Service client WIX
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Table des matières WIX
- Contacts WIX
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
Contact le service client WIX
Vous souhaitez contacter le services clients wix pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque WIX les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client WIX :
- Service client pour les demandes générales sur WIX
- Assistance diverses WIX
- Support client WIX
- Garantie WIX
- Remboursement WIX
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec WIX
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur WIX
La mise à jour de cette page @wix à été réalisée le 11/11/20
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Informations de contact de WIX sur le réseau social Facebook
Nom de la page : Wix
Page fan Facebook wix : https://fr-fr.facebook.com/wix/
Pseudo facebook : @wix
Nombre de likes : 4493858
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Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA
Sur le nom de domaine fr.wix.com vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client WIX à cette adresse : https://fr.wix.com/ : Créer un site internet | Création de site web gratuit | Wix.com
La thématique du site web wix.com appartient à Régional / Europe.
- Nombre de pages de référence : 6728
- Nombre de domaines avec référence : 42
- Rank du domaine : 99
Modifier une information du site internet
Contacter le service client par chat (tchat)
Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque WIX
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Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par courrier
Ajouter une adresse de courrier pour
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Liste pour NEDJMA des expressions associées
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Déscription générale des services et produits de la marque WIX
Wix est un outil de création de sites Web qui permet aux personnes qui ne savent pas coder de créer leur propre site Web ou boutique en ligne.
Il s’agit d’une solution « hébergée », ce qui signifie qu’elle fonctionne sur ses propres serveurs ou « dans le nuage ». Il n’y a donc aucun logiciel à installer, et vous n’avez pas à acheter d’hébergement. Tant que vous disposez d’un navigateur Web et d’un accès à Internet, vous pouvez créer et gérer un site Web Wix.
Wix est l’une des entreprises de création de sites Web les plus établies. Fondée en Israël en 2006, elle compte aujourd’hui 5 000 employés. Et sa base d’utilisateurs est très importante : selon Builtwith.com, il y a actuellement environ 4,6 millions de sites Web actifs utilisant Wix.
Pour comparaison, Squarespace emploie environ 1 100 personnes et héberge 2,6 millions de sites Web. Jimdo compte 200 employés et héberge 500 000 sites Web (source : Builtwith).
La grande taille de Wix est importante car elle offre une sécurité à long terme (elle réduit le risque que l’organisation se replie et emporte votre site Web avec elle) et signifie que vous pouvez vous attendre à des mises à jour régulières.
Wix fournit-il toutes les fonctionnalités dont j’ai besoin pour mon site Web ?
Wix permet aux utilisateurs de créer des sites Web à l’aide d’une simple interface utilisateur de type « glisser-déposer ».
Prix de Wix
Wix est-il gratuit ?
Tout d’abord, il existe une version gratuite de Wix qui vous permet de créer un site simple.
C’est un bon moyen d’essayer la plateforme, mais…
elle
elle est financée par la publicité (et les publicités sont assez visibles !)
elle ne facilite pas le commerce électronique
elle vous empêche de connecter un nom de domaine à votre site web.
Si vous avez besoin d’un site Web pour accompagner une fête d’anniversaire, un mariage ou un petit vide-grenier communautaire, la formule gratuite est tout à fait adaptée – cependant, en raison du manque de fonctionnalités, elle n’est pas vraiment une option pour les utilisateurs professionnels.
En revanche, le plan gratuit de Wix vous permet d’utiliser l’ensemble des 800+ modèles de Wix et inclut l’hébergement. Vous pouvez utiliser les images, les clipart et les icônes fournis par Wix, et ajouter des applications du marché des applications Wix (qui propose des applications payantes et gratuites).
Vous disposez également de 500 Mo de stockage et de 500 Mo de bande passante. Cela devrait suffire pour un site Web simple à faible trafic. Et vous pouvez utiliser le plan gratuit sans avoir à fournir de détails sur votre carte de crédit.
Vous pouvez accéder à l’offre gratuite de Wix via ce lien.
En ce qui concerne les plans payants, les options disponibles dépendent du pays dans lequel vous êtes basé – cette revue va examiner les plans tarifaires de Wix aux États-Unis.
(Si vous vivez dans un autre pays, vous êtes susceptible de rencontrer un ensemble de plans similaires, mais parfois avec des noms et des coûts légèrement différents).
Tout d’abord, nous avons le plan « Combo ».
Formule Combo (14 $ par mois)
Le plan « Combo » est facturé comme étant « à usage personnel ».
Il supprime notamment la publicité de la marque Wix sur votre site Web.
(Cette publicité est très intrusive, avec un appel à l’action Wix très visible inséré en haut de votre site).
Le plan vous permet également de connecter un nom de domaine à votre site Web (c’est-à-dire que votre site peut vivre à l’adresse www.yourdomain.com plutôt qu’à une adresse Wix), et offre l’enregistrement gratuit du nom de domaine pendant la première année.
Avec ce plan, vous bénéficiez de 3 Go de stockage pour votre contenu.
Dans le cadre de ce plan, vous pouvez également télécharger 30 minutes de contenu vidéo sur Wix (nous reviendrons sur Wix et le contenu vidéo dans un instant).
Plan illimité (18 $ par mois)
Le plan illimité présente des fonctionnalités de base assez similaires à celles du plan « Combo », mais vous offre 300 $ de « bons publicitaires ». Ceux-ci peuvent être utilisés pour payer la publicité avec Google Adwords, Bing Ads, et Local Listing.
