Service client ORAL B
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Déscription générale des services et produits de la marque ORAL B
Fondée en 1950 en Californie, la société Oral-B fournit depuis lors des produits d’hygiène bucco-dentaire exceptionnels aux consommateurs, aux professionnels des soins dentaires et aux détaillants du monde entier. De l’autre côté de l’Atlantique, la société allemande Braun GmbH, qui s’est ensuite associée à Oral-B pour créer des brosses à dents électriques, a commencé à affiner ses compétences pour créer des petits appareils de pointe il y a plus de 80 ans. Voici quelques-uns des points forts d’Oral-B
1950. Tout a commencé par un dentiste, en 1950, qui a créé la première brosse à dents Oral-B et ses poils de nylon souples et arrondis. Le Dr Robert Hutson, un parodontiste californien, a conçu et breveté la première brosse à dents Oral-B. Il a également créé la marque Oral-B. Il a également créé la marque Oral-B. « Le premier produit était connu sous le nom d’Oral-B 60 », a déclaré le Dr Hutson, « parce qu’il avait 60 touffes ».
Le Dr Hutson a commencé petit, avec une entreprise familiale. Il emballait les commandes dans le sous-sol, puis les chargeait sur le siège arrière de la voiture et les emmenait au bureau de poste pour les poster.
Le rôle du dentiste a été essentiel dès le début. Le Dr Hutson a déclaré : « Je savais que j’avais un bon produit, mais l’acceptation par le dentiste était quelque chose à laquelle je ne m’attendais pas – avoir un produit qui était accepté par le dentiste et le dentiste à son tour en parlait aux gens ».
1958. Braun reçoit deux distinctions prestigieuses. Le Musée d’Art Moderne de New York ajoute de nombreux appareils ménagers de Braun à sa collection en tant que produits au design exemplaire. A l’exposition universelle de Bruxelles, 16 appareils Braun sont applaudis comme « exemples exceptionnels de la fabrication allemande ».
1963. Braun développe un prototype de brosse à dents appelé « Mayadent », qui reproduit les mouvements d’une brosse à dents manuelle. Initialement un marché de niche, les brosses à dents électriques ont d’abord été utilisées principalement par les faiseurs de tendances. Ce n’est que dans les années 1970 que cette forme d’élimination de la plaque dentaire s’est vraiment imposée.
1967. La Gillette Company achète Braun, l’une des plus grandes marques de petits appareils au monde. À ce moment-là, le portefeuille de produits couvre les petits appareils populaires comme les radios, les appareils photo, les rasoirs et les mixeurs.
1969. À mesure que l’entreprise se développe, des tailles supplémentaires de brosses à dents Oral-B sont ajoutées et la publicité imprimée commence. Tout au long des années 1960 et 1970, l’activité continue de croître à un rythme rapide. Les produits Oral-B s’étendent à de nombreux marchés internationaux en Europe, en Amérique latine et en Asie-Pacifique.
Oral-B devient la première brosse à dents à aller sur la lune. Les brosses Oral-B étaient à bord de la mission Apollo 11, le premier alunissage.
1981. La première brosse à dents inclinée d’Oral-B, la Oral-B Right Angle, est présentée.
1984. Oral-B est rachetée par The Gillette Company, ce qui marque le début d’une nouvelle ère d’investissement dans le marketing et la technologie de classe mondiale. Oral-B a maintenant la maison mère et le pouvoir de devenir un leader mondial. Le rythme de l’activité des nouveaux produits, de la technologie et de l’innovation s’accélère.
Oral-B prend d’assaut le marché des enfants en 1984 avec le lancement de Star Wars®, la première brosse à dents à personnage à succès pour les enfants aux États-Unis, distribuée dans le cadre du premier accord de licence de personnage Oral-B.
1986. Lancement des brosses à dents et du dentifrice pour enfants Muppets. Le dentifrice Muppets redéfinit le marché en tant que premier dentifrice à personnage national pour enfants aux États-Unis.
1987. L’Oral-B Ultra Plus est la première brosse à dents Oral-B de nouvelle génération depuis plus de trente ans. Lancée à l’échelle mondiale, elle est le premier produit Oral-B conçu en partenariat avec Braun. L’Oral-B Ultra Plus présente un design très innovant, avec une tête arrondie, un manche plus long, des poignées pour le pouce et un « porche » plus étroit, c’est-à-dire la zone située entre le bord de la tête de la brosse et la rangée de poils la plus externe.
1988. La célèbre campagne publicitaire télévisée « Rob the Dentist » est lancée, renforçant Oral-B comme « la marque que les dentistes utilisent » dans l’esprit des consommateurs sur de nombreux marchés.
