Service client AMEX
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Déscription générale des services et produits de la marque AMEX
American Express Company, société financière américaine qui émet principalement des cartes de crédit, traite les paiements et fournit des services liés aux voyages dans le monde entier. Le siège social est à New York.
La société originale a été fondée le 18 mars 1850 par la consolidation de trois sociétés actives dans le transport express de marchandises, d’objets de valeur et d’espèces entre New York et Buffalo, New York, et des points du Midwest : (1) Livingston, Fargo & Company (anciennement Western Express), fondée en 1845 par Henry Wells et William G. Fargo, plus tard connu sous le nom de Wells Fargo ; (2) Wells & Co. (anciennement Livingston, Wells & Co.), cofondée par Wells en 1846 et dont il était propriétaire au moment de la fusion ; et (3) Butterfield & Wasson, fondée par John Butterfield et James D. Wasson. American Express est d’abord une association d’investisseurs non constituée en société, dirigée par Wells comme président et Fargo comme secrétaire. À la fin de la guerre civile américaine, ses activités étaient si florissantes, avec quelque 900 bureaux dans 10 États, qu’elle a attiré la concurrence en 1866 avec la formation de la Merchants Union Express Company. Pendant deux ans, les deux sociétés se livrent une concurrence acharnée et, au bord de l’épuisement financier, fusionnent finalement le 25 novembre 1868 pour former l’American Merchants Union Express Company, Fargo lui succédant à la présidence. La société a été rebaptisée American Express Company en 1873.
À la mort de Fargo en 1881, son frère cadet, James Congdell Fargo (1829-1915), devient président et dirige la société pendant les 33 années suivantes, introduisant des innovations telles que le mandat American Express (1882) et le chèque de voyage American Express (1891), et ouvrant le premier bureau européen à Paris (1895). L’expansion internationale s’est poursuivie avec l’ouverture de bureaux dans d’autres pays européens, notamment en Angleterre (1896) et en Allemagne (1898), et au début des années 1900, la société a commencé à offrir des services en Argentine, au Brésil, en Chine, au Japon, en Égypte et en Inde. Lorsque le gouvernement fédéral américain a nationalisé l’industrie du courrier express en 1918, consolidant ainsi toutes les opérations nationales de courrier express dans l’American Railway Express Company (voir REA Express, Inc.), American Express s’est presque entièrement tournée vers ses opérations bancaires et ses services de voyage relativement nouveaux, qui avaient été lancés en 1915.
La carte de paiement verte classique d’American Express a été introduite en 1958. Des années 1960 aux années 1980, American Express diversifie ses avoirs en acquérant des sociétés dans des domaines tels que la banque d’investissement, l’assurance et l’édition. Elle a acheté la Fireman’s Fund Insurance Company en 1968 (scindée en 1985), Shearson Loeb Rhoades, Inc. une importante société de courtage, en 1981 (vendue en 1993), et Investors Diversified Services, Inc. une grande entreprise d’assurance, de fonds communs de placement et de conseil financier basée à Minneapolis, en 1984 (scindée en 2005 en Ameriprise Financial, Inc.).
American Express est l’un des principaux émetteurs de cartes de crédit pour les particuliers, les petites entreprises et les sociétés. Les offres de la société liées aux voyages comprennent des chèques de voyage, des cartes de crédit, des services de planification de voyages d’affaires et personnels, des voyages organisés et des agences de réservation d’hôtels et de voitures de location. Au début du 21e siècle, American Express était présente dans plus de 40 pays. La société possédait également une division d’édition, qui produisait des magazines tels que Travel & Leisure et Food & Wine. Elle a toutefois été vendue à Time Inc. en 2013.
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Page de renseignement pour AMEX crée le 7 novembre 2020