Ce plan offre également un an d’accès gratuit à l’application « Site Booster » – une application tierce d’AppSharp qui soumet votre site Web aux moteurs de recherche – et à une application d’analyse (qui vous permet de mesurer le trafic du site).
Enfin, le plan « illimité » de Wix comprend 10 Go de stockage, une bande passante illimitée et une « heure de vidéo ».
Business Basic (23 $ par mois)
Le plan « Business Basic » est le plan Wix le moins cher disponible qui vous permet de vendre des produits en ligne.
Ses fonctionnalités sont similaires à celles du plan « Illimité », mais il vous offre plus de stockage (20 Go contre 10 Go) et des heures de vidéo plus généreuses (5 contre 1).
Cependant, ses fonctions de commerce électronique sont assez limitées. Contrairement aux autres plans de commerce électronique Wix, il ne vous permet pas d’afficher les prix des produits dans plusieurs devises, de faciliter les abonnements, d’appliquer automatiquement les taux d’imposition, d’utiliser des évaluations de produits ou de faire de la livraison directe.
Business Unlimited (27 $ par mois)
Le plan « Business Unlimited » s’appuie sur le plan « Business Basic » en ajoutant des outils de création de logo, des outils de création d’icônes pour les médias sociaux, un espace de stockage plus généreux (35 Go) et plus d’heures de vidéo (10).
Il ajoute surtout beaucoup plus de fonctions de commerce électronique, même si l’une d’entre elles, la taxe de vente automatisée, est plutôt limitée (vous ne pouvez effectuer que 100 transactions par mois).
Et, bien que le dropshipping soit possible sur ce plan (via l’application Modalyst), la taille de l’inventaire est plafonnée – vous ne pouvez faire du dropshipping que pour 250 produits.
Business VIP (35 $ par mois)
Le forfait « Business VIP » est décrit par Wix comme constituant « la suite complète » et offre un espace de stockage et des heures de vidéo plus généreux (50 Go et heures illimitées respectivement) que tous les autres forfaits professionnels.
Vous bénéficiez également d’une assistance prioritaire et de limites plus généreuses en matière d’automatisation de la taxe de vente : 500 transactions par mois (pour les commerçants les plus prospères, cependant, il est peu probable que cela soit suffisant).
Wix Enterprise (500 $ par mois)
Comme c’est de plus en plus souvent le cas pour les boutiques en ligne et les créateurs de sites Web, il existe désormais une version « Enterprise » de Wix, l’équivalent de Shopify Plus, Squarespace Enterprise ou BigCommerce Enterprise.
Wix Enterprise commence à 500 $ par mois et vous offre essentiellement toutes les fonctionnalités disponibles sur le plan « VIP » à 49 $, mais avec des limites négociables sur des choses comme la taxe de vente et les évaluations de produits.
Vous pouvez également vous attendre à une assistance pendant et après la construction (par exemple, vous pouvez consulter des experts sur les questions de conception et de code, bénéficier d’une sécurité de niveau entreprise et avoir accès à une ligne d’assistance VIP dédiée).
Modèles Wix
Wix vous offre un choix de plus de 800 modèles. C’est beaucoup plus que son principal concurrent Squarespace, qui en propose environ 130. De plus, tous les modèles de Wix sont gratuits, ce qui n’est pas le cas des constructeurs de boutiques en ligne concurrents comme Shopify et BigCommerce.
Les modèles ont un aspect professionnel et sont visuellement attrayants – tant que vous les remplissez avec soin, les sites Web Wix n’ont certainement pas besoin de ressembler à une création « bricolée ».
Les modèles font également bon usage de l’espacement et des polices de caractères pour créer un impact, et sont particulièrement efficaces lorsqu’ils sont utilisés avec des photographies de haute qualité.
En parlant de photographie, Wix propose également une vaste bibliothèque d’images prises par des professionnels que vous pouvez utiliser gratuitement. En outre, vous pouvez accéder à Shutterstock directement à partir de l’éditeur Wix (et à un prix raisonnable : 2,99 $ par image).
Les modèles sont organisés en catégories intuitives, ce qui signifie que vous devriez être en mesure de trouver un modèle qui répond à vos besoins assez facilement.
Et le grand nombre de modèles vous permet d’être très spécifique : par exemple, dans la catégorie des magasins en ligne, il y a un grand nombre de sous-catégories disponibles – mode, alimentation, bijoux, électronique, etc. Les modèles « Musique » proposent différentes sous-catégories pour les chanteurs, les groupes, les DJ, etc.
Une fois que vous aurez choisi votre modèle, vous constaterez que Wix a fourni des exemples de textes, d’images et de mises en page de bonne qualité. Ils vous permettent de démarrer, de vérifier ce que vous devez inclure et d’éviter le syndrome de la page blanche.
Une mise en garde s’impose : lorsque vous utilisez Wix, vous devez trouver le bon modèle et vous y tenir, car vous ne pouvez pas en changer.
La plupart des concurrents de Wix sont plus flexibles : Jimdo, par exemple, vous permet de changer de modèle en cours de route sans perdre de contenu, et il en va de même pour Shopify et BigCommerce.
Animations
Wix permet d’ajouter facilement des fonctions telles que le défilement parallaxe, les animations et les arrière-plans vidéo à votre site Web. (Ces fonctions sont automatiquement désactivées en vue mobile pour améliorer les performances).
Cela dit, ce n’est pas parce que vous le pouvez que vous devez le faire : les animations sont une source fréquente de problèmes de convivialité et de performances.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client WIX sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services wix. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour WIX crée le 7 novembre 2020