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  • Service client pour les demandes générales sur PLAYSTATION 5 
  • Assistance diverses PLAYSTATION 5 
  • Support client PLAYSTATION 5 
  • Garantie PLAYSTATION 5 
  • Remboursement PLAYSTATION 5 
  • Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec PLAYSTATION 5 
  • Différents problèmes ou disfonctionnements sur PLAYSTATION 5 

La mise à jour de cette page @SonyPlayStation5News à été réalisée le 11/11/20 

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Déscription générale des services et produits de la marque PLAYSTATION 5

La PS5, ou PlayStation 5 comme son nom complet l’indique, est la cinquième console de salon de Sony. Elle succède à la PS4, sortie en novembre 2013. Le constructeur a annoncé une date de sortie de la PS5, le système se déployant d’abord le 12 novembre dans certaines régions. La société a également confirmé un prix pour la PS5, avec un stock de PS5 maintenant disponible dans le monde entier. Vous pouvez découvrir comment recevoir les notifications de stock de la PS5 en cliquant sur ce lien.

La PS5 est la PlayStation la plus puissante jamais fabriquée par Sony. En plus d’un processeur et d’un GPU sur mesure, la console est équipée d’un disque dur SSD ultra-rapide, qui permet des vitesses de chargement fulgurantes et des expériences entièrement nouvelles. En outre, la console est dotée d’un système de ray tracing matériel, d’une prise en charge jusqu’à 120 images par seconde, d’une sortie 8K époustouflante et d’un son 3D.

Le SSD ultra rapide signifie que les jeux se chargeront plus vite que jamais. Cela signifie également que davantage de données peuvent être extraites du disque dur plus rapidement que sur les consoles précédentes, ouvrant ainsi de nouvelles possibilités aux développeurs de jeux, telles que les transitions inter-dimensionnelles vues dans Ratchet & Clank : Rift Apart.
Le traçage de rayon matériel permet de simuler individuellement les rayons de lumière, créant ainsi des réflexions et des ombres beaucoup plus réalistes que sur les consoles précédentes. Cela permet aux développeurs de créer des visuels plus crédibles, permettant à des titres comme Gran Turismo 7 de repousser les limites du photoréalisme.
La prise en charge de 120 images par seconde permettra à certains titres de fonctionner de manière plus fluide que sur les consoles précédentes. Bien qu’il appartienne aux développeurs de jeux de prendre des décisions individuelles sur les performances de leurs titres, la PS5 peut traiter des fréquences d’images fulgurantes. Voici une liste de tous les jeux PS5 fonctionnant à 120 images par seconde.
La sortie 8K signifie que la PS5 sera compatible avec des écrans d’une résolution de 4320p. Une fois encore, les résolutions seront laissées à la discrétion de chaque développeur, mais vous devriez vous attendre à ce que la grande majorité des titres fonctionnent en 4K natif avec HDR.
L’audio 3D, alimenté par le moteur Tempest propriétaire de PlayStation, permet de traiter individuellement des milliers de sources audio à la fois, créant ainsi des paysages sonores plus immersifs qui augmenteront votre plaisir de jouer.

SSD

Sony a mis l’accent sur le SSD de la PS5, qui a été personnalisé pour permettre des vitesses de transfert ultra-rapides. Les avantages de cette technologie signifient que les jeux se chargeront plus rapidement, mais elle permet également de nouvelles possibilités de jeu, comme les transitions inter-dimensionnelles présentées dans Ratchet & Clank : Rift Apart. Le tableau comparatif ci-dessous montre les différences de débit d’E/S entre plusieurs appareils différents, et montre à quel point la PS5 est plus rapide que ses concurrentes pour saisir les données.

En termes d’espace de stockage, le SSD de la PS5 a une capacité peu orthodoxe de 825 Go (voir aussi : SSD de la PS5 : quel est son espace de stockage ?), mais vous pourrez l’étendre en achetant des disques SSD NVMe compatibles. Pour une liste complète de tous les disques SSD compatibles avec la PS5, consultez notre guide : Les meilleurs SSD pour PS5 : Extension de stockage SSD M.2 compatible pour PS5. Vous pouvez également en savoir plus sur la solution de stockage de la PS5 avec notre guide : PS5 SSD : Pourquoi c’est mieux qu’un disque dur. Et si vous avez besoin de savoir comment installer un PS5 SSD, ne cherchez pas plus loin : PS5 SSD : Comment installer un SSD interne et étendre votre espace de stockage.

Vous pourrez installer vos jeux PS4 rétrocompatibles sur le SSD de la PS5 et profiter de ses vitesses de chargement améliorées, mais si vous préférez économiser un précieux espace de stockage, vous aurez également la possibilité de connecter un disque dur externe pour étendre considérablement vos options de stockage. Pour une liste complète des meilleurs disques durs externes pour la PS5, cliquez sur le lien.

Ray Tracing

Le ray tracing est une technologie graphique conçue pour simuler la façon dont la lumière et les ombres fonctionnent dans le monde réel. En effet, le ray tracing fonctionne en simulant et en suivant chaque rayon de lumière provenant de la source, ce qui permet d’obtenir des scènes photoréalistes. C’est la même technologie qui est utilisée dans les films d’images de synthèse par de grandes sociétés cinématographiques comme Disney Pixar, et bien que cette technologie soit intensive, elle peut donner des résultats étonnants.

