Service client EBOOKERS
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Table des matières EBOOKERS
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Déscription générale des services et produits de la marque EBOOKERS
ebookers.com est une société de voyages en ligne basée au Royaume-Uni et est une filiale à part entière de Travelport, l’ancienne branche voyages de Cendant qui a été rachetée en octobre 2006 par une filiale de Blackstone Partners. Travelport s’est scindée en trois sociétés. La partie de l’entreprise liée à la branche B2C s’appelle Orbitz Worldwide et a été introduite au Nasdaq en juillet 2007.
ebookers est un site Web de voyage paneuropéen spécialisé dans les voyages moyen et long-courriers, qui propose une gamme étendue et variée de produits de voyage, notamment des réservations d’hôtel, des vols, des locations de voiture et des forfaits sportifs. Elle exploitait auparavant des agences de voyages traditionnelles en Irlande, mais a fermé sa succursale de Dublin en 2006 et s’est tournée vers l’Internet[1].
Au moment de l’acquisition initiale par Cendant (28 février 2005), ebookers était évalué à 350 millions de dollars.
ebookers a été créée en 1999, par Dinesh Dhamija, mais ses origines remontent à près de 20 ans. En 1983, Flightbookers Ltd a été fondée, une agence de voyage basée à Londres dont les principales succursales de vente au détail se trouvaient à Tottenham Court Road à Londres. Son point de vente au détail le plus rentable était situé à l’aéroport de Gatwick, dans le hall des trains, et enfin à l’aéroport de Heathrow, ouvert en 2004. Il a été rapporté que la nouvelle succursale d’Heathrow, très performante, a réalisé un mois de bénéfice en un jour grâce à la grève de BA en 2004. Flightbookers est devenu l’une des plus grandes agences de voyage du Royaume-Uni et a créé en 1996 un site Internet, le premier site interactif de voyage du Royaume-Uni. Le succès est tel qu’en 1999, la branche Internet est séparée pour former ebookers et la nouvelle société entre en bourse avec une introduction au Nasdaq à New York et au Neuer Markt en Allemagne. Les 61 millions de dollars levés lors de l’introduction en bourse ont été utilisés pour déployer ebookers en Europe. En novembre 2000, ebookers a acheté Flightbookers pour 15 millions de dollars, réunissant ainsi les deux sociétés.
Le site Web d’ebookers n’est pas parvenu à apparaître sur la première page des classements de recherche de Google, en partie parce que tous les sites Web ont été hébergés sur la même adresse IP externe pendant environ 10 mois. Cependant, grâce à un changement dans l’infrastructure d’hébergement, on peut maintenant le trouver sur la première page des résultats de Google.
En juillet 2007, ebookers a procédé à une refonte de sa plateforme et à un relancement de sa marque pour le marché britannique. ebookers a lancé une section d’actualités sur le voyage au Royaume-Uni, où les actualités relatives aux compagnies aériennes, aux aéroports et aux destinations populaires sont mises à jour quotidiennement[2].
Références
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client EBOOKERS sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services ebookers. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour EBOOKERS crée le 7 novembre 2020