Service client MISSGUIDED
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Déscription générale des services et produits de la marque MISSGUIDED
Fondée en 2009 par Nitin Passi, Missguided est un détaillant mondial de mode rapide. La marque basée au Royaume-Uni est un excellent exemple de mode ultra rapide car elle est fière de créer une mode « non seulement rapide » mais aussi « rapide », en lançant jusqu’à 1000 nouveaux produits chaque semaine pour ses « babes ».
Missguided est fortement influencée par les médias sociaux et le streetwear, parfois un peu trop, puisque la marque a été poursuivie en justice par Kim Kardashian l’année dernière pour avoir copié ses tenues. Elle a également été critiquée en août 2020 pour avoir glorifié la mode rapide dans sa série Inside Missguided, qualifiée de « propagande », de « fragile » et de « désastre en matière de relations publiques ».
Si vous êtes peut-être déjà conscient de l’impact néfaste de la mode rapide sur l’environnement et sur les travailleurs de l’industrie, vous vous demandez peut-être aussi comment Missguided s’en sort exactement, surtout à la lumière de cette controverse. Dans quelle mesure exactement Missguided est-elle éthique ? Lisez la suite pour le savoir.
Impact sur l’environnement
La note environnementale de Missguided est « très mauvaise ». La marque ne publie pas suffisamment d’informations pertinentes sur ses politiques environnementales pour lui attribuer une note plus élevée. De plus, en tant que marque de mode rapide et en abandonnant jusqu’à 1000 nouveaux produits chaque semaine, Missguided encourage clairement la surconsommation et, par conséquent, crée beaucoup de déchets. En fait, il a été constaté que la marque était à la traîne par rapport aux autres détaillants britanniques en termes de pratiques durables et qu’elle figurait parmi les pires contrevenants en matière de durabilité.
Conditions de travail
La mission de Missguided est de « donner aux jeunes femmes les moyens de se montrer et de se sentir confiantes en toute occasion ». La majorité des travailleurs de l’industrie de la mode sont des femmes, mais la mission de Missguided ne semble pas s’appliquer à sa chaîne d’approvisionnement. Bien qu’elle retrace une partie de sa chaîne d’approvisionnement, il n’y a aucune preuve d’initiatives d’autonomisation des travailleurs ou de paiement d’un salaire vital. Avec 11,4 millions de femmes et de filles travaillant dans l’industrie textile, la protection efficace des droits des femmes est impérative. La marque ne divulgue pas non plus de politiques ou de mesures de sauvegarde visant à protéger les fournisseurs et les travailleurs de sa chaîne d’approvisionnement contre les effets de COVID-19 !
Même dans ses sièges sociaux et ses magasins, Missguided en 2019 a fait état d’un écart moyen médian de 46 %, favorisant les hommes. Selon la marque, cela s’explique par le fait qu’ils « ont plus de femmes que d’hommes dans des rôles moins bien payés et moins dans des rôles mieux payés ».
Missguided contrôle une partie de sa chaîne d’approvisionnement, y compris le stade final de la production, mais son manque de transparence concernant ses pratiques de travail et les salaires de subsistance signifie que nous avons classé les conditions de travail de la marque comme « très mauvaises ».
Bien-être des animaux
Pour les animaux, Missguided obtient la note « C’est un début ». Elle dispose d’une politique officielle de protection des animaux alignée sur les cinq libertés, ce qui constitue un bon premier pas. Elle déclare qu’elle s’approvisionne en laine auprès de moutons non mutilés et n’utilise pas d’angora, de fourrure, de duvet ou de peau d’animaux exotiques. Elle utilise cependant du cuir et des poils d’animaux exotiques, et rien ne prouve qu’elle retrace un quelconque produit animal jusqu’à la première étape de la production. De plus, en 2017, on a découvert que Missguided vendait une paire de chaussures annoncées comme ayant des garnitures de pompon en fausse fourrure, qui contenaient en fait de la vraie fourrure. Faire passer de la vraie fourrure pour de la fausse fourrure à des acheteurs inconnus est, en fait, une tendance inquiétante et de plus en plus courante dans l’industrie de la mode.
La marque ne communique pas suffisamment d’informations sur ses politiques. En tant qu’acheteur, vous avez le droit de connaître l’impact de ses pratiques de production sur la planète, les hommes et les animaux. Missguided pourrait commencer à divulguer davantage d’informations sur la façon dont ses articles sont produits, où et par qui, ainsi que sur les matériaux utilisés. La transparence est essentielle pour une mode éthique et durable et constitue la première étape vers la réduction de l’impact d’une entreprise.
Donc, si vous cherchez à abandonner la mode rapide, on a trouvé 3 alternatives éthiques « bonnes » et « excellentes » à Missguided.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client MISSGUIDED sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services missguided. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour MISSGUIDED crée le 7 novembre 2020