Service client DEGIRO
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Table des matières DEGIRO
- Contacts DEGIRO
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
Contact le service client DEGIRO
Vous souhaitez contacter le services clients degiro pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque DEGIRO les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client DEGIRO :
- Service client pour les demandes générales sur DEGIRO
- Assistance diverses DEGIRO
- Support client DEGIRO
- Garantie DEGIRO
- Remboursement DEGIRO
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec DEGIRO
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur DEGIRO
La mise à jour de cette page @degiroeu à été réalisée le 11/11/20
.
Informations de contact de DEGIRO sur le réseau social Facebook
Nom de la page : DEGIRO
Page fan Facebook degiro : https://fr-fr.facebook.com/degiroeu/
Pseudo facebook : @degiroeu
Nombre de likes : 10484
Modifier une information Facebook
Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA
Sur le nom de domaine www.degiro.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client DEGIRO à cette adresse : https://www.degiro.fr/ : Courtage en ligne | Tarifs au plus bas | Courtier DEGIRO
La thématique du site web degiro.fr appartient à Affaires / Investissement.
- Nombre de pages de référence : 189
- Nombre de domaines avec référence : 30
- Rank du domaine : 99
Modifier une information du site internet
Contacter le service client par chat (tchat)
Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque DEGIRO
Ajouter un site de tachat
Contacter le service client par courrier
Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par courrier
Ajouter une adresse de courrier pour
Contacter le service client par Email (mail)
Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par mail
Ajouter un service tachat DEGIRO
Liste pour NEDJMA des expressions associées
Aucune réponse ou avis sur DEGIRO
Déscription générale des services et produits de la marque DEGIRO
DEGIRO est un courtier à escompte néerlandais en ligne. Il est privé et a été créé en 2008 par d’anciens employés d’une autre société de courtage.
DEGIRO est réglementé par des autorités financières de premier plan telles que l’Autorité néerlandaise des marchés financiers (AFM) et la Banque centrale néerlandaise (DNB). Elle est enregistrée auprès de la Chambre de commerce et d’industrie d’Amsterdam.
On a sélectionné DEGIRO comme meilleur courtier à escompte et meilleur courtier pour les opérations boursières pour 2021, sur la base d’une analyse approfondie de plus de 70 courtiers en ligne, qui comprenait un test de leurs comptes en direct. Consultez la liste complète des gagnants.
Avantages et inconvénients de DEGIRO
DEGIRO offre l’un des tarifs les plus bas du marché dans toutes les catégories d’actifs, et il est réglementé par plusieurs régulateurs de premier plan. Ses plateformes de négociation sur le web et sur les téléphones portables sont bien conçues et faciles à utiliser.
En revanche, les opérations de change ne sont pas disponibles, les outils de formation et de recherche sont limités et le dépôt par carte de crédit/débit n’est pas possible.
Gergely est le co-fondateur et le directeur des opérations de Brokerchooser. Son objectif est de faire en sorte que l’investissement personnel soit clair pour tout le monde. Gergely a 10 ans d’expérience sur les marchés financiers. Il a conclu des milliers d’opérations en tant que négociant en matières premières et gestionnaire de portefeuilles d’actions.
On a classé les niveaux de frais de DEGIRO comme étant faibles, moyens ou élevés en fonction de leur comparaison avec ceux de tous les courtiers examinés.
Tout d’abord, passons en revue quelques termes de base relatifs aux frais de courtage. Il faut tenir compte des frais de négociation et des frais non liés à la négociation.
– Les frais de négociation sont liés à la négociation. Il peut s’agir de commissions, d’écarts, de taux de financement et de frais de conversion.
– Les frais non liés à la négociation comprennent les frais qui ne sont pas directement liés à la négociation, comme les frais de retrait ou les frais d’inactivité.
Dans les sections ci-dessous, vous trouverez les frais les plus pertinents de DEGIRO pour chaque catégorie d’actifs. Par exemple, dans le cas d’un investissement en actions, les frais les plus importants sont les commissions.
