Service client DEPORVILLAGE

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Thématique de la marque deporvillage :

Biens et services aux entreprises / aux consommateurs
Sport
Produit/service


Table des matières DEPORVILLAGE

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  • Description du service de la marque NEDJMA

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Vous souhaitez contacter le services clients deporvillage pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque DEPORVILLAGE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.

Services pour joindre le service client DEPORVILLAGE  :

  • Service client pour les demandes générales sur DEPORVILLAGE 
  • Assistance diverses DEPORVILLAGE 
  • Support client DEPORVILLAGE 
  • Garantie DEPORVILLAGE 
  • Remboursement DEPORVILLAGE 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec DEPORVILLAGE 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur DEPORVILLAGE 

La mise à jour de cette page @deporvillage à été réalisée le 11/11/20 

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Sur le nom de domaine www.deporvillage.fr vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client DEPORVILLAGE à cette adresse : https://www.deporvillage.fr/ : Boutique de sport en ligne | deporvillage

La thématique du site web deporvillage.fr appartient à Biens et services aux entreprises / aux consommateurs.

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Déscription générale des services et produits de la marque DEPORVILLAGE

Deporvillage est le premier détaillant de sport en ligne d’Espagne. L’entreprise basée à Barcelone étend actuellement sa présence en France, en Italie et au Portugal, et espère à terme commercialiser ses produits dans le monde entier.

Le site web est spécialisé dans les produits pour le cyclisme, la course à pied, le triathlon, la natation, la gymnastique et les sports de plein air, et propose actuellement plus de 60 000 produits de quelque 560 marques de premier choix. Deporvillage compte plus de 800 000 clients et son site web reçoit plus de 30 millions de visites par mois.

Le défi :

Deporvillage connaît depuis plusieurs années une croissance annuelle à deux chiffres tout en se développant dans toute l’Europe. L’entreprise reçoit régulièrement un million de pages vues et plus de 2 000 commandes par jour, et ce de manière exponentielle pendant les périodes de promotion, comme le vendredi noir ou les ventes spéciales.

L’équipe d’ingénieurs de Deporvillages avait du mal à gérer les coûts et à fournir des expériences web réactives. Ils ont supporté le coût de l’utilisation d’Amazon S3 pour stocker et servir un nombre croissant d’images de produits. Ils devaient également s’assurer que toutes les images étaient réactives et optimisées en termes de taille et de vitesse, puisque les appareils mobiles représentaient environ 70 % de son trafic web, et qu’environ 55 % de toutes les conversions étaient mobiles. L’équipe estime qu’il faudrait au moins dix versions différentes de chaque image pour répondre à tous les facteurs de forme.

Le fait que Deporvillage gère son site web en six langues différentes et doive constamment ajouter ou supprimer des images pour les articles à fort chiffre d’affaires ou pour les promotions saisonnières complique encore les choses.

La stratégie :

Pour améliorer le flux de travail des médias et remédier à la complexité et au temps nécessaire pour créer manuellement de multiples variantes d’images, Deporvillage a décidé d’utiliser le logiciel de gestion d’images de Cloudinary. Cloudinary a permis à Deporvillage d’automatiser l’ensemble du processus de traitement et de gestion des images et de s’assurer que les images sont livrées dans une taille et un format optimaux en modifiant simplement l’URL de l’image. Toutes les images sont stockées dans le nuage, ce qui permet un accès facile et la possibilité de les manipuler à la volée.

Avec Cloudinary, l’équipe d’ingénieurs de Deporvillage peut stocker une image et utiliser l’API basée sur l’URL pour s’assurer que les versions optimales sont servies à chaque visiteur et que le temps de chargement est réduit au minimum. Cloudinary sélectionne automatiquement le format et la qualité d’image la plus optimale en fonction du contenu de l’image et du contexte de visualisation.

L’équipe d’ingénieurs de Deporville, qui utilise Google PageSpeed pour évaluer les performances des pages, a souligné que sans automatisation, le flux de travail serait extrêmement difficile. Afin de créer manuellement le format, la qualité et la résolution corrects de chaque image pour chaque navigateur et chaque fenêtre de visualisation, ils devraient créer au moins six versions de chaque image, les stocker et ajouter la logique de livraison – un processus qui pourrait prendre 20 minutes pour chaque image et nécessiter un stockage exponentiellement plus important.

Selon un membre de l’équipe, « Cloudinary élimine ces tracas pour nous. Si nous devions le reproduire manuellement, ce serait trop complexe, trop cher et trop lourd à entretenir. De plus, nous aurions besoin d’une équipe de conception quatre fois plus importante ».

Le résultat :

Grâce à Cloudinary, Deporvillage peut traiter un lot d’images pour 1 000 produits de façon dynamique et à la demande, toutes les deux ou trois semaines. Pour faire cela manuellement, l’équipe de conception de trois personnes de l’entreprise aurait besoin d’au moins deux semaines supplémentaires, en moyenne. Les résultats mesurés comprennent :

un temps de chargement des pages 30 % plus rapide
Plus de 240 heures/homme économisées chaque mois
Des cycles de lancement de produits plus rapides

Cloudinary centralise également la gestion des ressources numériques dans les six différentes versions linguistiques du site web. Chaque site utilise les mêmes versions de l’actif. Un utilisateur a fait un commentaire : Notre site web est maintenant réactif, et il est facile de changer le design de nos pages quand nous le voulons. Cloudinary fonctionne tout le temps ; c’est une chose de moins dont nous devons nous soucier ».

L’équipe a également noté que pour l’affichage d’images avec Cloudinary, la logique requise dans le HTML est minimale, par rapport à d’autres solutions. Cela se traduit par moins de bogues et de besoins de maintenance.

Un porte-parole de Deporvillage a déclaré : « Cloudinary garantit que les images que nous utilisons suivent des critères spécifiques et nous permettent de rester au courant des dernières tendances auxquelles les visiteurs s’attendent sur des sites web comme le nôtre. Servir la version la plus optimale des images, sur le bon fond, générer de nouvelles variantes ou appliquer des transformations d’images, ce sont toutes des choses que Cloudinary fait très bien ».

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client DEPORVILLAGE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services deporvillage. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour DEPORVILLAGE crée le 7 novembre 2020 

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