1991. Oral-B combine ses forces pour développer et lancer le détartreur Oral-B, le D5. Il s’agit de la première brosse à dents électrique Oral-B dont il est cliniquement prouvé qu’elle nettoie mieux qu’une brosse à dents manuelle, et qui devient rapidement un best-seller dans le monde entier.
La brosse à dents Oral-B Indicator® présente les premiers poils qui s’estompent grâce à une technologie brevetée : Les poils s’effacent avec l’usage, signalant ainsi au consommateur qu’il doit changer sa brosse à dents. La société a remporté le premier prix Edison Award pour l’innovation produit pour la brosse à dents Indicator®.
En 1991, Oral-B réalise également sa première acquisition majeure, celle de l’entreprise Duralon au Chili.
1992. Oral-B introduit sa pâte prophy sur le marché professionnel dentaire américain. Lancement de l’Oral-B Plaque Control Center, OC5, qui comprend une brosse à dents électrique et un irrigateur buccal.
1993. Lancement de la brosse à dents Oral-B Advantage®, avec ses modèles révolutionnaires de garniture multiniveaux. Développée en partenariat avec Braun, elle présente des motifs de poils uniques pour un nettoyage efficace de l’ensemble des poils.
1994. Une brosse à dents électrique Oral-B améliorée et plus fine, la D7, est présentée, avec des poils Indicator® et une poignée antidérapante. La brosse interdentaire Oral-B Compact est également lancée.
1995. Oral-B redéfinit à nouveau le segment des enfants dans le monde entier avec le lancement des brosses Squish Grip® et Gripper®, spécialement conçues pour répondre aux besoins des enfants de différents groupes d’âge.
La même année, le fil dentaire Oral-B UltraFloss est lancé, apportant une nouvelle technologie innovante de fibre flexible sur le marché du fil dentaire. Et Oral-B réalise sa deuxième acquisition majeure de l’activité Pro en Amérique latine.
1996. Une autre première dans l’industrie, la brosse à dents Advantage Control Grip, avec ses poils microtexturés brevetés et son manche ergonomique bi-matière, est lancée, offrant un nettoyage complet des poils.
La même année, deux nouvelles innovations en matière de puissance sont lancées : l’Oral-B Ultra Plaque Remover, également connu sous le nom de D9, et l’Oral-B Interclean® Interdental Plaque Remover. L’Ultra Plaque Remover est la première brosse à dents électrique Oral-B combinant des mouvements oscillants à grande vitesse et une tête de brosse unique avec des poils Power Tip®, pour une meilleure élimination de la plaque et des taches.
1997. Oral-B devient la première société d’hygiène bucco-dentaire à s’associer à Nickelodeon, producteur de programmes pour enfants et détenteur de licences. Le succès des brosses à dents et des dentifrices pour enfants Nickelodeon confère à Oral-B une position de leader incontesté dans le domaine des soins bucco-dentaires pour enfants aux États-Unis. Oral-B fait une troisième acquisition de l’entreprise Prudent en Inde.
1998. Cette année voit le lancement de trois nouveaux produits majeurs, un dans chaque segment de l’activité principale : les brosses à dents manuelles, les brosses à dents électriques et le fil dentaire. Tout d’abord, l’Oral-B 3D Plaque Remover est lancé. Il introduit une nouvelle technologie de brossage révolutionnaire, combinant des oscillations et des pulsations à grande vitesse, pour offrir aux consommateurs un meilleur nettoyage.
2000. Oral-B annonce le lancement de trois nouvelles brosses à dents électriques qui étendent la présence de la marque à l’ensemble des produits d’élimination de la plaque dentaire et offrent une gamme de caractéristiques pour les adultes et les enfants.
En tête du portefeuille se trouve la Oral-B 3D Excel, une nouvelle brosse à dents électrique haut de gamme qui offre des avantages sensoriels importants et une capacité d’élimination de la plaque dentaire de pointe. Sont également annoncées la brosse à dents Oral-B Kids’ Power, conçue spécifiquement pour les besoins bucco-dentaires des enfants, et la brosse à dents Oral-B Battery, qui offre les performances d’une brosse à dents électrique à un prix d’entrée de gamme.
2001. Oral-B conclut un accord de licence exclusif avec The Disney Company pour lancer un portefeuille de produits d’hygiène bucco-dentaire nouveaux et innovants pour les enfants, mettant en scène les personnages Disney bien-aimés. Les produits, y compris les brosses à dents manuelles, à piles et électriques rechargeables, seront lancés sous la marque Oral-B et mettront en vedette Mickey Mouse, Winnie-the-Pooh, Buzz Lightyear et les princesses Disney.
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Page de renseignement pour ORAL B crée le 7 novembre 2020