On a également comparé les frais de DEGIRO avec ceux de deux courtiers similaires que nous avons sélectionnés, TradeStation Global et Interactive Brokers. Cette sélection est basée sur des facteurs objectifs tels que les produits offerts, le profil du client, la structure des frais, etc. Voir un aperçu plus détaillé des alternatives de DEGIRO.
Pour avoir un aperçu clair de DEGIRO, commençons par les frais de négociation.
Les frais de négociation de DEGIRO
Les frais de négociation de DEGIRO sont faibles pour toutes les catégories d’actifs. On a analysé les frais de DEGIRO UK. Cependant, les frais varient un peu d’un pays à l’autre.
Frais de bourse et frais d’ETF
DEGIRO propose des actions et des ETF à faible commission sur le marché.
Il existe également une liste des ETF qui peuvent être négociés gratuitement une fois par mois (conditions applicables – plus d’informations sur DEGIRO), c’est-à-dire soit une transaction d’achat, soit une transaction de vente. D’autres transactions pour le même produit ETF au cours du même mois peuvent également être gratuites, à condition qu’elles soient du même type que la première (c’est-à-dire achat ou vente) et que la transaction soit d’au moins 1 000 $/€.
Si vous possédez des actions qui versent des dividendes, vous devriez éviter d’ouvrir un « compte de dépôt », car les frais de traitement des dividendes y sont très élevés : 1,00 € + 3,00 % du montant du dividende. Cliquez ici pour voir les autres types de comptes disponibles qui ne sont pas soumis à ces frais.
Chez DEGIRO, les frais pour les actions, les ETF et les warrants sont les mêmes.
Les frais de transaction sont généralement calculés comme un forfait plus un pourcentage du volume négocié, sauf aux États-Unis et au Canada, où ils sont calculés en fonction du nombre d’actions négociées. Les frais forfaitaires sont plus élevés pour les marchés asiatiques et les petits marchés européens.
Si vous préférez la négociation d’actions sur marge, vous devez vérifier les taux de financement de DEGIRO.
Un taux de marge est facturé lorsque vous effectuez des transactions sur marge. Cela signifie en gros que vous empruntez de l’argent ou des actions à votre courtier pour effectuer des transactions. Pour cet argent ou ces actions empruntées, vous devez payer des intérêts. Ces intérêts peuvent représenter une part importante de vos frais de négociation.
Les taux de marge de DEGIRO sont faibles.
Comme pour les actions, DEGIRO facture des frais fixes et des frais basés sur le volume des fonds. Les frais fixes sont élevés pour certains fonds non cotés en bourse.
Les éventuels frais d’entrée ou de sortie que le fournisseur de fonds peut facturer sont répercutés sur le client par DEGIRO.
Les frais de garde sont facturés mensuellement (DEGIRO les appelle des frais de service), sur la base de la valeur du portefeuille du fonds d’investissement le dernier jour du mois. Ils s’élèvent à 0,2 % pour une année, à l’exception des fonds de trésorerie FundShare / Morgan Stanley Liquidity Funds, qui ne perçoivent pas de tels frais.
Frais d’options
Les frais d’option de DEGIRO sont faibles. Ses concurrents facturent des frais de négociation plus élevés pour cette classe d’actifs. Toutefois, chez DEGIRO, des frais de connexion de 5 euros par mois civil seront facturés pour l’utilisation des marchés d’options sur indices boursiers américains. Cette commission sera facturée pour la négociation et la détention de positions sur ces marchés, quelle que soit la taille de la transaction.
Contrairement à certains courtiers, DEGIRO facture l’exercice, l’attribution et le règlement en espèces des options, bien qu’il ne s’agisse que d’un euro par contrat.
Les frais de DEGIRO pour les options sont basés sur le volume, c’est-à-dire que les frais que vous payez dépendent du nombre de contrats que vous achetez. Les frais de change ne sont pas inclus dans la commission (par exemple, les frais de change sont de 3,50 SEK/contrat pour les indices sur la bourse suédoise OMX).
