Service client CARREFOUR BANQUE

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Table des matières CARREFOUR BANQUE

  • Contacts CARREFOUR BANQUE
    • Téléphone (7j/7)
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    • Adresse postale
  • Liste des magasins NEDJMA
    • Horaires ouverture
  • Description du service de la marque NEDJMA

Contact le service client CARREFOUR BANQUE

Vous souhaitez contacter le services clients carrefour banque pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque CARREFOUR BANQUE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client CARREFOUR BANQUE  :

  • Service client pour les demandes générales sur CARREFOUR BANQUE 
  • Assistance diverses CARREFOUR BANQUE 
  • Support client CARREFOUR BANQUE 
  • Garantie CARREFOUR BANQUE 
  • Remboursement CARREFOUR BANQUE 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec CARREFOUR BANQUE 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur CARREFOUR BANQUE 

La mise à jour de cette page  à été réalisée le 11/11/20 

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Mise en relation avec le service client

* Mise en relation au 08 91 15 02 28 (0,80€/min + prix d’un appel local)

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Sur le nom de domaine www.carrefour-banque.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client CARREFOUR BANQUE à cette adresse : https://www.carrefour-banque.fr/ : Accueil du site carrefour banque

La thématique du site web carrefour-banque.fr appartient à Services commerciaux / financiers.

  • Nombre de pages de référence : 776
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Déscription générale des services et produits de la marque CARREFOUR BANQUE

Depuis 1980, la société Pass, détenue à 60 % par Carrefour et à 40 % par Paydaynow, propose des cartes de crédit et cède des prêts dans les magasins du groupe. En 1987, Pass a intégré l’offre de prêts personnels … Nouveauté 2007, le site du Pass propose désormais à ses visiteurs une gamme plus large de prêts et de services financiers : prêts auto, prêts professionnels et autres prêts personnels. Bien entendu, les cartes de crédit sont également mises en ligne : Carte Pass ou carte Visa … En 2011, la société a changé de nom et est devenue Carrefour Banque au lieu de S2P.
En 2013, le site a changé de design et d’ergonomie. En outre, vous pouvez souscrire d’autres types de services financiers, comme une assurance habitation ou automobile.
Aujourd’hui, sur son site, l’entreprise compte 2,5 millions de clients avec la carte Pass.
En 2015, la page d’accueil, dont 50 % de la surface est consacrée à la simulation de crédit, montre que Carrefour Banque a décidé de se concentrer sur les prêts …
Aujourd’hui, sur son site, l’entreprise revendique 3 millions de clients.

Informations en ligne

De nombreuses pages relatives au financement des voitures, au travail, aux loisirs et aux voyages ont été reléguées au bas de la page. C’est donc uniquement le prêt personnel « tout usage » qui est mis en avant. Mais les taux sont toujours différents selon le projet et le montant possible du crédit varie de 3 000 à 38 000 dollars US (et même 50 000 dollars US pour les travaux et la voiture) sur 12 à 84 mois .
La consolidation de crédit bénéficie d’un traitement distinct. Le total des crédits à rembourser peut atteindre 50.000 dollars US. Le prêt mis en place peut être remboursé sur une période de 12 à 120 mois .
Beaucoup d’informations sur les pages Pass Cards, mais aussi sur les avantages et les réductions, y compris sur les voitures !
La rubrique « Contactez-nous » fait le point sur les différents moyens de contact et met l’accent sur les 1 200 conseillers et les 212 agences (en fait des magasins Carrefour !).
Les mentions légales des produits financiers sont visibles après avoir effectué une simulation ou sur les pages produits… mais en gris en bas de page, presque invisibles !

Navigation / ergonomie

Une barre de navigation simplifiée permet d’accéder aux principales rubriques (Crédits, Epargne, Assurance, etc.)
Carrefour Banque indique que ses clients peuvent demander un report de paiement des mensualités de leurs prêts personnels et de leurs crédits renouvelables. Toutefois, ce service n’est pas proposé en ligne et vous devez appeler votre agence.
Un site extrêmement simple dans sa navigation… parfois trop ! Certaines pages sont presque impossibles à trouver… (comme celle concernant les besoins de trésorerie par exemple…).

Services en ligne

Plan du site disponible : un plus.
Un bon outil de simulation de crédit dans lequel vous pouvez choisir exactement les montants et les conditions qui vous conviennent, jusqu’à l’euro. Un plus qu’il faut noter car trop de sites vous demandent de prendre un montant rond de crédit à durée déterminée (1 an, 2 ans …).
La réponse à votre demande de prêt personnel est immédiate après avoir rempli le formulaire.
Vous pouvez également imprimer votre contrat en ligne pour gagner du temps.
La signature électronique de votre prêt si vous êtes déjà client de la Banque Carrefour.
Le suivi en ligne de votre demande de crédit disponible.

Particularité

Pour les demandes de crédit inférieures à 3000 dollars américains, vous devez ouvrir ou utiliser la carte associée au Credit Pass. Mais dans ce cas, la réponse n’est pas immédiate.
C’est une bonne idée : Carrefour Banque explique les nouveautés de la loi Hamon pour l’assurance-crédit.

L’offre de Carrefour Banque

Un site qui reprend un peu le principe du distributeur dans les magasins Carrefour : une présentation sommaire et des produits comme le crédit mis en avant avec force (« les têtes de gondoles »). Cependant, les récents développements du site ne permettent plus un accès rapide à toutes les pages.
La simulation est également sobre, elle a été récemment modifiée pour présenter le coût mensuel de l’assurance (c’est une obligation depuis les lois Lagarde).
Les crédits proposés en ligne n’ont pas de frais de gestion.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client CARREFOUR BANQUE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services carrefour banque. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour CARREFOUR BANQUE crée le 7 novembre 2020 

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