Service client TOTAL DIRECT ENERGIE

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Thématique de la marque total direct energie :

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Table des matières TOTAL DIRECT ENERGIE

  • Contacts TOTAL DIRECT ENERGIE
    • Téléphone (7j/7)
    • Site internet
    • Page Facebook
    • Mail
    • Courrier
    • Chat
    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client TOTAL DIRECT ENERGIE

Vous souhaitez contacter le services clients total direct energie pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque TOTAL DIRECT ENERGIE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client TOTAL DIRECT ENERGIE  :

  • Service client pour les demandes générales sur TOTAL DIRECT ENERGIE 
  • Assistance diverses TOTAL DIRECT ENERGIE 
  • Support client TOTAL DIRECT ENERGIE 
  • Garantie TOTAL DIRECT ENERGIE 
  • Remboursement TOTAL DIRECT ENERGIE 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec TOTAL DIRECT ENERGIE 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur TOTAL DIRECT ENERGIE 

La mise à jour de cette page @TeamTotalDirectEnergie à été réalisée le 11/11/20 

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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA

Sur le nom de domaine total.direct-energie.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client TOTAL DIRECT ENERGIE à cette adresse : https://total.direct-energie.com/ : Le fournisseur d'électricité et gaz Total Direct Energie

La thématique du site web direct-energie.com appartient à Entreprise.

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Déscription générale des services et produits de la marque TOTAL DIRECT ENERGIE

Total Direct Energie est l’un des plus grands fournisseurs d’énergie en France, avec une base de plus de 4 millions de clients. Créée suite à la fusion de Total Spring et de Direct Energie, elle propose différents forfaits d’électricité et de gaz moins chers que les tarifs réglementés. Découvrez ci-dessous les offres du fournisseur, comment les contacter et vous abonner.

Les offres d’électricité de Total Direct Energie en 2019

Total Direct Energie propose 4 types d’offres pour l’électricité :
L’offre classique (« Offre Classique ») est l’offre standard du fournisseur. Elle donne accès à un service clientèle par téléphone et à un rapport annuel personnalisé de votre consommation. Le prix du kWh est inférieur de 5% au tarif réglementé d’EDF.
L’offre en ligne (« Offre Online ») est une version moins chère de la version classique, grâce à son service client entièrement en ligne. Tous les processus et les demandes sont traités via votre compte client en ligne, y compris les questions sur les factures, la consommation, etc. Cette offre vous permet de bénéficier d’une réduction de 10 % sur le prix de chaque kWh.
L’offre verte (« Offre Verte ») met l’accent sur le développement des énergies renouvelables. Total Direct Energie vous donne la garantie d’investir dans une quantité d’énergie renouvelable équivalente à votre propre consommation d’électricité. Cette offre s’accompagne d’une réduction de 2 % sur le prix de chaque kWh, restant ainsi inférieure aux tarifs réglementés par EDF.
L’offre Heures Heures Super Creuses est réservée aux propriétaires d’un compteur Linky. Avec cette offre, la consommation d’électricité en heures creuses (entre 2h et 6h du matin) est inférieure de % par rapport aux heures pleines. Cette offre propose en effet le prix du kWh le moins cher du marché français, et est donc idéale pour les ménages qui souhaitent faire des économies sur leurs factures et qui peuvent programmer leurs appareils et le ballon d’eau chaude.

Les offres de gaz de Total Direct Energie en 2019

Total Direct Energie propose 3 types d’offres pour le gaz :
L’offre de gaz en ligne (« Offre Online Gaz »)& s’accompagne d’un service client 100% en ligne, tout comme l’offre d’électricité en ligne. Elle est assortie d’une réduction de 10 % sur le prix de chaque kWh.
L’offre classique de gaz (« Offre Classique Gaz ») vous permet de bénéficier d’une réduction de 5 % sur le prix de chaque kWh.
L’Offre Verte Gaz est alimentée par un mélange de gaz naturel (90%) et de biogaz français (10%). Elle vous permet de bénéficier d’une réduction de 2 % sur le prix de chaque kWh.

Comment souscrire à une offre Total Direct Energie

Vous pensez que Total Direct Energie est le bon fournisseur pour vous ? Voici comment vous abonner – le processus est, comme vous le verrez, gratuit, transparent et très rapide.

Passer d’un fournisseur à Total Direct Energie

En France, le changement de fournisseur de gaz ou d’électricité est gratuit, facile et rapide. Vous n’avez même pas besoin d’informer votre fournisseur actuel de votre souhait de changer, car votre nouveau fournisseur de choix (dans ce cas Total Direct Energie) le fera pour vous ! De plus, vous ne subirez pas de coupure de courant pendant le processus de changement.

S’inscrire à Total Direct Energie après avoir déménagé

S’abonner à Total Direct Energie se passe un peu différemment si vous venez d’emménager dans une nouvelle maison en France.
Dans ce cas, vous pouvez également prendre contact avec un conseiller Selectra anglophone au 01 86 26 53 46 pour vous inscrire auprès du fournisseur, mais après l’appel, un technicien Enedis ou GRDF se rendra à votre adresse, afin d’ouvrir votre compteur.
Dans ce cas, votre nouveau fournisseur Total Direct Energie vous aidera à prendre rendez-vous en étant l’intermédiaire entre vous et l’Enedis ou la GRDF. Ce rendez-vous a un coût, comme détaillé ci-dessous.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client TOTAL DIRECT ENERGIE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services total direct energie. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour TOTAL DIRECT ENERGIE crée le 7 novembre 2020 

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