Service client POSTE SUISSE
Indice de visibilité par les ménages en FRANCE
Table des matières POSTE SUISSE
- Contacts POSTE SUISSE
- Téléphone (7j/7)
- Site internet
- Page Facebook
- Courrier
- Chat
- Adresse postale
- Liste des magasins NEDJMA
- Horaires ouverture
- Description du service de la marque NEDJMA
Contact le service client POSTE SUISSE
Vous souhaitez contacter le services clients poste suisse pour diverses raisons ? Vous trouverez sur cette page dédié à la marque POSTE SUISSE les informations pour une mise en relation avec les différents services du support et gestion client.
Services pour joindre le service client POSTE SUISSE :
- Service client pour les demandes générales sur POSTE SUISSE
- Assistance diverses POSTE SUISSE
- Support client POSTE SUISSE
- Garantie POSTE SUISSE
- Remboursement POSTE SUISSE
- Prise en charge des réparations (produit ou préjudice) avec POSTE SUISSE
- Différents problèmes ou disfonctionnements sur POSTE SUISSE
La mise à jour de cette page @swisspost à été réalisée le 11/11/20
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Informations de contact de POSTE SUISSE sur le réseau social Facebook
Nom de la page : Die Post | La Poste | La Posta | Swiss Post
Page fan Facebook poste suisse : https://fr-fr.facebook.com/swisspost/
Pseudo facebook : @swisspost
Nombre de likes : 81221
Modifier une information Facebook
Site internet officiel pour plus d’informations sur NEDJMA
Sur le nom de domaine www.post.ch vous trouverez plus d’informations sur la gestion du service client POSTE SUISSE à cette adresse : https://www.post.ch/fr : Page d'accueil - La Poste
La thématique du site web post.ch appartient à Société / Gouvernement.
- Nombre de pages de référence : 7154
- Nombre de domaines avec référence : 50
- Rank du domaine : 99
Modifier une information du site internet
Contacter le service client par chat (tchat)
Il n’y a actuellement pas de service connu de chat pour les produits ou services de la marque POSTE SUISSE
Ajouter un site de tachat
Contacter le service client par courrier
Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par courrier
Ajouter une adresse de courrier pour
Contacter le service client par Email (mail)
Il n’y a actuellement pas de service connu sur cette page pour contacter le service client par mail
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Déscription générale des services et produits de la marque POSTE SUISSE
La Poste Suisse ou encore en français « La Poste Suisse », en italien : La Posta Svizzera, en allemand : Die Schweizerische Post, est le service postal national de la Suisse. La poste suisse est détenue et gérée par la Confédération suisse, et son siège est à Berne. La Poste Suisse offre des services aux particuliers mais aussi aux grandes entreprises en Suisse et propose des solutions nationales et internationales, avec un délai de livraison efficace compris entre 1 et 3 jours ouvrables à l’intérieur du pays. Les envois de la Poste Express et de la Poste Economy sont des options disponibles pour la livraison internationale avec la Poste.
Comment suivre et retracer mon colis de la Poste suisse ?
Vous pouvez suivre vos colis Swiss Post et vos envois sur le site ship24 en utilisant le numéro de suivi Swiss Post donné par le vendeur ou par la poste. Les informations de suivi de la Poste Suisse seront affichées ainsi que les informations des postes de destination et des autres courriers. Il vous suffit d’aller sur le site de Ship24, sur la page d’accueil, et d’entrer le numéro de suivi de la Poste Suisse dans la barre de recherche pour obtenir toutes les informations nécessaires sur votre colis de la Poste Suisse.
A quoi ressemble le numéro de suivi de la Poste ?
La Poste Suisse est connue comme l’une des entreprises postales ayant le meilleur service client au monde, qui se concentre sur la livraison de colis avec plus de 3600 points de livraison en Suisse. Le numéro de suivi de la Poste Suisse ou également appelé numéro d’envoi peut être trouvé sous différents types de formats tels que :
Colis domestiques : 99.00.123456.12345678
Lettres nationales : 98.00.123456.12345678
Lettres internationales : RY123**CH
Colis internationaux : CE123**CH
Courrier national : 97.00.123456.12345678
Courrier international : TT123**CH
Palettes domestiques (lettres, catalogues) : 91.02.1234.12.123456
Combien de temps faut-il pour livrer des colis domestiques avec La Poste Suisse ?
