Service client ORANGE BANK (BANQUE)
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Table des matières ORANGE BANK (BANQUE)
- Contacts ORANGE BANK (BANQUE)
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
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Vous souhaitez contacter le services clients orange bank (banque) pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque ORANGE BANK (BANQUE) les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client ORANGE BANK (BANQUE) :
- Service client pour les demandes générales sur ORANGE BANK (BANQUE)
- Assistance diverses ORANGE BANK (BANQUE)
- Support client ORANGE BANK (BANQUE)
- Garantie ORANGE BANK (BANQUE)
- Remboursement ORANGE BANK (BANQUE)
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec ORANGE BANK (BANQUE)
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur ORANGE BANK (BANQUE)
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Déscription générale des services et produits de la marque ORANGE BANK (BANQUE)
La Banque Orange est la première banque créée par des parties non bancaires en France. La nouvelle gamme de services bancaires 100% numériques sera bientôt disponible via le réseau des agences Orange et dans les agences Groupama. Les deux partenaires ont donc inventé la toute première gamme de services bancaires phygithiques en France.
Une banque originale a été officiellement lancée en France en janvier. Innovation exclusive d’Orange et de Groupama, la gamme Orange Bank est entièrement conçue pour un usage mobile, mais s’appuie sur des réseaux physiques solidement ancrés dans les régions. Ce positionnement correspond aux attentes des clients car même si 85% des interactions entre les clients et la banque sont désormais en ligne, les clients préfèrent être rassurés par une agence locale lorsque cela est nécessaire.
Cet accord est le résultat d’un partenariat stratégique entre deux groupes, Orange prenant une participation de 65% dans le capital de Groupama Banque et Groupama conservant 35% de la structure. Groupama Banque a été rebaptisée Orange Bank le 16 janvier 2017.
DEUX MARQUES PUISSANTES ET COMPLÉMENTAIRES
Orange Bank est née d’un partenariat entre deux opérateurs aux expertises totalement complémentaires : Orange pour la technologie de paiement sans contact et une connaissance inégalée des usages du mobile ; et Groupama pour une structure existante ayant une expertise dans le domaine de la relation bancaire. Groupama Banque a été élue Service client de l’année 2017, dans la catégorie Banque, par Viséo Customer Insights en octobre 2016.
Cette récompense souligne le niveau de service offert par Groupama Banque, notamment en termes de rapidité et de personnalisation des réponses. Cela illustre la vision stratégique convergente de la satisfaction client entre les deux partenaires.
LA BANQUE DU FUTUR, DANS LA PORTÉE
Orange Bank est plus qu’une simple application, elle se positionne comme une banque interactive et conviviale dans votre poche, assurant des transactions fluides. Cette gamme permet aux clients de bénéficier de moyens de paiement et d’une agence bancaire sur leur smartphone ou leur tablette. Les clients peuvent facilement accéder aux principaux services bancaires. Il suffit de quelques clics pour ouvrir et gérer un compte courant, un prêt à la consommation, commencer à épargner et effectuer des paiements, grâce à une gamme simple et conviviale. Les services disponibles incluront bientôt des prêts immobiliers et des assurances, complétant ainsi l’expérience client.
D’ici fin 2017, la gamme Orange Bank sera commercialisée dans tous les réseaux du groupe Groupama.
Une stratégie de partenariat gagnante
La banque Orange représente un exemple concluant des bénéfices récoltés par Groupama via des partenariats. Le groupe mise en effet à la fois sur la qualité des relations et des partenariats pour répondre aux nouvelles attentes et anticiper les futurs usages des clients. Ces démarches constituent un levier, un moyen de mutualiser les moyens de production et d’optimiser l’investissement dans l’innovation.
Le groupe dispose de plusieurs atouts majeurs pour soutenir sa stratégie de partenariat : son ancrage mutualiste, sa structure décentralisée, son modèle solide et son positionnement d’expert sur des sujets innovants.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client ORANGE BANK (BANQUE) sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services orange bank (banque). Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour ORANGE BANK (BANQUE) crée le 7 novembre 2020