Frais sur les contrats à terme
Les frais de DEGIRO pour les contrats à terme sont également faibles. Par rapport à la TradeStation Global, ils sont moins élevés sur les marchés américain et allemand.
Toutefois, chez DEGIRO, des frais de connexion de 5 euros par mois civil seront facturés pour l’utilisation des marchés à terme américains (CME, CBOT, CBOE, COMEX, NYMEX). Cette redevance sera facturée pour la négociation et la détention de positions sur ces marchés, quelle que soit la taille de la transaction.
À la différence de certains courtiers, DEGIRO facture l’exercice, l’attribution et le règlement en espèces des contrats à terme, bien qu’il ne s’agisse que d’un euro par contrat.
Tout comme pour les options, les frais des contrats à terme sont calculés en fonction du nombre de contrats. Les frais de change ne sont pas inclus dans la commission pour les marchés américains et nordiques (par exemple, les frais de change sont de 3,50 SEK/contrat pour les indices sur la bourse suédoise OMX).
Frais de cryptage
Chez DEGIRO, vous pouvez acheter des cryptos uniquement par le biais des ETN (exchange-traded notes). Au moment de notre examen, il est possible de négocier les ETN Bitcoin et Ethereum à la Bourse de Stockholm. Le coût de négociation de DEGIRO est ici de 4 € + 0,05 %, plafonné à 60 €. Si vous voulez comprendre ce qu’est un ETN crypté, consultez notre blog sur la crypto.
Frais non liés à la négociation
DEGIRO a de faibles frais non commerciaux. Il n’y a pas de frais de compte, de frais d’inactivité, de frais de retrait, de frais de dépôt ou de garde (à l’exception des frais de service pour les fonds communs de placement, prélevés mensuellement).
En revanche, il existe une catégorie de frais inhabituelle, appelée « Exchange Connectivity Fee ». Ces frais sont perçus pour les opérations effectuées en dehors de votre marché national.
Vous paierez un maximum de 2,50 euros par année civile pour chaque bourse, à l’exception de votre marché d’origine. Par exemple, en tant qu’investisseur britannique, vous n’aurez pas à payer pour utiliser la Bourse de Londres. En revanche, un investisseur portugais paiera 2,50 euros par an s’il utilise la Bourse de Londres, 2,50 euros s’il utilise la Bourse de Stockholm, etc. Ces frais seront appliqués si vous effectuez une transaction ou détenez une position au cours de l’année civile.
Toutefois, les frais de connexion aux marchés d’options américains sont de 5 euros par bourse et par mois civil, ce qui représente un total de 60 euros par an si vous effectuez des transactions sur l’un de ces marchés chaque mois.
Si la devise de votre compte diffère de la devise de l’actif que vous souhaitez acheter, des frais de conversion de devises sont facturés. Chez DEGIRO, vous pouvez le faire soit automatiquement, soit manuellement, mais les frais pour ces deux options sont différents. Le réglage par défaut est automatique, mais vous pouvez le changer en manuel pour chaque devise.
– Pour la conversion automatique des devises, DEGIRO prélève 0,1 % de la valeur de la transaction (au-dessus du cours au comptant actuel). Si vous configurez votre compte de cette manière, DEGIRO effectuera simplement la conversion automatiquement lorsque vous achetez ou vendez un actif. Par exemple, si vous avez un compte en GBP et que vous vendez une action libellée en EUR, vous ne vous retrouverez pas avec un solde en EUR, car il sera automatiquement reconverti dans votre devise de base (GBP dans ce cas).
– Pour la conversion manuelle des devises, DEGIRO facture 10 € + 0,02 % du montant. Vous devez éviter cette option lorsque vous changez des montants inférieurs, en raison des frais fixes. Si le compte est configuré de cette manière, cela signifie que vous pourriez vous retrouver avec d’autres devises sur votre compte que votre devise de base (par exemple, si vous vendez des actions Apple, vous vous retrouverez avec des USD sur votre solde, même si votre devise de base est l’EUR).
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client DEGIRO sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services degiro. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour DEGIRO crée le 7 novembre 2020