Vous pouvez voir cet effet en action dans une poignée de jeux PS5 à venir. Par exemple, Ratchet & Clank : Rift Apart utilise le ray tracing sur le châssis métallique de Clank, éclairant sa surface brillante et reflétant avec précision toute source de lumière à proximité. Nous pouvons également voir l’effet en action dans Gran Turismo 7, à la fois sur les casques des pilotes, l’extérieur des véhicules et l’intérieur des cockpits des voitures.

Audio 3D

L’audio 3D, alimenté par le moteur Tempest propriétaire de la PS5, fait référence à la simulation du positionnement spatial parmi des milliers de sources sonores différentes. Cette technologie permet à la console de restituer les sons de manière plus naturelle, ce qui signifie que la console peut simuler des espaces et placer les sons avec précision en fonction de votre position dans ces espaces. Par exemple, si quelqu’un marche derrière vous, la PS5 traitera la position de ces bruits de pas et vous les entendrez comme s’ils se produisaient dans la réalité.

Cette technologie promet non seulement d’améliorer l’immersion dans un large éventail de jeux différents, mais elle peut également permettre de créer de toutes nouvelles mécaniques de jeu, par exemple lorsque votre vision est réduite et que vous devez utiliser l’audio pour naviguer. De même, cette technologie peut être utilisée pour améliorer l’accessibilité, en aidant à communiquer plus précisément les actions à l’écran pour les personnes malvoyantes.

Dépannage

Dans la plupart des cas, la PS5 fonctionne sans problème, mais il y a quelques problèmes initiaux que les gens rencontrent lorsqu’ils se familiarisent avec la nouvelle console. Par exemple, certains utilisateurs constatent que leur manette DualSense PS5 ne se recharge pas en mode repos, tandis que d’autres signalent des problèmes avec la file d’attente des téléchargements. Au fur et à mesure que ces problèmes surviennent, nous tenterons de trouver des solutions dans la mesure du possible, alors revenez régulièrement pour trouver des solutions aux problèmes courants de la PS5.

 

Guide PS5 : Jeux

Une console n’est rien sans les jeux auxquels on peut jouer dessus, et Sony fait la promotion de la PS5 avec le slogan marketing Play Without Limits. Parmi les jeux annoncés pour la console next-gen, citons Marvel’s Spider-Man : Miles Morales, Gran Turismo 7 et Horizon Forbidden West. Vous pouvez trouver une liste complète de tous les jeux annoncés pour la PS5 en cliquant sur le lien. Vous pouvez également trouver les dates de sortie des nouveaux jeux PS5 en 2021 et toutes les exclusivités PS5, ainsi qu’une liste de tous les jeux PS5 faisant l’objet de rumeurs.

La PS5 sera également rétrocompatible avec la PS4, ce qui signifie que vous pourrez jouer à des milliers de jeux PlayStation 4 sur la console nouvelle génération dès le lancement, avec des améliorations grâce au PS5 Game Boost. Il y aura également un chemin de mise à niveau pour certains titres, ce qui signifie que si vous possédez déjà la version PS4 d’un jeu particulier, vous pourrez jouer à l’édition PS5 sans frais supplémentaires.

Les meilleurs jeux PS5

Maintenant que la PS5 est sortie, nous avons commencé à établir notre liste des meilleurs guides de jeux PS5. Cependant, il reste encore beaucoup de travail à faire dans ce domaine, car nous attendons que le catalogue de la console next-gen s’étoffe. En attendant, nous vous recommandons de vous référer à notre liste des dates de sortie des nouveaux jeux PS5 en 2021 pour avoir un aperçu de tous les logiciels à venir.

DualSense est le nom de la manette PS5 next-gen de Sony, et est une itération de la ligne de périphériques DualShock qui a été introduite pour la première fois sur la PS1. La manette partage une philosophie de conception similaire à celle de la manette de la PS4, la DualShock 4, bien qu’elle ait reçu le nom de DualSense en raison de ses propriétés d’immersion améliorées. Parmi ses principales caractéristiques, citons le retour haptique, les gâchettes adaptatives et un réseau de microphones intégrés. Vous pouvez en savoir plus sur la manette dans notre guide : Manette PS5 : Caractéristiques, prix et autonomie de la batterie du DualSense.

Le retour haptique fonctionne de la même manière que les moteurs de grondement de la DualShock 4, mais la sensation est beaucoup plus précise, ce qui permet de mieux définir les sensations pendant le jeu.
Les gâchettes adaptatives permettent aux boutons L2 et R2 de la manette d’ajuster dynamiquement la résistance que vous ressentez lorsque vous les tirez, ce qui signifie qu’elles se resserrent lorsque vous tirez sur la corde d’un arc ou qu’elles nécessitent une pression plus ferme lorsque vous tentez de freiner à grande vitesse.
Le réseau de microphones intégré signifie que vous n’aurez plus besoin d’un casque pour communiquer avec des amis ou des inconnus dans les jeux en ligne. Bien que vous puissiez connecter un microphone dédié si vous préférez, la communication de base nécessitera simplement que vous parliez dans la manette DualSense elle-même.

PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client PLAYSTATION 5 sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services playstation 5. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier 

Page de renseignement pour PLAYSTATION 5 crée le 7 novembre 2020