’exposer les cristaux à l’eau, aux produits chimiques ou à un traitement brutal lié au travail ou au sport. Utilisez uniquement un savon doux, de l’eau et un chiffon doux pour nettoyer et polir les bijoux et cristaux Swarovski. Rangez vos bijoux Swarovski de manière à ce qu’ils ne soient pas rayés.

Lorsque vous créez des bijoux avec des cristaux Swarovski, conservez les cristaux dans une pochette souple ou dans leur emballage d’origine pour éviter qu’ils ne s’ébrèchent ou ne se rayent. Faites attention lorsque vous ajoutez des perles à sertir à proximité de cristaux Swarovski, car elles peuvent s’ébrécher.

Comment savoir si un cristal Swarovski est authentique ?

Il existe plusieurs façons de savoir si un cristal Swarovski est réel ou s’il s’agit d’une imitation. Si certaines peuvent être déterminées en regardant simplement le cristal et son emballage, d’autres nécessitent de regarder le cristal à travers un verre de bijoutier pour voir les détails fins du cristal.

Il ne doit pas y avoir de bulles à l’intérieur du cristal.
Les cristaux Swarovski ont un éclat brillant qui surpasse celui des imitations. Faites un test côte à côte et vous verrez la différence.
Les cristaux Swarovski sont identiques en taille et en coupe puisqu’ils sont fabriqués à la machine.
Il n’y a aucune différence dans la couleur des cristaux qui proviennent de la même famille de couleurs.
Des rayures ou un reflet huileux sur la surface du cristal sont un signe certain d’imitation.
L’emballage doit porter la mention « Swarovski ».
Les cristaux Swarovski sont vendus en vrac et non sur un collier, à l’exception des perles Swarovski.

Où acheter

De nombreux fournisseurs de perles et de bijoux vendent des cristaux Swarovski, mais le site Web et les magasins Swarovski sont toujours les meilleurs endroits pour trouver l’inspiration et acheter des bijoux finis.

 

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client SWAROVSKI sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services swarovski. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour SWAROVSKI crée le 7 novembre 2020 

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