Pour les envois nationaux uniquement, toutes les solutions de Swiss Post offrent une livraison en 2 à 3 jours ouvrables. Certaines options comme le service Swiss Post Express peuvent être plus rapides. Il existe 3 options de livraison pour les envois nationaux :
Le Post Pac Economy : il s’agit d’une option économique avec une livraison en deux jours ouvrables du lundi au vendredi.
Le PostPac Priority : il s’agit d’une option rapide avec une livraison le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi.
Le Swiss-Express « Moon » : il s’agit d’une option express avec livraison le jour ouvrable suivant avant 9 heures, y compris le samedi.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les produits et solutions proposés par La Poste Suisse, et notamment sur les prix de chaque option, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://www.post.ch/en/private/sending-mail-privat/private-domestic-parcels.
Quand puis-je recevoir mes colis internationaux ou mon paquet de Chine avec Swiss Post ?
La Poste Suisse propose 3 options internationales différentes pour les envois de colis :
L’option PostPac International Economy : il s’agit d’une option économique pour l’envoi de colis internationaux avec La Poste Suisse. Elle vous permet d’envoyer des colis à l’étranger à moindre coût.
Option PostPac International Priority : cette option vous permet d’envoyer des colis à l’étranger de manière rapide.
Option Urgent : vous pouvez utiliser cette option lorsque vous avez besoin d’envoyer des produits urgents à l’étranger dans les meilleurs délais.
La plupart des colis parviennent aux destinations internationales dans un délai de 30 jours maximum, avec quelques exceptions pour certaines destinations dont le processus douanier est long. Si vous attendez un colis en provenance de Chine, vous allez attendre environ 30 jours pour le recevoir, si l’envoi est effectué avec la Poste suisse. Si le colis que vous avez envoyé n’est pas encore livré, vous pouvez utiliser ship24 pour suivre votre colis et le dernier événement ou contacter le service clientèle de la poste suisse pour plus d’informations.
Si votre demande de renseignements ne peut être traitée ? Vous avez la possibilité de joindre différents contacts selon les cas suivants :
URGENT (TT#########CH) le service client TNT Swiss Post AG, 0800 45 45 45 ; [email protected]
GLS (9939########### ; 9039###########) le service clientèle de La Poste Suisse GLS, 0848 85 86 86 ; [email protected]
Pour les envois non recommandés (U##########CH), aucune demande de renseignements ne peut être fournie.
Pour les envois nationaux (98…/99..), veuillez effectuer une enquête nationale.
Pour les envois en provenance de l’étranger, veuillez commencer l’enquête dans le pays d’origine.
De quoi a-t-on besoin pour retirer un colis dans un point de service de La Poste Suisse ?
Si vous retirez votre colis dans un point de service de La Poste Suisse, assurez-vous d’avoir le numéro de suivi de La Poste Suisse avec vous (pour montrer à l’agent la preuve de la notification par e-mail ou par SMS) et d’avoir également avec vous votre carte d’identité ou une autre pièce d’identité officielle. Si vous ne pouvez pas vous rendre au point de service et que vous demandez à un membre de votre famille d’y aller à votre place, assurez-vous que ce membre de la famille a le même nom de famille, le numéro de suivi de votre commande de La Poste Suisse et également sa carte d’identité ou une autre forme d’identification officielle avec lui.
Que faire si le colis de la Poste est endommagé ?
Si votre colis de La Poste Suisse a été endommagé, vous avez jusqu’à 8 jours après la livraison pour signaler l’accident à l’agence de La Poste Suisse la plus proche de chez vous. Vous devrez apporter la lettre ou le colis avec une preuve de distribution (portant la mention » recommandé » par exemple). L’agence de la Poste établira un rapport de dommages et vérifiera si vous pouvez recevoir une indemnisation. Cette procédure s’applique aux colis nationaux et internationaux, mais si vous ne trouvez pas d’agence près de chez vous, vous pouvez toujours contacter la Poste par téléphone ou par courriel.
PS : Le service de mise en relation téléphonique du service client POSTE SUISSE sur https://service-client-info.org/ est un service indépendant et non affilié à la société ou services poste suisse. Certains informations peuvent être incomplètes, vous pouvez dance cas ajouter les informations manquantes pour contacter les services de relation client par téléphone, mail, tchat, facebook, twitter ou courrier
Page de renseignement pour POSTE SUISSE crée le 7 novembre 2020